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Marketing

Atencion al cliente: como brindar un excelente servicio por medio de la empatÍa

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La empatía es una de las habilidades fundamentales que deben tener las personas encargadas del servicio de atención al cliente.  En este artículo, compartimos técnicas específicas para el uso…

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Ajustando mi producto a las necesidades del mercado

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Satisfacer necesidades y/o deseos de un…

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Aumentar las ventas explicando mejor

De Carlos Mora Vanegas  |  En Marketing,  |  hace un par de años

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Los riesgos de la sobrestimacion del tamano de mercado

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Una de las principales características que en general tenemos los emprendedores (para algunos puede ser una debilidad) es que contamos con una gran imaginación, lo que nos lleva a…

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¿por que mis vendedores no venden? los 11 motivos.

De Carlos Mora Vanegas  |  En Marketing,  |  hace un par de años

Resumen, un jefe de ventas, debe ser como un coronel que tiene la experiencia y capacidad no solo de poder hacer todo lo que hace su pelotón, sino también de motivarlo y mantenerlo activo.

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Carlos Mora Vanegas

Ingeniero-Administrador, Abogado, Doctorado Honoris Causa en Educación, Maestría en Administración:Mención en Mercados y Recursos Humanos, Maestría en Excelencia Educativa.

Ha sido docente en la Universidad Centroamericana (Nicaragua), ITESM (México), Universidad Católica…

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