como lograr acuerdos en un clima laboral desgastado

Tatiana GutierrezLlegar a acuerdos en las organizaciones es cosa de bajar egos y crear conciencias, an si el ambiente laboral lo permite. Ahora imagina! Un ambiente laboral desgastado, falta de comunicacin, malos tratos a los empleados y, por lo tanto, malos tratos al cliente, falta de confianza y de pertenencia. Cmo lograras un buen acuerdo?Un mal ambiente laboral puede traer infinidad de consecuencias, entre ellas: baja productividad, escasa motivacin, insatisfaccin con el propio desempeo, malas relaciones entre los miembros de la empresa, entre otros. Todos ellos golpean y daan directamente a la economa de las organizaciones.Para Patricia Anaya, Consultora y Coach Certificada por John Maxwell, asegura que un ambiente laboral desgastado es consecuencia de un solo factor: los malos lderes. Es lo que daa a las organizaciones, muchos piensan que son muchos factores los que se ven involucrados, y es cierto, pero todo es consecuencia a la carencia de buenos lderes. La comunicacin, la pertenencia, la confianza; son factores que un buen lder inculca y crea.Si an no tienes idea cules pueden ser estas consecuencias, Mara Gonzlez Merino, fundadora y Directora de Humanetia, describe cinco causas del mal ambiente laboral:1. Falta de confianza. Para Gonzlez Merino sta se refleja en un exceso de control sobre el desempeo de los trabajadores, as como la imposibilidad de delegar y proporcionar autonoma. Tampoco existe apertura de opinin ni operativa.2. Deficiente comunicacin. Este es el taln de Aquiles de las empresas el 60% de los problemas internos se da por una deficiente comunicacin-. Ante una carencia total de comunicacin, existe una falta de transparencia, de feedback y un objetivo en comn para empleados y lderes que los lleven a resultados ptimos y metas.3. Falta de crecimiento profesional. El estancamiento profesional es uno de los grandes motivos por los que se genera ambientes deficientes, aqu involucra, no slo oportunidades de crecimiento, sino la falta de reconocimiento y planes de carrera.4. Falta de equidad. . El sistema de puestos de trabajo no est bien definido, por lo que el trabajador no sabe qu se espera exactamente de l en su puesto de trabajo. Esto lo convierte en un trabajador reactivo, que espera instrucciones y ejecuta; o bien genera conflictos cuando toma la iniciativa en una situacin en la que el jefe esperaba ser consultado previamente. Los problemas se reduciran si supiera cules son las expectativas de su puesto y nivel de responsabilidad., indica Gonzlez Merino.5. Recursos y entornos inadecuados. A veces es cierto que la carencia de recursos no son un pretexto para no hacer el trabajo, sin embargo, s influye en el desempeo de los colaboradores. Cuando las instalaciones son incmodas y los recursos escasos, espera lo mismo en las evaluaciones de desempeo.Pero no todo est perdido, Patricia Anaya, quien tambin es conferencista de Valores Integrados, asegura que s puede haber acuerdos, an en un ambiente deficiente y desgastado. Cmo? Aqu algunos consejos para lograrlo.1. A tiempo y en formaCuando existe un mal ambiente laboral lo que sucede con los problemas o conflictos es que se dejan en la banca, lo que ocasiona que crezcan y sin solucin. La primera recomendacin es encontrar el problema o tema en tiempo y proponer soluciones en forma, esto evitar hacer ms grande el problema de lo que es.2. En serio, NO es personal!Esto sucede y muy comnmente. Cuando el ambiente no ayuda, los conflictos o problemas suelen hacerse propios, esto no es as. La nica manera de llegar a acuerdos pacficos es dejar a un lado la idea que el problema te pertenece o le pertenece a la otra persona. Qutate este ego e individualismo y pon a trabajar tu creatividad para solucionarlo.3. Crea atmsferas adecuadasPamela Jean, consultora en Comunicacin Estratgica y experta en Persuasin e Ingeniera del Lenguaje, indica que la creacin de ambientes adecuados, no slo ayuda de manera personal, sino tambin a aquellos que se ven integrados. Asegrate que el lugar para llegar a un acuerdo sea en una sala de juntas, bajo un ambiente relajado y con la gente adecuada. No lo olvides!4. Mente claraAntes de reunirte con tus colegas, es importante que ya hayas pensado en la solucin al problema o que, al menos, ests informado y preparado para hacerlo. Deja que los dems expresen su opinin, escucha, pero siempre mantente enfocado, no permitas que una ria de intereses domine la reunin.5. La solucin por escritoSiempre es importante que tu asistente asista a las juntas contigo, tome notas y despus las pase por escrito y de manera formal a cada uno de los integrantes, de esta manera la solucin no se queda en el aire y es ms fcil que todos se comprometan en la solucin.T cmo lograras acuerdos en un ambiente laboral desgastado? Cules son tus recomendaciones?