definiendo objetivos y estrategias: la cadena de medios y fines

Mariano Ramos Meja

Imagnese un punto, azul, brillante. Usted se dirige hacia all, como atrado por un imn. Su camino deja una senda de color rojo. Cuando llega al punto azul mira hacia adelante y distingue un nuevo punto azul, unido al anterior por otra senda de color rojo. Y mas adelante mas puntos azules unidos por senderos rojos al anterior. Si no le gustan los colores que acabo de usar, cmbielos por los que mas le gusten, pero el diseo no se alterar y seguiremos contemplando la Cadena de medios y fines.

Cada punto azul se denomina Objetivo, a cada sendero rojo lo llamamos Estrategia. El diseo resultante, Cadena de medios y fines. Cada objetivo que se quiere alcanzar es un Fin, pero cuando se alcanza ese fin automticamente se convierte en un Medio para alcanzar otro, de orden superior Si detenidos en uno de los puntos, miramos el trazado hacia adelante, preguntndonosPara qu? al dar respuesta a la pregunta descubrimos un Objetivo de orden superior. Si en cambio mirando hacia atrs nos preguntamos Cmo?, descubrimos el Medio para llegar a ese Fin, o en otros trminos la Estrategia para alcanzar el Objetivo.

De lo que podemos concluir:

1) cada uno de los objetivos que se determinen estn enmarcados en otro/s de orden superior, alcancemos a distinguirlo/s o no;

2) ningn objetivo es un fin en si mismo, sino solamente un medio para alcanzar ese otro de orden superior.

Hemos utilizado esta descripcin grfica y colorida, para pensar en una Visin del conjunto cmo si lo observramos desde el aire (visin de helicptero), mirando la cadena en su totalidad (o por lo menos aquella parte que alcancemos a distinguir, o que nos interese estudiar en particular). Es lo que se denomina Visin estratgica.

Y desde esa posicin de observacin del conjunto podemos observar que el dibujo no es en realidad el de una cadena, eslabn tras eslabn, y en cambio se asemeja a una telaraa en la que se observan varios senderos (estrategias) que salen de cada punto (objetivo).

La Cadena de Medios y Fines es un mtodo para definir objetivos, y para desagregar grandes objetivos en objetivos menores, de mejor seguimiento. Pero tambin es un mtodo de resolucin de problemas al permitirnos observar de la cadena el segmento o superficie que nos interesa analizar en particular para comprobar el resultado de la gestin de sus componentes.

Partiendo entonces de un objetivo cualquiera predeterminado, en primer lugar podemos preguntarnos reiteradamente: para qu?

La respuesta a cada para qu? nos plantear cada vez un objetivo de orden superior a aqul del cual partimos, y que constituye un nuevo fin a alcanzar.

A posteriori, comenzando nuevamente con el objetivo inicial o con el objetivo de mayor nivel que hayamos definido y seleccionado como el ms importante para desarrollar, podemos ahora preguntarnos repetidamente: cmo?

La respuesta a cada cmo? nos presentar cada vez uno o ms medios para lograr el objetivo seleccionado.

De esta manera, la definicin de un objetivo de mayor rango ampla el espectro de posibles respuestas (estrategias) para satisfacerlo.

Para poner en prctica estos conceptos, vamos a utilizar la planilla que puede verse a continuacin. La tarea es la siguiente: tome algunos objetivos definidos por Usted (de cualquier tipo, an los mas sencillos) y somtalos al mtodo aqu descripto.

Pregntese en primer lugar para qu?

Tenga en cuenta que los para qu? deben ser contestados en orden ascendente, partiendo del objetivo conocido y luego volviendo a preguntar ante cada respuesta obtenida.

Una vez completada esta primera parte, pregntese ahora cmo?

Recuerde que los cmo?, en cambio, deben contestarse en forma descendente, partiendo del objetivo conocido, o del nuevo objetivo seleccionado, y luego volviendo a preguntar ante cada respuesta obtenida.

Si bien presentamos tres pasos ascendentes y tres descendentes para cada objetivo, usted puede usar menos de tres o, si lo cree conveniente, agregar algn otro paso.

Cuando termine de armar el cuadro seguramente tendr una idea ms clara de cules son para usted sus objetivos mas importantes, o los objetivos ms importantes de su organizacin y en ambos casos plantear cules son los medios para alcanzarlos.

Del desarrollo de la cadena de medios y fines podemos aprender varias cosas:

a) La cadena de medios y fines no es una lnea recta que va de abajo hacia arriba (o hacia los lados) y viceversa, sino que ante las distintas preguntas podemos desarrollar objetivos y estrategias laterales; es decir otros caminos y otros puntos de llegada al mismo nivel que los anteriores. La cadena, como ya se dijo, empieza a convertirse en un diseo parecido al de un entretejido o una telaraa, con mltiples puntos de llegada y mltiples caminos para alcanzarlos.

b) La empresa (y tambin las personas) tienen objetivos de distinto nivel; es decir, alguien podr decir que tiene un objetivo nico, pero seguramente este nico objetivo puede descomponerse enobjetivos de menor nivel, que son los pasos para alcanzar el mayor.

c) La descomposicin del objetivo final en objetivos menores es deseable dado que el cumplimiento de stos alienta la consecucin de los mayores. Entonces es importante plantearse objetivos de distinto nivel y con posibilidades de ser alcanzados para motivar el cumplimiento del planeamiento.

d) Mientras que la organizacin se compromete con el cumplimiento de cada objetivo, es imperativo que cuente con estrategias diversas para lograrlo. Si el camino la estrategia elegida se encuentra cerrado o no es viable, es importante contar con una va de escape o por lo menos con un camino alternativo. Por eso es necesario que para cada uno de los objetivos definidos existan por lo menos dos o ms estrategias. Esto es: cada objetivo es nico en s mismo, pero a cada uno de ellos corresponden varios caminos. O sea que las estrategias siempre deben ser alternativas.

Autor Mariano Ramos Mejia

Fuente http://blog.orientaronline.com.ar/

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