la importancia de la calidad en las empresas

Bitaliana Len AvilaEn la actualidad existen retos y sobre todo de la competencia en las organizaciones, lo cual permite enfrentar la alta competencia, tanto nivel nacional como internacional.La buena calidad es una cualidad que debe tener cualquier servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades del cliente.La Calidad dentro de una organizacin es un factor importante que genera satisfaccin a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas prcticas para una gestin integral. Hoy en da es necesario cumplir con los estndares de calidad para lograr entrar...

es la creatividad, estupido!

Franc PontiPor doquier la misma cancioneta: economa, dinero, productividad Hemos creado un nuevo becerro de oro que todo lo impregna. Incluso la poltica rinde cotidiano homenaje a la economa. Marcuse acert: el nuevo hombre unidimensional vive asfixiado y agobiado por lo material. Qu panoramaMe parece que el fin ltimo de nuestra vida no es tener ms o menos dinero. Seguramente estamos de paseo por aqu para intentar ser felices y, de paso, arreglar un poco las cosas. No es que est mal ganar dinero, lo fatal es convertirlo en la ltima finalidad vital, o casi.Aqu cobra un papel especial la...

el efecto pigmaliÓn: el poder de las expectativas.

Guadalupe de la Mata. Trata a un ser humano como es, y seguir siendo como es. Trtalo como puede llegar a ser, y se convertir en lo que puede llegar a ser. Goethe.No recuerdo a qu edad exactamente vi por primera vez la pelcula, My Fair Lady, solo s que de alguna manera est ligada a mi niez y que fue probablemente una de las primeras obras que vimos mi hermana y yo en nuestro primer vdeo beta. Despus la vi un montn de veces y me aprend los dilogos y las canciones de memoria.Est basada en una obra de...

tendencias de gestion para el 2016

Edgar Lascano, MBA, PhD ( c )Para el desarrollo de este artculo, primero se tratar de contextualizar la tendencia de la economa latinoamericana para el posterior alineamiento con las tendencias de gestin.El 2016 proyecta un crecimiento de 1.6% mientras que la economa mundial crecera al 3.6%, panorama que se complicara por el probable incremento de las tasas de inters en Estados Unidos, desaceleracin de la economa China, continua desaceleracin del comercio mundial y cada de commodities que afecta a los pases con dependencia de exportacin de recursos naturales y latinoamrica en general (lvarez, 2015). La tasa de desempleo se mantendr...

siete de cada diez jefes causan estres laboral

En especial, aquellos que son incompetentes, irritables, dominantes, explotadores o se niegan a delegar.El ausentismo, las extensas jornadas laborales, la falta de reconocimiento y problemas econmicos producto de bajas remuneraciones, son algunos de los factores que influyen en el estrs laboral, sin embargo, existe una causante muy comn El jefe!Segn el psiclogo Robert Hogan, de la Universidad de Tulsa, siete de cada diez directores o gerentes son incompetentes, irritables, dominantes, explotadores o indignos de confianza, tienen pocas habilidades de toma de decisiones y se niegan a delegar su autoridad.De acuerdo al portal de empleo Trabajando.com, el estigma de los malos...

por que fijarse metas es importante

Los beneficios de tener metas estn ms que comprobados. Son muchas las investigaciones que han encontrado que establecer objetivos mejora tanto nuestra vida personal como la profesional.Demos un vistazo a lo que escribi Steven Kotler en el muy recomendado libro Bold:A finales de 1960, los psiclogos Gary Latham de la Universidad de Toronto y Edwin Locke de la Universidad de Maryland, descubrieron que la fijacin de metas es una de las maneras ms fciles de aumentar la motivacin y mejorar el rendimiento En docenas y docenas de estudios, Latham y Locke encontraron que la fijacin de metas aument el rendimiento...