delega tareas, no llegaras tan rapido pero llegaras mas lejos

por

De entre todas las habilidades que se suponen en un mando intermedio, delegar es probablemente la herramienta de gestin menos explotada de todas. Y no entiendo por qu, teniendo en cuenta la cantidad de beneficios que tiene para todos (empresa, mando y colaborador).

El ao pasado Gallup realiz una encuesta a 143 CEO de Estados Unidos. Todos ellos compartan una misma caracterstica: dirigan empresas en pleno proceso expansivo. Como conclusin se dijo que aquellas empresas cuyo CEO tena un talante (perfil) delegador alto, conseguan tasas de crecimiento ms altas, generaban ms ingresos y creaban puestos de trabajo a ritmo ms rpido que otras empresas con directores de perfil delegador ms limitado. Conclusin: la delegacin del lder es clave para el crecimiento del negocio.

No hace falta irse a los niveles altos de la pirmide organizacional para saber que delegar ya no es solo estratgico, sino que tambin es una necesidad que va ms all de un simple alivio del estrs.

Cmo saber que ha llegado el momento de delegar?

Delegar tareas

Si bien cada caso es distinto, hay indicadores que suelen dar la voz de alarma, como por ejemplo el no tomarte unos das de vacaciones por miedo a dejar solo al equipo, el hecho de llevarte a menudo trabajo a casa, dejar trabajo sin terminar, y la sensacin de aoranza por lo bien que vivas en tu antiguo puesto de trabajo.

Las razones que esgrimimos para evitar delegar siempre son las mismas. Vamos a verlas.

Para qu voy a delegar si Yo lo hago mejor.

Tratndose de una tarea (delegable) de la que hasta ahora solo te has encargado t, es razonable pensar que nadie ms puede hacerla mejor. Ahora bien, no se trata de que la otra persona lo haga exactamente como t lo haras, con que lo haga muy bien debera ser suficiente, no crees?

Se supone que la delegacin se hace en personas con potencial y preparadas, por lo que si delegas en un colaborador estrella, la excusa de que nadie lo har mejor no es real, slo est en tu mente. En cuanto comiences a delegar vers que la tarea no era tan difcil como creas que era, y que tampoco era necesario hacerla exactamente como t la hacas. En ocasiones se acapara conocimiento tontamente, cuando en realidad hay colaboradores en el equipo perfectamente capacitados y deseando hacer cosas nuevas.

Lo mejor es no obsesionarse con la perfeccin. Los perfeccionistas acostumbran a ser hipercrticos y con esa actitud es mejor no delegar.

Para qu voy a delegar si Yo lo hago en menos tiempo.

Y seguramente sea cierto, pero mralo como una inversin a medio/largo plazo. Al principio tendrs que dar un poco de entrenamiento, explicar la tarea y ensear las habilidades necesarias para hacerlo bien. Piensa en los beneficios. Recuerda que un Responsable sobresaturado y estresado es ms propenso a equivocarse.

Existe un proverbio chino (al que he hecho referencia en el ttulo) que dice as:

Si caminas solo, irs ms rpido. Pero si caminas acompaado llegars ms lejos.

Para qu voy a delegar si Yo cometo menos errores.

Todos nos sentimos inseguros al comenzar una nueva tarea. Cometemos errores pero aprendemos de ellos. Y de la misma manera que t lo hiciste, lo mejoraste y te volviste ms capaz, da la misma oportunidad a los dems.

Cmo voy a delegar si no tengo a nadie en quien hacerlo.

Puede ser as para ciertas tareas pero no en todas. Si no tienes ningn colaborador preparado para asumir una tarea en concreto, delega otra distinta para la que s est capacitado y pueda hacerlo bien.

Recuerda que cada miembro del equipo tiene su propio desarrollo y que no todos son iguales en cuanto a potencial y rendimiento. Elige colaboradores estrella, personas que estn preparadas y en las que puedas confiar para asumir ms responsabilidad. Aprovecha sus fortalezas (que sin duda las tendrn) y aydales a crecer.

Ya delegu en el pasado y la experiencia fue catastrfica.

En este apartado conviene hacer un poco de autocrtica, porque si bien en un primer momento parece que delegar no entraa muchas complicaciones, cuando te pones manos a la obra descubres que la delegacin implica algunas obligaciones de las que depende su xito o su fracaso.

Qu hacemos para que la delegacin salga mal?

Elegir a la persona equivocada. Imprescindible dedicar tiempo a conocer a cada miembro del equipo para saber en qu tareas pueden ayudarte y en cules no.Ser imprecisos al delegar, sin definir claramente la tarea ni decir por qu se delega, ni cmo se va a medir.No ofrecer los recursos ni el apoyo necesario para hacer la tarea.No asegurarse de que se ha entendido todo (plazos, objetivo, etc.)Establecer fechas lmite que no son realistas para alguien que hace esa tarea por primera vez. O lo contrario, no ser claro en lo que respecta a los plazos.Interferir demasiado, sin dejar que el colaborador tome sus propias decisiones. Demuestra falta de confianza. Lo mejor es no delegar cosas que requieren supervisin constante.

Por ltimo, hay un elemento que se suele pasar por alto a la hora de delegar. Es el factorResponsabilidad.

Esto significa que aunque delegues la tarea, sigues siendo responsable de ella. Responsable de que se complete y responsable de su calidad. Cierto es que no la has ejecutado t directamente, pero a todos los efectos es como si lo fuera. Por tanto, dale seguimiento. Evitars sorpresas de ltima hora.

Para terminar, no te olvides de agradecer el trabajo realizado. Como mnimo te est ahorrando tiempo (qu menos que un gracias). Si el resultado fue bueno, ste es un gran momento para reconocerle el esfuerzo y felicitarle. En cambio, si no obtuvo el resultado esperado revisa qu puede haber fallado, busca los aspectos que ms te gustaron y dilo. No hay nada ms deprimente que un jefe que solo ve los errores.