cinco estrategas en la era digital

Rafael Martnez Alonso.

Hay una revolucin tecnolgica que hace que las personas, las organizaciones y hasta las cosas estn ahora mucho ms conectadas. Para las empresas, esto se traduce en ms complejidad e incertidumbre.

Pero tambin en nuevas posibilidades para emprender, innovar, distribuir globalmente, coordinar o colaborar en remoto. Como consecuencia, la estrategia empresarial entra en una nueva era.

En mi libro El manual del estratega he identificado cinco estilos de hacer estrategia, segn su forma tpica de gestionar la incertidumbre. En este post voy a presentarlos, y a apuntar que est implicando la digitalizacin de la economa a cada uno de ellos:

El estratega 1 o estratega hroe

Es ambicioso, cree que es especial y apuesta por la accin. El prototipo es el del emprendedor. Internet ha puesto el mundo entero a su alcance. En la actualidad muchos estrategas 1 se inspiran en las grandes empresas tecnolgicas que han conseguido el triunfo global o han sido vendidas a un gigante como Google o Microsoft.

En ocasiones reciben el premio merecido por su esfuerzo e ilusin, pero son muchas las veces en que se paga el precio de correr ms riesgos de los necesarios por falta de observacin del entorno, de anlisis o de preparacin. Las tasas de mortalidad han sido altas, y en ocasiones epidmicas, como en la burbuja puntocom. Siempre ha sido cierto que muchos son los llamados pero pocos los elegidos, pero en el mundo conectado todava ms.

El estratega 2 o estratega solucionador

Se gua por su propia observacin y el foco en el beneficio de los clientes para resolver los retos externos e internos de su empresa. Su planteamiento es qu problemas de otros puedo resolver yo, y cobrar por ello. De hecho, su caso tpico es esa pyme que se hace imprescindible a sus clientes. Internet ha hecho sufrir a muchos de ellos. Las tradicionales ventajas de conveniencia y cercana al cliente no siempre resisten frente a los ahorros y la inmediatez del comercio online.

Cierta desconfianza de las modas, el rechazo a pensar en grande y la dificultad de delegar les ha llevado a tardar en prepararse para este mundo. No obstante, es esperable que cuando se familiaricen con las nuevas posibilidades, sean los primeros en encontrar ideas que multipliquen el valor de Internet y lo hagan ms cercano.

El estratega 3 o estratega profesional

Tiende a ser un experto en estrategia, planificador y analtico. Cree que el mundo es predecible y tiene posiciones ventajosas a alcanzar disponiendo los recursos adecuados. Su hbitat profesional son las empresas consolidadas de cierta escala. El reto digital se traduce para ellos en ser rpido en evolucionar su disciplina. No siempre lo consigue.

Grandes empresas han protagonizado grandes fracasos que han iniciado su declive por no comprender que la revolucin digital exige anticipar de forma distinta, cooperar a la vez que se compite e introducir ms flexibilidad e inteligencia colectiva en los procesos. Toda empresa no digital tiene una bala digital con su nombre escrito en ella, por muy slida y profesional que parezca. La industria musical vio reducir sus ingresos a la mitad en una dcada, e incluso en el sector tecnolgico, grandes empresas como Nokia y Microsoft se han visto relegadas.

El estratega 4 o estratega darwinista

Tiene claro que el propsito de los negocios es la rentabilidad, retribuir a los inversores. El mundo se ve como una selva hostil donde la seleccin natural slo deja sobrevivir a los mejores. Siempre se pregunta: somos lo bastante aptos para el entorno?, vamos lo bastante deprisa? Esa actitud lleva a cierto cortoplacismo y a descuidar todo lo que no sea especulacin o aumentar la eficiencia. Sin embargo, los grandes xitos en Internet han procedido de empresas que eran financiadas con capital paciente, no sujetas a las valoraciones instantneas de la bolsa.

En su parte positiva, el estratega 4 est siempre optimizando, midiendo, abriendo y descartando opciones, haciendo a las empresas ms resistentes. Tambin han sido los primeros en favorecer la comunicacin social interna en intranets para romper las rigideces en las cadenas de informacin y mando procedentes de tiempos ms apacibles.

El estratega 5 o estratega del cambio

Es el que mejor ha entendido la revolucin de la informacin. Lo vemos en la estrategia de algunas grandes empresas surgidas en el mundo Internet, pero tambin, en empresas de otras industrias que empiezan a emplear a su favor el potencial de un mundo ms conectado.

Es un estilo an por asentar, pero lo est cambiando todo. Creo que merece un nuevo post. Mientras, los impacientes pueden recurrir a mi libro

Autor Rafael Martnez Alonso

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