falsas noticias y rumores verdaderos

Ya sabemos desde niño, cuando jugábamos al telegrama, que cuando un mensaje se va repitiendo de boca en boca, resulta tan distorsionado que puede llegar a ser irreconocible. Pero lo más interesante es observar como cada uno de los miembros de la organización que participan en el rumor no solo modifica, o quita, sino también crea información. La transmisión de rumores es habitual dentro de las empresas. Los mensajes se distorsionan al pasar de una persona a otra de forma que, al final, todos los miembros de la cadena contribuyen a crear una nueva “información”: el rumor. Ya sabemos desde...

la importancia del diagnóstico antes de cambiar algo.

Al igual que las personas, las empresas deben someterse a exámenes periódicos, para identificar posibles problemas antes de que estos se tornen graves y terminen por provocar su deceso inminente. Estos exámenes constituyen un “sistema de control” que permite optimizar el funcionamiento de las instituciones, ya que, al identificar problemas en su funcionamiento, surgen también acciones dirigidas a su eliminación. Lo que en su conjunto constituye una parte importante para la planeación operativa. Compañías como Deloitte, PricewaterhouseCoopers o Axai, que llevan muchos años dedicados a la consultoría de empresas, y que usted ya debe conocer, cuentan con estilos y planificaciones...

pyme: los “gaps” como oportunidades de negocio

El término inglés “gap” es un sustantivo que se traduce al español como “hueco, espacio”. Cuando los anglosajones quieren hacer alusión a un hueco o vacío en un mercado dicen “a gap in the market”. Y esto es justamente lo que se me venía a la cabeza cuando esta semana seguía a vueltas con mis sesiones de recuperación de una lesión en un centro de fisioterapia. Ahora que he localizado a uno que presta una atención aceptable, aún echo en falta algo. Sigo con el ejemplo en el siguiente párrafo, pero sólo brevemente, para ilustrar la idea que quiero transmitir....

reconoce cuando te has atascado

Si tienes coche es muy probable que en alguna ocasión se te haya quedado atascado en un barrizal. Si es así, entonces ya sabes por experiencia que en esa situación no sirve de nada acelerar. Es más, para lo único que puede servir es para que el coche se hunda aún más en el barro. Lo que tienes que hacer es parar y hacer algo distinto, en este caso poner algo debajo de las ruedas (ramas, cartones, piedras…) para que éstas recuperen la tracción. En tu trabajo ocurre frecuentemente lo mismo, sólo que no es tan evidente. Y hay que...

el método kaisen y los proyectos de reducción de costos y gastos

Bulmaro Crespo Cuando una Organización se enfrenta a presiones parareducir costos y gastos que le permitan sobrevivir en mercados cada vez más competidos, puede parecer complejo analizar la posibilidad de implementar métodos como el Kaisen. Mas aún si la presión para optimizar eficiencia y calidad se presenta en un entorno de crisis económica. A continuación comento los aspectos fundamentales del Método Kaisen, como un método armonioso de mejora continua, que supera ampliamente las expectativas de un proyecto “solamente” de reducción de costos y gastos. Este método de mejora continua fue desarrollado por los japoneses después de la segunda guerra mundial,...