de cada 10 pymes familiares, solo una sobrevive y llega a los nietos

Las pequeas y medianas empresas constituyen el sector ms movilizador y generador de ingresos y de fuentes de trabajo. En la provincia, se estima que el 90% del sector privado son empresas familiares, de acuerdo con estimaciones oficiales; en el pas, las cifras son similares.Sin embargo, debido a problemas familiares, el 70% de ellas desaparecen en la transicin de la primera a la segunda generacin; y del 30% de las firmas que heredan los hijos, solo el 10% llega a los nietos.La estadstica resulta inquietante, preocupante. Por esa razn, en los ltimos tiempos han asomado estrategias empresariales para cultivar una cultura de trabajo y empresarial en la familia, que permitan la continuidad de la empresa, en manos de la siguiente generacin.En los ltimos meses, hubo charlas y propuestas de especializacin en la materia, impulsadas por centros comerciales del interior, y ltimamente por la Bolsa de Cereales de Entre Ros. Uno de los especialistas a cargo de esos encuentros es el consultor senior en Gestin y Gobierno de Empresas Familiares, Ceferino Sain, que adems es uno de los organizadores del 1 Foro de la Empresa Familiar de la Regin, que se har en septiembre en Paran.Ante la consulta de UNO, el profesional que asiste a numerosas empresas entrerrianas sostuvo que estos inconvenientes que afectan la relacin empresa-familia se presentan cuando ambas esferas se juntan sin ningn tipo de gobierno, control, planificacin y prevencin; as surgen choques, conflictos y tensiones que pueden ser muy destructivos tanto para los resultados de la empresa como para la estructura familiar.Y reconoci que si bien estos conflictos ocurren desde la existencia de estas organizaciones, se han incrementado a la prdida de la palabra empeada. Es un tema clave: del apoyo que se le brinde a la empresa familiar para su desarrollo y sustentabilidad, depender las oportunidades que tengamos como provincia y como pas en las prximas dcadas, sostuvo.A criterio de San, las empresas familiares son compaas creadas y gestionadas por una o varias familias, y su objetivo estratgico comprende la continuidad de la empresa en manos de la siguiente generacin familiar y plante que lo interesante es analizar en cada caso, qu lleva al empresario a actuar de una determinada manera.Si pone mayor nfasis en la familia por sobre la rentabilidad, es muy posible que prime el nepotismo, coloque en puestos gerenciales y de decisin solamente a familiares por ser portadores de apellidos o de vnculos, no por sus capacidades, lo cual lleva a aumentar los riesgos de administracin y finanzas, y se presentarn debilidades para la continuidad de la empresa familiar. Si el empresario hace predominar la rentabilidad del negocio por sobre la familia, se fomentar una relativa seguridad a futuro de la empresa, a costa de la unidad familiar. Por lo tanto hay que buscar un equilibrio entre estos dos sistemas que nacieron para convivir: el de la empresa y el de la familia. Cules son los conflictos o problemas ms habituales que suceden en las empresas familiares? La empresa y la familia, desde su nacimiento tienen objetivos muy distintos. Cuando ambos sistemas se juntan sin ningn tipo de gobierno, control, planificacin y prevencin surgen choques, conflictos y tensiones que pueden ser muy destructivos tanto para los resultados de la empresa como para la estructura familiar. El hecho de no saber clarificar los objetivos e identificar correctamente los espacios y momentos que corresponden a la familia y a la empresa son las principales causas que originan los conflictos entre ambos sistemas. Eso va acentuando diferencias y tensiones. Por ejemplo, utilizar un espacio dedicado a la familia, como es el almuerzo del domingo, para discutir problemas y asuntos de la empresa; o discutir sobre temas concernientes estrictamente a la familia delante de los empleados en la empresa. Ambas situaciones grafican cmo no se ha sabido crear y respetar el espacio que corresponde a cada uno de los sistemas.En el mbito en la empresa hay que crear y desarrollar la gerencia para conversar asuntos relativos a la empresa; y un mbito en la familia como un consejo de familia para conversar cuestiones de la familia vinculadas a la empresa. Este ltimo mbito es el que crea el Protocolo Familia, que es un documento escrito que enuncia pactos consensuados sobre los valores y la relacin entre familiares y sus polticas con respecto a la empresa.En relacin a los inconvenientes en cada paso de generacin, San opin que cada etapa por la que transita tanto la familia como la empresa, tiene sus propios desafos. De acuerdo a cmo resuelve cada generacin esos retos, ser la manera en que reciba la empresa y la familia la siguiente generacin. La cultura de una buena familia empresaria que se haya podido conformar en la primera generacin resultar clave para que las siguientes tengan un excelente desarrollo.De la palabra empeada al ProtocoloQu llev a que en los ltimos aos haya surgido el inters en analizar y actuar para mejorar la gestin de las pymes familiares, resulta de varias cosas que emergen en la actualidad. En ese marco, San indic que la prctica de protocolizar qu hacer ante eventuales conflictos se lleva a cabo desde hace 40 aos. Antes no se realizaban protocolos familiares por una razn principal: la seriedad de la palabra empeada. La palabra era como un sello en la boca de quien deca algn compromiso y adems era bien captada por quienes escuchaban y asentan en cumplir lo pactado. Desafortunadamente el sello de los pactos verbales desapareci y oblig a pactar todo por escrito.Pero lo ms importante del Protocolo Familiar, segn mi experiencia, no es el documento final, sino el proceso que se da para llegar a esos pactos. As, plante que durante las reuniones que los familiares realizan para consensuar los acuerdos, van surgiendo muchas experiencias emotivas, vividas por cada participante hace mucho tiempo y otras recientes, algunas dolorosas y otras felices. Por esta razn el protocolo no debe desarrollarse en momentos en que se est en conflictos de poder entre los miembros familiares; sino aprovechar los perodos de buena unidad familiar. Si esa paz y unidad familia no existe, hay que tratar de lograrlas primero, porque el protocolo no es para hacer desaparecer los conflictos sino para que cuando se produzcan se sepa cmo gestionarlos con base a los acuerdos realizados.