consejos para formar jefaturas repudiables

Kurt Goldman Zuloaga

Existen miles de consejos para ser buenos lderes, supervisores o jefaturas, pero nunca alguien nos ha aconsejado de manera incorrecta para ser lderes miserables o jefaturas repudiables. Mas bien lo hacemos de manera instintiva (y si que a algunas personas les resulta bien!). Estos consejos, presentados como una parodia de la realidad, pretenden ser un reflejo de las acciones que algunas personas realizan y que perjudican de manera grave a las organizaciones.

Transformar a una persona en un buen jefe o lder requiere de estudios, de entrenamiento y de ganas de hacer bien las cosas pero cuando se trata de lo contrario, ser un mal lder o un jefe repudiable, no existen consejos o directrices claras, mas bien dejamos que la gente lo sea de manera instintiva. Para ser justos, quisiera compartir algunos consejos incorrectos para ser un lder o jefatura repudiable:

ANTI-CONSEJO 1: PRIMERO SUS INTERESES

Trabajar supone desarrollar funciones en una organizacin a cambio de un conjunto de beneficios, siendo el ms evidente la remuneracin. Las organizaciones persisten y obtienen ganancias muy significativas con nuestro aporte. Asegurar el puesto de trabajo, aumentar su propio sueldo de manera progresiva y ganar experiencia como jefatura debieran ser nuestros principales intereses. Sumemos a estos el hacer crecer nuestro curriculum laboral, escalar (a cualquier costo!)en la misma u otras empresas, buscando siempre nuevas oportunidades y mejores condiciones de trabajo y vida. En otras palabras, debemos usar nuestro trabajo para fines personales, sobretodo si para el cumplimiento de estas metas tenemos subordinados a nuestra disposicin Conclusin: utilice las oportunidades que da el cargo para provecho personal siempre en primer lugar.

ANTI-CONSEJO 2: CONTRATE GENTE QUE ACATE INSTRUCCIONES.

Aceptar las instrucciones, acatar las lneas de mando y conductos regulares ha sido siempre una forma para mantener el orden en las organizaciones. El caos comienza cuando la gente piensa, cuando sus puntos de vista difieren con los de los dems, generando conflictos que paralizan la vida organizacional. La iniciativa personal, los aportes y la creatividad pueden desviar los esfuerzos y sacarlos de contexto, sobretodo si son contrarios a las ideas de los lideres. Cuando la misin de una organizacin es clara, las personas solo deben poner en prctica las acciones del plan, no contradecirla, ni mejorarla, solo actuar. Contrate gente que acate instrucciones, que no piense. Que cumpla lo mas fielmente lo solicitado y no tendr inconvenientes en la ejecucin del trabajo

ANTI-CONSEJO 3: REMUNERE LO MINIMO POSIBLE.

Ni ms y siempre menos. La organizacin necesita que los costos (o gastos) se controlen y mantengan dentro de presupuesto. Una jefatura competente es capaz de disminuir de manera sistemtica los costos de su operacin, y lgicamente, aquellos asociados a Personal son un blanco fcil para dicho fin. Sabemos que al ofrecer un cargo en el mercado, la cantidad de personas que se presenta, en la mayora de los casos, es alta. gracias a ello, es necesario negociar los montos a pagar, reduciendolos a lo minimo por lo que otros estan dispuestos a trabajar. Incluso, se pueden convenir sistemas de trabajo que nos permiten ahorros significativos, como el pago a honorarios, por jornadas parciales, entre otros, aun cuando estan al borde de la ley. Por otro lado, no es necesario brindar incentivos a los trabajadores cuando estos han firmado un contrato laboral en el que se explicita un sueldo determinado, ya que se asume su compromiso por lo escrito

ANTI-CONSEJO 4: NO ES NECESARIO IDOLATRAR A LAS PERSONAS

Las tendencias actuales llevan a las organizaciones a idolatrar a las personas que en ellas trabajan. Mejores condiciones de trabajo, mejor clima laboral, mejores sueldos, mejores garantas de estabilidad laboral entre otras son las acciones que el colectivo considera ideal y esperable. Sin embargo, aumentar la inversin en personas no necesariamente trae aparejado un mejor desempeo, o por lo menos no directamente. En otras palabras, las organizaciones que no cumplen necesariamente con todas estas condiciones de satisfaccin de todas maneras son igualmente capaces de generar altos beneficios. No desperdicie recursos en estos temas. No es necesario ser parte de las Great Place to Work. Basta con cumplir las exigencias legales mnimas para poder funcionar.

ANTI-CONSEJO 5: A MAYOR CONTROL, MEJOR TRABAJO.

