el liderazgo gerencial ante la crisis

Carlos Mora Vanegas
Los chinos utilizan dos pinceladas para escribir la palabra “crisis”. Una pincelada significa “peligro” la otra “oportunidad”. En una crisis toma conciencia del peligro pero reconoce la oportunidad
John F. Kennedy

Toda crisis genera oportunidades, las cuales deben saberse aprovechar, mas, cuando se tiene un liderazgo proactivo, visionario, que interpreta y sabe utilizar sus conocimientos, habilidades, experiencias para afrontarlas.
frasecelebre.net expone, que se conoce como crisis a aquel período o situación en el cual la normalidad vigente pierde su sustancia dando lugar a cambios bruscos y dificultades. Puede afectar a una persona individualmente, a un grupo, a una institución o a un rango más amplio de un país. Nadie está exento de padecer alguna vez en la vida por una situación así, ya que si la crisis no lo toca personalmente por un tema en particular puede ser que al afectar algún ámbito del lugar en el cual vive, esta termine por tocarlo de alguna manera. Existen infinidad de crisis, entre las más corrientes y susceptibles de afectar a la mayoría de los seres humanos que habitamos este planeta se encuentran: la crisis de gobierno, la crisis económica o la crisis nerviosa entre las más comunes.
En el caso del sistema empresarial dentro de un escenario economico se dice, que “ En el contexto de crisis es el momento donde el liderazgo más se pone a prueba”. Y se opina que un líder tiene que poder balancear entre el manejo de la tensión que provocan las crisis junto con los cambios y decisiones que hay que implementar para salir adelante.
Dario Zyskindowicz, Presidente de Aliara, empresa comercializadora de sistemas de seguridad perimetral opina al respecto, que “El líder sabe que la crisis es una oportunidad que está escondida, y si la encuentra, puede beneficiar a toda la organización. Por eso, en un contexto como el actual con tanta incertidumbre, debe estar alerta para elegir el mejor camino y adecuar la estrategia”.
Al respecto del tema, Julio Ramírez, doctor de Harvard y profesor pleno de Incae Business School, opina, que cuando se presentan las crisis , el gerente debe inculcar confianza en la gente. La gente no nace con autoconfianza. La persona con la mayor autoconfianza también puede ser anulada. La autoconfianza proviene del éxito, la experiencia, y el entorno organizacional. El líder debe respaldarlos cuando cometen errores. Los cambios en la sociedad, los mercados, los clientes, la competencia, y la tecnología alrededor del globo están forzando a las organizaciones a aclarar sus valores, a desarrollar nuevas estrategias, y a aprender nuevas formas de operación.
Definitivamente comenta la fuente indicada, que la tarea del liderazgo gerencial en períodos de crisis consiste en crear dentro de la organización una nueva cultura: nuevos valores, nuevas normas, nuevas creencias, y, especialmente, nuevos patrones de comportamiento. Desde luego, eso es muy cierto, al surgir amenazas , especialmente las que surgen del exterior, estas tienen incidencias significativas en el comportamiento organizacional de la empresa, aspecto que no debe descuidar la gerencia, evitando que ello de paso a un clima organizacional negativo que afecte el rendimiento del recurso humano. Se debe motivar al personal, presytarle colaboracion, apoyo, dar paso a acciones, planes que garanticen buenos resultados.
Agrega en su comentario el Dr. Ramirez, que cuando una empresa enfrenta retos ,se da paso a que surjan cambios , requiriendose de una verdadera integracion de equipos para afrontarlos , de dar paso a nuevas acciones, planes adaptativos, sin olvidar que las soluciones están en la inteligencia colectiva de los empleados en todos los niveles. Por supuesto, el trabajo adaptativo es tensionante para la gente que tiene que enfrentarlo. Tienen que asumir nuevos papeles, nuevos valores, nuevas relaciones, nuevo comportamiento y nuevos enfoques en el trabajo.
En definitiva, ante la realidad de la crisis que constantemente se da en los escenarios empresariales, producto de una Globalizacion muy dinamica, competitiva, es muy asertiva la opinion de Bill George, experto en management, cuando dice: “Las crisis ponen a prueba a los verdaderos líderes; es cuando se sabe dónde están y quiénes son los buenos y cuándo se demuestra su valentía, su inteligencia y su capacidad para reunir en un mismo equipo a las personas que van a apoyar su liderazgo. Creo que las claves de un verdadero líder en estos tiempos de incertidumbre están en ser genuino, auténtico y capaz de afrontar las situaciones reales y adaptarse a ellas. Deberían afrontar los problemas y reconocer que están en crisis o cambiar de dirección para acoplarse a las condiciones. De no ser así, tenga por seguro que fracasarán”.
