coaching de sombra para ver el punto ciego del directivo

Tatiana Gutierrez

El desenvolvimiento en las tareas y pendientes de un ejecutivo muchas veces suelen realizarse en la cotidianeidad. El observar, desarrollar y ejecutar se convierte en un impulso automtico, sin embargo, la facilidad con que se resuelvan los problemas no garantiza la calidad de los procesos y, muchas veces, los mejores resultados. Cmo saber si los procesos son los adecuados para cada problema? Quin te puede indicar si los resultaos eran los mejores? Para este tipo de dudas el mundo del coaching tiene una solucin: Coaching de sombra.

Este mtodo se desarrolla con la participacin de un coach y un coachee (directivo o ejecutivo). El coach se encarga de analizar el trabajo del ejecutivo de manera minuciosa, observa la forma en que toma los retos y las decisiones para poder resolverlos. Una vez que el coach ha revisado los puntos ms fuertes y dbiles del coachee, disea e implementa estrategias de intervencin ms especficas y eficaces.

El coach toma el rol de sombra en la cotidianeidad de su coachee, su tarea es ser observador en el desempeo habitual del ejecutivo, esto lo dota de un foco ms amplio de la situacin que permite al coachee abrirse a nuevas posibilidades de accin, comenta Liliana Hernndez Medina, directora de la empresa especializada en coaching, Metaconsultec.

Cundo es momento de solicitar esta ayuda?

Uno de los factores que pueden ayudar para saber si se necesita la ayuda de un asesor es cuando los resultados no son los esperados, si el resultado slo es una porcin de lo que se esperaba, puede ser que la direccin no est funcionando como se debe o que hay puntos en los que se necesita trabajar. De acuerdo con los expertos, hay otro tipo de factores que pueden orillar a un asesoramiento de sombra: mal ambiente laboral, desobediencia de los colaboradores, dudas en el proceder, malos resultados, entre otros.

Un diagnstico para empezar

El coach llega a la empresa y platica con el directivo. Analizan de manera conjunta cules son las dudas que ste tiene y qu es lo que se quiere alcanzar, hablan sobre los problemas que se presentan y de cules son los motivos por los que se cree que se estn presentando.

Despus de este asesoramiento, el coach acompaa al directivo en uno o dos das de trabajo para ver cules son los movimientos estratgicos de la direccin, analiza la forma en que toma las tareas, cmo desarrolla las intervenciones con sus colaboradores, cmo se desenvuelve en la toma de decisiones y en la manera de ejecutarlas.

Al final, el coach se encarga de entregar al coachee un reporte completo sobre su da a da, detallando los puntos dbiles y las mejoras que pueden implementarse para un mejor desempeo.

El Coaching de sombra es sin duda una herramienta de crecimiento poderosa especialmente til para lderes, ejecutivos, directores y para aquellas personas con cargos de responsabilidad cuya posicin les requieren un contacto permanente y continuo con gente, ya que este acompaamiento especial potencia un estilo de liderazgo, de comunicacin y actitudinal ms efectivo, indica Liliana Hernndez.

Ventajas del coaching de sombra

La aplicacin del coaching de sombra para ejecutivos puede traer beneficios en la empresa como son:

Crea un liderazgo que impulse un cambio organizacional ms efectivo y saludable.

Identifica estrategias para motivar al equipo de trabajo.

Alcanza mejores resultados en menor tiempo.

Potencia la creatividad de los directivos y colaboradores.

Termina con mtodos que generen conflictos en el desarrollo de proyectos.

Crea mtodos de control de estrs laboral.

Lograr comunicaciones efectivas.

Crees que este mtodo te permitira ver los puntos dbiles que no has podido tomar en cuenta?