Las personas necesitan direccin, saber hacia donde deben enfocar sus esfuerzos, que les digan que hacer y como hacerlo. Tambin requieren ser controlados respecto de sus avances en el trabajo y de su desempeo. Aunque se diga lo contrario, a mayor control, los resultados son siempre mejores: la retroalimentacin constante y ajustada a parmetros preestablecidos no solo asegura calidad, sino que simplifica el trabajo. Las personas lo agradecen ya que la responsabilidad es una carga que no todos quieren llevar. Por otro lado, una jefatura que controla esta mejor posicionada antes sus propias jefaturas que otra que deja hacer a los dems. Es vista como ms eficiente y capaz.

ANTI-CONSEJO 6: EVITE LOS ERRORES A TODA COSTA

Un trabajo bien hecho no tiene errores, nunca debe tenerlos. El error es una situacin indeseable en los procesos. Cuando ocurre, quiere decir que los trabajadores estn haciendo algo mal o no le prestaron suficiente atencin, dedicacin a la tarea, aun cuando hayan existido controles y retroalimentaciones si se trabaja de forma ordenada, siguiendo instrucciones claras de forma precisa, los errores no debieran ocurrir. De todas maneras algo podemos aprender de los errores: siempre existen trabajadores poco competente desarrollando las funciones sin la dedicacin y esfuerzo necesario. Por otro lado, y pensando que lo importante esta en los resultados, los errores deben pasar desapercibidos, sobretodo a los ojos de clientes e inversores.

ANTI-CONSEJO 7: TOME DECISIONES EN SU OFICINA, LUEGO LAS INFORMA.

La participacin de las personas esta sobreestimada. Muchos de los trabajadores no son capaces de evaluar tan bien las condiciones del entorno, asociarlo con la estrategia y tomar decisiones que afecten el desarrollo general de la organizacin. Por lo mismo, es mejor que usted tome las decisiones de manera solitaria, independiente a la opinin de los dems. Consultar a los dems confunde el pensamiento, las opiniones desvan el sentido original y escuchar de manera repetida a los dems puede ser signo de su incapacidad para decidir, sobretodo asuntos importantes. sumemos a estos que en general, los trabajadores no estan en condiciones de hacer grandes aportes al trabajo que dirige una jefatura preparada. Conclusin: decida solo y luego comunique, perdon, informe.

ANTI-CONSEJO 8: BRILLE POR LOS ESFUERZOS DE LOS DEMS.

La informacin que genera un equipo debe siempre ser presentada ante las autoridades superiores por la jefatura, ya que al fin y al cabo, los exitos dependen de l. siguiendo la idea, y dado que ha existido control y seguimiento, es que el xito de un proyecto o de una tarea en se debe nicamente a la capacidad de la jefatura y no de los aportes grupales. Por otro lado, si los proyectos fallan, claramente se debe hacer una reestructuracin del personal subordinado, o aplicar las sanciones correspondientes, dado que existe una no alineacin a las directrices del lder.

ANTI-CONSEJO 9: VIVA EL STATUS QUO!

Los cambios generan ms complicaciones que beneficios, sobretodo cuando son propuestos como una forma para desarrollar o hacer crecer las organizaciones. La adaptacin al entorno se debe realizar en la medida que las jefaturas y/o lderes toman decisiones e informan a los subordinados que es lo que se debe hacer, en que tiempos, con que mtodos y propsitos. La ansiedad ante los cambios se supera con direccin y control. Por lo mismo, es necesario que las jefaturas mantengan los sistemas que sirven el mayor tiempo posible, de la misma forma en la que fueron concebidas, sobretodo si nos referimos a la cultura organizacional, ya que cambiar y adaptarse a un software puede ser ms sencillo y necesario que cambiar una arquitectura organizacional.

ANTI-CONSEJO 10: BENDITA BUROCRACIA

En coherencia con la importancia del control, la burocracia es imprescindible y deseable para asegurar calidad. Los formularios, registros, procedimientos y otros medios que permiten trazabilidad aumentan la confianza y seriedad de las organizaciones, por ende, mientras ms, mejor. Es deber de los clientes o usuarios adaptarse a los sistemas, aprender a utilizar lo que las organizaciones proponen. Es deber de los trabajadores o funcionarios velar por su cumplimiento de modo lo ms estricto posible.

Siga estos consejos y ser una jefatura repudiable. Si se ve reflejado en alguno de ellos haga una pausa, reflexione y cambie rpidamente de estrategia, quizs los problemas al interior de su unidad sean causados por alguien muy cercano a usted si, usted mismo/a.

Psi. Kurt Goldman Zuloaga

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