cinco claves para controlar la comunicacion gestual en una negociacion

La comunicacin no verbal y, en particular, el lenguaje corporal, dicen mucho de los interlocutores que participan en una negociacin. No en vano, dentro del proceso comunicativo se engloban formas de comportamiento elocuentes realizadas de forma consciente o inconsciente.

Saber interpretarlas nos ayuda a entender un significado positivo o negativo, ya sea orientado dereforzar el discurso o contradecirlo. Sobre todo, sern interesantes aquellas que no encajan en el concepto de buenas maneras pero que, a su vez, nos pasan desapercibidas.

De hecho, las reglas de cortesa suponen un control de nuestras verdaderas sensaciones con el fin de transmitir una sensacin positiva o, cuanto menos, neutra. Lgicamente, por lo tanto, su uso es obligado en toda negociacin.

Pero tambin en ocasiones nuestros gestos y posturas dicen en voz alta lo que pensamos y no queremos o no tenemos pensado decir, aportando una informacin muy valiosa para conocer mejor a nuestro interlocutor.

Cmo controlar la comunicacin gestual

Por un lado, la sinergologa nos ayuda a interpretar el significado de los movimientos del hablante con el fin de detectar la parte oculta de su discurso. Sus contradicciones, dudas, mentiras, temores que apoyen o contradigan sus palabras. Y, de igual modo, puede ayudarnos a controlar la comunicacin gestual en una negociacin en el sentido que nos interese.

Reforzar las palabras con el lenguaje corporal se traducir en una mayor ventaja comunicativa, al tiempo que captaremos la atencin de la otra parte. A continuacin, cinco claves que nos ayudarn a mejorar nuestro control de la comunicacin gestual durante una negociacin:

Actitud de escucha: Inclinar levemente el cuerpo hacia adelante y colocar los brazos y manos sobre mesa transmite la sensacin de escucha autntica. De pie, prima la naturalidad y el relax sin perder la compostura. Huir de mantener el cuerpo rgido y de colocar los brazos cruzados (actitud defensiva) o sobre las caderas, signo de agresividad e impaciencia.Mostrar acuerdo o desacuerdo: Si nos dejamos caer sobre respaldo, sin embargo, indicamos un cierto desacuerdo y, de pie, lo haremos cruzando los brazos. Acompaar este gesto con una mueca dudosa y fruncir el ceo indica duda, por lo que hay que cuidar bien las palabras para que no se interprete como un desacuerdo frontal.El poder de las miradas: Establecer el contacto visual con naturalidad es esencial. Las miradas juegan un papel fundamental a la hora de demostrar inters, respeto, acuerdo o desacuerdo. Como regla general, es importante establecer conexin visual de forma regularl, evitando tanto esquivar la mirada como hablar sin fijarla en ningn punto, pues denota invencin.Tics nerviosos: Controlar los tics o movimientos involuntarios es fundamental. Tocarse la nariz se asocia a las mentiras, la duda o el rechazo y separarse el cuello de la camisa sin que nos apriete refleja decepcin y tensin. Entrelazar los dedos con las dos manos, a la frustracin, balancear un pie aburrimiento y, por ejemplo, comerse las uas indica nerviosismo.Moderacin: Ser contenidos es una forma sencilla de controlar la gestualidad. Del mismo modo que tomar la palabra en su justa medida es importante, no gesticular en demasa nos ayudar a transmitir una buena sensacin.

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