Tambien es valiosa la opinion de George Kohlrieser, experto en liderazgo y profesor de IMD Business School, en Suiza, cuando expone: “ Que estamos en un momento propicio para el cambio. Tenemos que entender que ahora muchas personas sólo piensan en su supervivencia, algo que limita su creatividad y la búsqueda de oportunidades. La supervivencia es siempre el objetivo más importante para el cerebro y, como tal, el líder y los empleados buscan la forma de defenderse y no las oportunidades que hay en el exterior. La impotencia es el estado mental y emocional más destructivo que puede sufrir una organización, un equipo o un individuo. Los líderes ante esta realidad de crisis, tienen que ser resistentes, positivos y centrarse en las oportunidades. Debería ponerse un límite a las quejas, ya que sólo llevan al desánimo. Es momento de aprender, de desarrollar el talento para hallar medios innovadores y creativos de hacer las cosas. Los líderes deberían centrarse en los aspectos positivos y en las oportunidades en estos tiempos de crisis, porque es ahora cuando los empleados pueden ganar resistencia y determinación para buscar formas de progresar”.
Conclusion
Las crisis son definitivamente una gran prueba para los buenos lideres gerenciales, es cuando muestran y aplican sus conocimientos, habilidades, destrezas para afrontarlas y aprovechar las oportunidades, asi como saber afrontar las amenazas que surjan.Es cuando el lider debe sabe manejar optimamente al recurso humano bajo su responsabilidad.
En tiempo de crisis el buen lider debe saber que los empleados quieren enterarse hacia dónde se dirige la empresa y cómo planea llegar a ese destino.
Que justamente como comenta Anthony Mayo con un plan organizacional bien diseñado los empleados estaran dispuestos a hacer algunos sacrificios necesarios para ayudar a la organización a alcanzar ciertos objetivos, senala que en ausencia de un plan o una visión clara, los empleados pierden el entusiasmo y la motivación por lo que “los líderes desempeñan un papel crítico para garantizar la moral y el entusiasmo en la organización.
No olvidar que en tiempos de turbulencia, los empleados quieren comprender cómo la organización afrentará las dificultades y qué se espera de ellos.
*Fuentes debidamente especificadas.
Docente de postgrado, Faces, uc
Comportamiento Organizacional
Exatec- Egade
Consultor- asesor empresarial
carmorvane@gmail.com

Carlos Mora Vanegas
Los chinos utilizan dos pinceladas para escribir la palabra “crisis”. Una pincelada significa “peligro” la otra “oportunidad”. En una crisis toma conciencia del peligro pero reconoce la oportunidad
John F. Kennedy

Toda crisis genera oportunidades, las cuales deben saberse aprovechar, mas, cuando se tiene un liderazgo proactivo, visionario, que interpreta y sabe utilizar sus conocimientos, habilidades, experiencias para afrontarlas.
frasecelebre.net expone, que se conoce como crisis a aquel período o situación en el cual la normalidad vigente pierde su sustancia dando lugar a cambios bruscos y dificultades. Puede afectar a una persona individualmente, a un grupo, a una institución o a un rango más amplio de un país. Nadie está exento de padecer alguna vez en la vida por una situación así, ya que si la crisis no lo toca personalmente por un tema en particular puede ser que al afectar algún ámbito del lugar en el cual vive, esta termine por tocarlo de alguna manera. Existen infinidad de crisis, entre las más corrientes y susceptibles de afectar a la mayoría de los seres humanos que habitamos este planeta se encuentran: la crisis de gobierno, la crisis económica o la crisis nerviosa entre las más comunes.
En el caso del sistema empresarial dentro de un escenario economico se dice, que “ En el contexto de crisis es el momento donde el liderazgo más se pone a prueba”. Y se opina que un líder tiene que poder balancear entre el manejo de la tensión que provocan las crisis junto con los cambios y decisiones que hay que implementar para salir adelante.
Dario Zyskindowicz, Presidente de Aliara, empresa comercializadora de sistemas de seguridad perimetral opina al respecto, que “El líder sabe que la crisis es una oportunidad que está escondida, y si la encuentra, puede beneficiar a toda la organización. Por eso, en un contexto como el actual con tanta incertidumbre, debe estar alerta para elegir el mejor camino y adecuar la estrategia”.
Al respecto del tema, Julio Ramírez, doctor de Harvard y profesor pleno de Incae Business School, opina, que cuando se presentan las crisis , el gerente debe inculcar confianza en la gente. La gente no nace con autoconfianza. La persona con la mayor autoconfianza también puede ser anulada. La autoconfianza proviene del éxito, la experiencia, y el entorno organizacional. El líder debe respaldarlos cuando cometen errores. Los cambios en la sociedad, los mercados, los clientes, la competencia, y la tecnología alrededor del globo están forzando a las organizaciones a aclarar sus valores, a desarrollar nuevas estrategias, y a aprender nuevas formas de operación.
