Calidad y productividad

El indice de satisfacción al cliente o el CSAT (Customer Satisfaction Score

La gerencia de mercadeo en los actuales escenarios comerciales modernos, competitivos, proactivos, innovadores, debe estar muy atenta a todo lo concerniente al comportamiento – satisfacción del consumidor y a determinar cómo prestarle el servicio que le garantice fidelidad al cliente. La Satisfacción del Cliente o CSAT es un indicador de rendimiento clave que rastrea qué …

El indice de satisfacción al cliente o el CSAT (Customer Satisfaction Score Leer más »

unas ideas para cambiar si queremos ser mas productivos en el trabajo

Jos Ignacio AzkueLa productividad personal, al menos la de los espaoles, es uno de los temas recurrentes pendientes de resolver por parte de nuestra sociedad. Para conseguir que nuestros profesionales sean ms productivos en el trabajo sin que para ello tengan que trabajar ms horas, es preciso adoptar medidas y realizar cambios que permitan conseguir …

unas ideas para cambiar si queremos ser mas productivos en el trabajo Leer más »

consejos de grandes ceos para ser mas productivos

Con su mezcla nica se sabidura, talento y experiencia, los CEOs pueden ayudarnos a ser ms productivos tanto a nivel personal como empresarial. Aunque sus frmulas no siempre son extrapolables, s pueden servirnos de inspiracin para convertirnos en trabajadores productivos y exitosos. Autodisciplina, buena gestin del tiempo y centrarse en lo importante, sin ceder a …

consejos de grandes ceos para ser mas productivos Leer más »

la importancia de la calidad en las empresas

Bitaliana Len Avila En la actualidad existen retos y sobre todo de la competencia en las organizaciones, lo cual permite enfrentar la alta competencia, tanto nivel nacional como internacional. La buena calidad es una cualidad que debe tener cualquier servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas …

la importancia de la calidad en las empresas Leer más »

10 cosas que puedes hacer para aumentar tu productividad

Le ha pasado que tiene todo un listado de cosas por hacer y al final de la jornada no hizo sino la tercera parte de todo, mientras sus compaeros lograron culminar sus pendientes antes de terminar el da? Bueno, de acuerdo con los expertos, existen comportamientos y rituales que dinamizan las actividades para completarlas ms …

10 cosas que puedes hacer para aumentar tu productividad Leer más »