6 preguntas clave para un plan de marketing

Fabin Ghirardelly,En algunas juntas de Brief con mis clientes, he visto que para armar un plan de marketing tenemos enlistadas las acciones que solemos hacer, como receta de cocina, sin preguntarnos cosas en concreto sobre el producto en particular que ser lanzado.Incluso en investigacin de mercados, para poder dar los mejores resultados a nuestros clientes, necesitamos conocer cules son sus objetivos de marketing. Como la mayora de las veces no vienen en el Brief, es importante llegar con una serie de preguntas para entender el plan de marketing. No slo son importantes para los proveedores, tambin son muy tiles para las marcas que estn armando su plan.Les comparto tan slo algunas preguntas bsicas:1.- Cul es el objetivo de ventas y de marketing?No basta saber cunto dinero debemos de lograr con nuestra campaa, sino de dnde debe provenir. Slo necesitamos mantener a nuestros compradores actuales o necesitamos que intensifiquen su consumo? Para crecer, necesitamos ampliar nuestros compradores atrayendo a los usuarios de nuestra competencia?Es necesario un anlisis previo para entender quin puede ser ms rentable y hacer planes ms directos.2.- Cmo son estos compradores?Podemos conocerlos desde muchos ngulos, por ejemplo su perfil demogrfico, como de qu nivel socioeconmico son, tamao de la familia, edad del hijo ms pequeo e incluso si hay sobrepeso en el hogar es importante no slo para categoras de alimentacin.Dnde compran la categora? Quines son los compradores ms intensos? En qu ciudades habita? Qu otras marcas compran de la categora o incluso de otras categoras afines? En qu canal o cadena suele comprar esta categora? Qu tamaos son los ms vendidos?Conocer al shopper es clave para saber cul debe ser el foco de la publicidad que se pretenda hacer y qu tipo es la ms recomendable para una marca. Hoy en da hay tantos medios, y estamos cada vez ms expuestos a los mismos que en verdad es difcil elegir la opcin ms rentable solamente guindonos por intuicin.Sigamos con otras preguntas ms enfocadas a publicidad:3.- Cul es el rol de la publicidad?Necesitamos incrementar la recordacin de la marca, generar nuevas pruebas del producto, etc.? Queremos lograr una mayor cobertura o ser ms incisivos en nuestros shoppers actuales? Buscamos generar ms frecuencia? Todo esto debe estar definido en nuestro plan ya que para lograr cada uno de estos objetivos hay acciones muy distintas en medios muy particulares.4.- Qu hace la competencia?Siempre es clave salir de nuestra isla (es decir nuestra oficina) y ver que est haciendo la competencia, como se est moviendo la categora. Es importante salir a la calle, ver los canales donde estamos y dnde no para entender mejor al Shopper.5.- Cul es el mensaje?Conociendo al Shopper/ Consumidor, cul es el mensaje que debemos dar?Y la pregunta difcil:6.- Cul es el presupuesto?Lo que si podemos asegurar es que entre ms claro se tengan los dems puntos, se sacar el mejor provecho al presupuesto, ya que se ir al target ms rentable. Y conocer qu medios consume este tipo de comprador, se vuelve cada vez ms importante.Si es cierto que la televisin sigue siendo uno de los principales medios en Mxico pero cada vez pasamos ms tiempo en la calle en las principales ciudades, por el trfico por lo que la publicidad exterior es importante y en el trfico tambin nos acompaan algunos peridicos gratuitos y el radio.Llegando a la oficina o a la escuela estamos ms horas en internet. En lnea podemos ver banners, leer peridicos, ver revistas y quiz sigamos alguna columna.Tan slo hagamos este ejercicio, pensemos a cuantos medios estamos expuestos en tan slo un da para entender que nuestro mix de medios puede ser ms amplio, mezclando tanto ATL como BTL.Mi mejor recomendacin es salgan de la oficina y vean a todo lo que estn expuestos hoy en da los shoppers mexicanos. Hagan este ejercicio: Maana que salgan de casa tomen nota de a cuantos medios estuvieron expuestos, tan slo para darnos a una idea de dnde debemos estar.

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