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Marketing

3 errores del directivo que dañan una estrategia de servicio

De Carlos Mora Vanegas  |  En Marketing,  |  hace un par de años

3 errores del directivo que dañan una estrategia de servicio
Mariana Pizzo
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7 claves para aprender a vender… sin vender

De Carlos Mora Vanegas  |  En Marketing,  |  hace un par de años

 Eduardo Lan, Mesa Consultores

Vender no funciona. Si te preguntara cómo te sientes cuando alguien está tratando de venderte algo, seguramente responderías que te sientes incómodo, presionado, acechado,…

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Diez pasos para crear tu primer producto

De Carlos Mora Vanegas  |  En Marketing,  |  hace un par de años

María Marco Reconozcámoslo, es muy probable que tu primer producto fracase. La creación de un producto o servicio de éxito consiste en idear modelos, modificarlos, redefinirlos, cometer errores, aprender y repetir, y todo ello de una manera constante. Esto puede sonar a desorden caótico, pero existe un proceso detrás de…

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El lado oscuro de la experiencia del cliente

De Carlos Mora Vanegas  |  En Marketing,  |  hace un par de años

Monique Reece Comenzaré con un cuento que ilustra los puntos de este artículo a la perfección… Había una vez un hombre que falleció luego de haber vivido una larga y satisfactoria vida. Fue recibido en las puertas del cielo por San Pedro, quien le pidió que entrara a un ascensor.…

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Cómo promover la lealtad del cliente

De Carlos Mora Vanegas  |  En Marketing,  |  hace un par de años

Un hombre muere y va al cielo. Al llegar a las puertas del paraíso San Pedro le dice: “Aunque tienes merecido el cielo, puedes elegir. Puedes quedarte aquí o puedes bajar al infierno. Puedes pasar un día en cada sitio”. El hombre disfruta de un hermoso día en el cielo…

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Carlos Mora Vanegas

Ingeniero-Administrador, Abogado, Doctorado Honoris Causa en Educación, Maestría en Administración:Mención en Mercados y Recursos Humanos, Maestría en Excelencia Educativa.

Ha sido docente en la Universidad Centroamericana (Nicaragua), ITESM (México), Universidad Católica…

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