diez consejos para dirigir una empresa familiar que trascienda a distintas generaciones

Universidad Siglo XXI

Las empresas familiares representan aproximadamente el 80% del total de las empresas Argentinas. Suelen ser adems generadoras de empleos sustentables y se arraigan e influyen fuertemente en las economas locales y regionales. Asimismo, contribuyen a mantener al equilibrio social dentro de las mismas.

Ha sido demostrado, que a pesar de la importancia que tienen las empresas familiares en el pas, existe un inadecuado nivel de sustentabilidad de las mismas. La gran mayora no logra cumplir con el desafo de trascender de una generacin a las siguientes, explic Roberto Bazn, Director del Instituto de Empresas Familiares de la Universidad Siglo 21.

Este Instituto elabor una serie de pautas o consejos a seguir a fin de ayudar a estas compaas y a las familias propietarias a mantener su trabajo a lo largo del tiempo y lograr el cambio de mando intergeneracional.

Sus 10 consejos son:

1.- Asumir el status de una empresa familiar: los empresarios que son propietarios de este tipo de organizaciones deben entender como primera medida que estn gestionando un modelo de empresa con caractersticas particulares y que lo diferencia de otra clase de compaas. La emocionalidad es un factor distintivo de las empresas familiares y es la principal causa de las desavenenciasque ponen en peligro el trnsito de una generacin a la siguiente.

2.- Separar el mbito familiar del laboral: las empresas familiares se conforman de tres mbitos diferentes -la familia, la empresa y la sociedad jurdica- cada uno con propsitos particulares e integrados por personas con comportamientos especficos. Se debe evitar confundir los roles de los distintos mbitos.

Por ejemplo, pensar como padre o hijo en la empresa es un error habitual que genera conflictos que rpidamente se trasladan al seno familiar. Quien lidera una de estas firmas debe contar con un talento especial para no confundir los distintos roles que le tocan cumplir.

3.- Contar con un modelo organizacional coherente: el modelo organizacional de una empresa familiar debe ajustarse a la visin y objetivos de la misma por sobre las necesidades de los miembros de la familia. Para ello debe evitarse caer en el familismo, porque esto terminar por convertirla en un refugio de parientes que tarde o temprano buscarn privilegiar sus intereses por sobre los de la empresa.

4.- Conformar una estructura jurdica que facilite los cambios generacionales: en los casos en los que estos procesos presentan algn nivel de conflicto entre los miembros de la generacin sucesora, existe una mayor probabilidad de acuerdos cuando se discute por derechos (acciones, cuotas sociales) que por activos de propiedad del futuro sucedido (dinero).

5.- Promover un gobierno corporativo eficiente: esto aumenta la probabilidad de que las empresas trasciendan a nuevas generaciones. En el caso de las sociedades; la asamblea anual, el directorio, los comits gerenciales o las juntas directivas deben cumplir los propsitos por los que han sido establecidos. As se favorecer la buena gestin y se formalizar la comunicacin entre los rganos y entre las personas.

6.- Evitar el uso de la palabra retiro: la misma tiene connotaciones negativas (olvido, vejez, postergacin, inseguridad financiera, despojo, etc.) Los fundadores, en acuerdo con los sucesores,no deben abandonar la empresa, deben asumir un nuevo rol que est relacionado con la compaa y no con la gestin cotidiana de ella. No se debe prescindir del conocimiento, la experiencia y la referencia de los mayores.

7.- Planificar la sucesin: se debe pensar estratgicamente, lo cual implica pararse en el hoy y construir escenarios futuros que ayuden a determinar el camino ideal. De no hacerlo, ocasionar una serie de eventos complejos cuando llegue el momento del cambio generacional, que pueden poner en peligro la estabilidad de la empresa y la armona de las familias propietarias. El resultado, desde all, es previsible.

8.- Contar con un Protocolo Familiar: es un documento en el que se plasman los acuerdos logrados por los participantes del proceso en diferentes temas que son considerados crticos. El Protocolo puede considerarse como una de las herramientas ms poderosas para lograr la sustentabilidad de la empresa, el blindaje de la sociedad y la armona de las familias propietarias.

9.- No elegir sucesores a dedo: deben ser antes postulantes, y el directorio debe seguir un proceso imparcial de seleccin del mismo.

10.- Anticipar lo obvio: las empresas familiares deben entender la importancia de la anticipacin de hechos o situaciones que tienen alta probabilidad de ocurrencia en el futuro. Previendo y planificando de antemano, se logra evitar posibles y probables crisis dentro de la empresa.