10 factores que hacen clave el mkt digital para toda marca

Alejandro Medina Gonzalez

Mxico ha sido a lo largo de la historia un pas tradicional, con actividades y costumbres muy bien marcadas que pareciera es bastante complicado llegar a cambiar, sin embargo, de unos aos para ac las cosas son muy diferentes.

Y es que la enorme disrupcin que trajo consigo el internet lo cambi prcticamente todo, inclusive en un pas como el nuestro, con hbitos muy puntuales que permitan varias dcadas atrs a lasmarcas llevar de una manera sencilla sus mensajes hasta la audiencia.

Esto cambi drsticamente desde hace unos 10 aos con el nacimiento del concepto de marketing digital, que es ahora ya un imprescindible para toda marca, empresa, compaa o agencia que pretenda crecer y ser ganadora.

As lo asegura en entrevista con Alto Nivel, Rodrigo Prez, Managing Director de la agencia global Mirum en Mxico, quien sostiene que el paradigma del marketing es mucho ms vivo hoy de lo que lo fue hasta hace unos aos.

Internet llev a Mxico a romper con sus clsicas costumbres, lo que forz a las marcas a cambiar para adaptarse a los nuevos tiempos, hoy los medios tradicionales como la TV, o los peridicos ya no lo son todo, como pasaba antes, sino que hay mil y un nuevos canales que estn ante nuestros ojos, destaca.

Cules son entonces los paradigmas que trajo al marketing esta nueva era? De acuerdo con Prez se trata de 10 conceptos bsicos que todos los marketeros y especialistas necesitan siempre tener frente a sus ojos para poder tener xito.

A continuacin te detallamos cul es cada uno de ellos.

1.- Los nuevos puntos de contacto

Tal y como lo mencionamos en prrafos anteriores, la televisin, el radio y dems canales que en aos atrs eran la puerta mxima para que las marcas entraran en contacto con su target hoy ya no lo son todo. Y es que la web trajo bajo el brazo un pull enorme de redes sociales, pginas, programas y aplicaciones que hoy estn por encima esos medios histricos. La tendencia apunta a seguir desarrollndose mucho ms a futuro y las marcas necesitan ya no pueden verse fuera de ellos.

2.- El crecimiento de la conectividad

Internet tard mucho tiempo en posicionarse en Mxico, sin embargo, en los ltimos tres o cuatro aos ha experimentado un crecimiento bastante fuerte que hoy, segn datos de la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI), le permite tener en sus filas a ms 50% de la poblacin, con una perspectiva de desarrollo muy importante de cara al futuro. Este hecho fortalece, menciona Prez, el peso que ir teniendo el marketing digital, el cual para nada llegar a detenerse.

3.- La necesidad del tiempo real

La velocidad con la que se mueven las cosas al interior de los nuevos canales de comunicacin, principalmente las redes sociales, llev a las marcas vivir una dinmica que nunca haban experimentado. Hoy es un hecho que ya no pueden olvidarse su estrategia de comunicacin una vez que ya ha sido lanzada, necesitan estar todo el tiempo renovndola, observando su avance y, sobretodo, transformndola dependiendo de las circunstancias que van observando, indica Rodrigo Prez.

4.- Un mensaje relevante

Por otro lado tambin est para las marcas el enorme reto de crear mensajes relevantes que logrencompetir y superar a la enorme cantidad de publicaciones, comentarios y sealamientos que aparecen segundo a segundo en las redes, en las que no nicamente luchan con otras marcas, sino tambin con lo que dicen aqu familiares, amigos y conocidos de cada persona. Para el ejecutivo de Mirum hacer a las firmas notorias es el verdadero gran reto que existe en la actualidad.

5.- Contenido de valor

La lucha por conseguir el punto anterior llevo a las marcas a entender que la clave del xito en este sentido no est nicamente en vender sino en crear contenidos de valor tiles y llamativos para las personas. De acuerdo con el especialista, la meta de las empresas debe ser convertirse en desarrolladores de historias y consejos precisos de calidad que fomenten en la gente esa necesidad por estar siguiendo cada una de las publicaciones que se realizan, slo entre una y otra es valido impulsar la venta.

6.- El poder de las conversaciones

Uno de los puntos ms importantes que aparecieron gracias a la concepcin del marketing digital fue la comunicacin bidireccional, es decir, las marcas ya no son las nicas que hablan, sino que tambin lo hace su audiencia. Ahora es bsico para las compaas el establecer contacto con el pblico y dialogar con ellos acerca de sus mensajes, posicionamientos y ms, las mejores marcas son aquellas que escuchan lo que se les dice y aprovechan esta conversacin para potenciarse en la red.

7.- La explosin del targeting

Un cambio de ruta muy importante tambin fue el de la enorme segmentacin que trajeron consigo los canales digitales, a travs de los cuales hoy es perfectamente posible atacar al target especfico que le interesa a una marca. Redes sociales como Facebook son pioneras en esta actividad, permitiendo a las empresas encontrar a la gente que tiene intereses que comulgan con sus actividades, tambin lo hacen muy bien Google, Twitter e Instagram.

8.- Data en todo momento

Ahora mismo las marcas tambin tienen la posibilidad de obtener en tiempo real una enorme cantidad de informacin sobre el comportamiento sus audiencias, misma que les puede ayudar, explica Rodrigo Prez, para mejorar no slo sus estrategias de comunicacin, las cuales pueden perfeccionar, sino tambin el trabajo que realizan de manera offline, esta es una gran ventaja que aquellos que logran aprovechar les da rendimientos bastante slidos y capacidad de planeacin.

9.- La fortaleza de los audiovisuales

Internet permite a las marcas adems la posibilidad explotar una gran cantidad de formatos para impulsar sus mensajes, olvidndonos nicamente de la clsica imagen con texto. De esta manera hoy tenemos con un gran poder e influencia al video, que alcanza ms de una hora de visibilidaddiaria, de acuerdo con IAB, as como tambin otros medios que crecen bastante, como el audio, grficos con movimiento y sonido, o hasta memes, las posibilidades crecen todos los das.