asesinos de la productividad segÚn andy freire

Andy Freire

En su nuevo papel de consultor, el CEO de Axialent remarca que los problemas que enfrentan las empresas son bsicamente los mismos -sin importar tanto las dimensiones de cada compaa- y los rene en cinco grandes grupos, a los que define como asesinos de la productividad:

1. Actitud de sabelotodo

En las empresas hay una cultura medio perversa que hace que a la gente se la contrate por lo que sabe y se la castigue por lo que desconoce, cuando en realidad lo importante es la capacidad que tenga de aprender. Se fomenta la actitud del sabelotodo, que es muy peligrosa porque lleva a que todos los ejecutivos busquen demostrar que saben de todos los temas, aun de aquellas cosas que desconocen.

2. Temas indiscutibles

En todas las empresas hay temas de los que no se discute, pero que todo el mundo conoce. Como no se los habla en forma abierta, se terminan discutiendo en los pasillo, lo que genera un derroche de productividad. El caso tpico es cuando una compaa se prepara para un ajuste, que va a significar el despido de muchos empleados. Lo mejor es ir con la verdad. Definir cuanto antes quines se van y quines se quedan para evitar boicots o la parlisis de la produccin.

3. Impecabilidad de compromisos

Hay que ver a la empresa como una red de compromisos y evitar comportamientos perjudiciales, como no avisar o hacerlo muy sobre la hora que no se puede cumplir con algo con lo que internamente uno estaba comprometido; cuando se cae en este tipo de conductas lo que termina pasando es que en las empresas las cosas se hacen con una antelacin mayor a la necesaria y todos terminan acolchonndose.

4. Negociacin narcisista

En muchas empresas las negociaciones internas se llevan a cabo pensando en el propio inters y sin fijarse en lo que necesita la compaa. El nico objetivo que se persigue es convencer al otro de que se tiene razn, con lo que las discusiones terminan convirtindose en una lucha de egos.

5. Actitud de vctima

En las empresas hay muchos ejecutivos que viven constantemente en el rol de vctima, echndole la culpa a un factor externo para esconder sus fallas. El ejemplo ms simple es el del ejecutivo que llega tarde a una reunin y le echa la culpa al trfico, en vez de asumir como un error propio que no consider bien los posibles problemas en el trnsito a la hora de salir de su oficina.

Freire subraya que de los cinco problemas es precisamente el ltimo – la actitud de vctima- el ms extendido entre los ejecutivos no slo de la Argentina, sino tambin de toda Amrica Latina.

Es obvio que en toda la regin, el contexto econmico es ms complicado, lo que termina induciendo que los ejecutivos se pongan en el papel de vctima. Pero las empresas que logran sobreponerse a esta tendencia y sus ejecutivos en vez de vctimas terminan convirtindose en protagonista les sacan aos luz a la competencia. El mejor ejemplo es el caso de Arcor. Si en la dcada del 90 se hubiese quedado quejndose de que con el 1 a 1 no se poda exportar no sera el gigante mundial que es hoy.