diez desafÍos para consolidar una cultura empresarial familiar ganadora

Ral SerebrenikEs muy comn encontrar grandes emprendedores que han logrado crear y desarrollar magnficos modelos de negocios que han sido exitosos financieramente hablando y que han logrado generar empresas grandes y exitosas, pero a la hora de hacer la sucesin, o demostrar el liderazgo familiar, son un enorme fracaso en el que la siguiente generacin destruye o dilapida el patrimonio familiar a una velocidad increble.Cmo cambiar esto? He diseado un pequeo manual de cules son los diez principales atributos que debera tener una cultura empresarial familiar ganadora, si entendemos por cultura, el conjunto de valores, creencias y sobretodo comportamientos similares dentro de la familia o la empresa, que de alguna manera representa el marco de referencia, en la forma en que tomamos decisiones y actuamos frente a los retos cotidianos.En este manual incluimos los diez secretos del xito en la longevidad de sus organizaciones, partiendo del Modelo Serebrenik de la Consolidacin de las Dinastas Familiares -Dinastas Empresariales, Serebrenik G. Ral-, e inspirados en estudios desarrollados en ms de 25.000 empresas que han logrado superar la meta de los 100 aos y en algunos casos, de empresas que han logrado sobrepasar los 200 y 500 e inclusive ms de 1000 aos, que compartimos con ustedes a continuacin:1. Tener un propsito claroTodos los miembros de familia deben saber cules son los objetivos a alcanzar, un sueo comn, as sabrn cmo contribuir al logro de estos objetivos y podrn enfocar sus energas y trabajo cotidiano para lograrlo.2. Tener una comunicacin efectiva hacia adentro y hacia afuera Un intercambio gil de la informacin y de manera transparente, permite asegurar que se adoptarn oportunamente las decisiones correctas y no existirn dudas en los miembros del equipo respecto a qu deben hacer, cundo, cmo y por qu.3. Voluntad de aprender constantemente de nuestros antepasados y de los jvenes de la familia Cada proyecto de vida es una iniciativa nica. Por ello es importante que los integrantes de la familia tengan voluntad de aprender nuevas tcnicas o mtodos para ser aplicados en los proyectos, si no, existir la tendencia a repetir mtodos de trabajo ya conocidos, los cuales no necesariamente sern los mejores o no lograramos atender el ritmo de innovacin que el entorno exige.4. Trabajo en equipo adentro y afueraPara que los miembros de la familia se perciban como parte del equipo, trabajen o no en las empresas de la familia, es fundamental que cada uno de ellos tenga una participacin activa. Los miembros de la familia no solo deben tener tareas especficas a realizar, sino que deben sentirse involucrados en la discusin de los problemas y en las decisiones que se adopten.5. Solucin de problemas y conflictos de manera constructivaLa dinmica del equipo debe tener una orientacin a la solucin de problemas y no a la bsqueda de culpables. Esto genera un ambiente de solidaridad y confianza que contribuye significativamente a la motivacin de los miembros de la familia, que ello ocurra depende fundamentalmente del estilo de liderazgo que se desarrolle en la familia y en las empresas.6. Bsqueda de la excelenciaNo slo en aspectos tcnicos y en habilidades duras, sino tambin en lo referente a las relaciones entre sus integrantes y las habilidades blandas que debemos desarrollar, la responsabilidad por el trabajo, la familia y sus resultados.7. Celebracin de los logros comunes e individualesLa celebracin de los xitos alcanzados por el equipo es otro factor que contribuye a la motivacin de los integrantes de la familia; cuando se alcanzan metas importantes, y si estos se han logrado con la calidad esperada, el celebrar este logro como equipo y familia hace que cada uno de los miembros sientan que ha contribuido a algo bueno e importante. Estas celebraciones son tambin una oportunidad para que el liderazgo familiar se destaque en forma especial a quienes han contribuido al xito alcanzado ms all de lo esperado.8. Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinariosCuando el problema se relaciona con distintos mbitos funcionales, como por ejemplo: finanzas, recursos humanos y operaciones, la bsqueda de una solucin debe ser abordada por un equipo que incorpore representantes de las distintas reas funcionales, para lograr una respuesta ms integral.9. Espritu empresarial e innovadorEl intercambio de ideas que se produce en un equipo multidisciplinario innovador, genera nuevas formas de ver y solucionar los problemas o crear productos o servicios. Por ello un equipo de estas caractersticas es la mejor forma de innovar, de ejecutar proyectos y alcanzar las metas futuras. Si un proyecto se ejecut, siempre de acuerdo a una determinada metodologa, queremos buscar nuevas y ms eficientes formas de llevarlo a cabo, la capacidad innovadora de un equipo es la mejor forma de hacerlo, la filosofa del Kaisen: todo es susceptible de mejorar, se aplica como anillo al dedo.10. Gestionar o lograr comprometer a las siguientes generaciones con el legado familiar El trabajo en equipo funcional de la generacin mayor es el mejor ejemplo, para generar una cultura de continuidad.El crear y desarrollar una cultura de xito que permita la continuidad de las Empresas Familiares no es el trabajo fortuito de una generacin, por el contrario es el esfuerzo de cada generacin de manera permanente. No se trata de hacer grandes cambios, de lo que se trata es de incluir pequeos cambios de manera continua y permanente por generaciones

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