8 formas de arruinar tu marketing

Ann Handley

El marketing no es algo que se debe desperdiciar. Trabajas duro para construirte una reputacin y generar recomendaciones de boca en boca. Pero ests afectando tus esfuerzos sin darte cuenta? Considera estas equivocaciones comunes y evtalas:

1. Tu marketing se trata de ti

Debera enfocarse en tus productos o servicios, no? Pues no. Ests en un error. Tu marketing debe enfocarse en lo que tus productos o servicios hacen por tus clientes. La primera opcin est centrada en la empresa; la segunda, en el cliente. Elimnate de tu marketing y coloca a tu cliente en el centro. En otras palabras, haz a tu cliente y no a tu empresa, el hroe de la historia.

2. Te diriges tu marketing a ti

Puedes arruinar las cosas si haces suposiciones sobre tus clientes basndote en las preferencias y comportamientos tuyos y de tus amigos. Tu marketing podra terminar siendo discordante para tu audiencia y estar alejado de sus necesidades, deseos, gustos y comportamientos.

3. No conoces a tu audiencia

Invierte tiempo y dinero en identificar no slo quines son tus clientes sino tambin cmo se comportan. Cmo viven y trabajan? Dnde investigan sus compras? Quin influencia sus decisiones de compra? Ten un panorama general claro del individuo al que intentas llegar.

4. Haces marketing por consenso

El marketing es como ser padre: Todos creen saber cmo hacerlo efectivamente (especialmente aquellos que no tienen hijos). La mejor manera de efectuarlo es tener informacin que respalde tu plan. Aljate de las ideas sin enfoque que son aceptadas por un grupo de personas. Sabes quines son tus clientes, cmo llegar a ellos y tienes un panorama de su mentalidad. salo.

5. No tienes informacin del cliente

Aunque ya lo expres antes, vale la pena hacerlo dos veces. Investiga. No slo sigas tu opinin o instinto, sino que convierte a la investigacin en la piedra angular de tu plan de marketing. Eso no significa que el arte y la creatividad no tengan un papel en l. En lugar, piensa en la informacin como la clave para tener un panorama hacia nuevas oportunidades y para crear un marketing realmente inspirado.

6. Confas en el ejemplo y no en la analoga

El marketing de descubrimiento es innovador en una industria, pero no tiene que ser completamente original. Como dijo el profesor Mason Cooley, El arte empieza con la imitacin y termina en innovacin. As que observa qu estn haciendo otras personas y organizaciones, incluso aquellas fuera de tu industria.

El experto en marketing Seth Godin repite constantemente este punto. No esperes por un caso de estudio en tu industria para probar la efectividad de una estrategia de marketing. En lugar, escucha lo que Godin dice en su blog: La innovacin generalmente es el acto de tomar algo que funcion por all y usarlo por aqu.

7. No ests moldeando experiencias compartidas

En nuestro mundo socialmente conectado, los marketers y medios tradicionales ya no son los nicos influenciadores en la decisin de compra. Los consumidores hoy confan en las recomendaciones que ven en las plataformas sociales, por lo que el marketing se trata de facilitar la conexin entre los usuarios. Ests motivando y apoyando estas interacciones? Escucha en las redes sociales y ten una estrategia de posicionamiento Web (SEO) y de contenido para involucrarte con los consumidores, antes de convertirlos en tus prospectos.

8. Te ests manteniendo callado

Si un consumidor te contacta en redes sociales, le respondes inmediatamente o guardas silencio? Los clientes esperan respuestas en tiempo real. Cuando alguien hace una pregunta, sin importar de dnde es, si no recibe respuesta en minutos o incluso horas, es probable que se reduzca la posibilidad de que tome una decisin de compra, dice Brian Solis, especialista y autor de Whats the Future of Business?.