Definitivamente comenta la fuente indicada, que la tarea del liderazgo gerencial en períodos de crisis consiste en crear dentro de la organización una nueva cultura: nuevos valores, nuevas normas, nuevas creencias, y, especialmente, nuevos patrones de comportamiento. Desde luego, eso es muy cierto, al surgir amenazas , especialmente las que surgen del exterior, estas tienen incidencias significativas en el comportamiento organizacional de la empresa, aspecto que no debe descuidar la gerencia, evitando que ello de paso a un clima organizacional negativo que afecte el rendimiento del recurso humano. Se debe motivar al personal, presytarle colaboracion, apoyo, dar paso a acciones, planes que garanticen buenos resultados.
Agrega en su comentario el Dr. Ramirez, que cuando una empresa enfrenta retos ,se da paso a que surjan cambios , requiriendose de una verdadera integracion de equipos para afrontarlos , de dar paso a nuevas acciones, planes adaptativos, sin olvidar que las soluciones están en la inteligencia colectiva de los empleados en todos los niveles. Por supuesto, el trabajo adaptativo es tensionante para la gente que tiene que enfrentarlo. Tienen que asumir nuevos papeles, nuevos valores, nuevas relaciones, nuevo comportamiento y nuevos enfoques en el trabajo.
En definitiva, ante la realidad de la crisis que constantemente se da en los escenarios empresariales, producto de una Globalizacion muy dinamica, competitiva, es muy asertiva la opinion de Bill George, experto en management, cuando dice: “Las crisis ponen a prueba a los verdaderos líderes; es cuando se sabe dónde están y quiénes son los buenos y cuándo se demuestra su valentía, su inteligencia y su capacidad para reunir en un mismo equipo a las personas que van a apoyar su liderazgo. Creo que las claves de un verdadero líder en estos tiempos de incertidumbre están en ser genuino, auténtico y capaz de afrontar las situaciones reales y adaptarse a ellas. Deberían afrontar los problemas y reconocer que están en crisis o cambiar de dirección para acoplarse a las condiciones. De no ser así, tenga por seguro que fracasarán”.
Tambien es valiosa la opinion de George Kohlrieser, experto en liderazgo y profesor de IMD Business School, en Suiza, cuando expone: “ Que estamos en un momento propicio para el cambio. Tenemos que entender que ahora muchas personas sólo piensan en su supervivencia, algo que limita su creatividad y la búsqueda de oportunidades. La supervivencia es siempre el objetivo más importante para el cerebro y, como tal, el líder y los empleados buscan la forma de defenderse y no las oportunidades que hay en el exterior. La impotencia es el estado mental y emocional más destructivo que puede sufrir una organización, un equipo o un individuo. Los líderes ante esta realidad de crisis, tienen que ser resistentes, positivos y centrarse en las oportunidades. Debería ponerse un límite a las quejas, ya que sólo llevan al desánimo. Es momento de aprender, de desarrollar el talento para hallar medios innovadores y creativos de hacer las cosas. Los líderes deberían centrarse en los aspectos positivos y en las oportunidades en estos tiempos de crisis, porque es ahora cuando los empleados pueden ganar resistencia y determinación para buscar formas de progresar”.
Conclusion
Las crisis son definitivamente una gran prueba para los buenos lideres gerenciales, es cuando muestran y aplican sus conocimientos, habilidades, destrezas para afrontarlas y aprovechar las oportunidades, asi como saber afrontar las amenazas que surjan.Es cuando el lider debe sabe manejar optimamente al recurso humano bajo su responsabilidad.
En tiempo de crisis el buen lider debe saber que los empleados quieren enterarse hacia dónde se dirige la empresa y cómo planea llegar a ese destino.
Que justamente como comenta Anthony Mayo con un plan organizacional bien diseñado los empleados estaran dispuestos a hacer algunos sacrificios necesarios para ayudar a la organización a alcanzar ciertos objetivos, senala que en ausencia de un plan o una visión clara, los empleados pierden el entusiasmo y la motivación por lo que “los líderes desempeñan un papel crítico para garantizar la moral y el entusiasmo en la organización.
No olvidar que en tiempos de turbulencia, los empleados quieren comprender cómo la organización afrentará las dificultades y qué se espera de ellos.
*Fuentes debidamente especificadas.
Docente de postgrado, Faces, uc
Comportamiento Organizacional
Exatec- Egade
Consultor- asesor empresarial
carmorvane@gmail.com