el paternalismo en las empresas familiares

Hugo Sanchez CasanovasEs el paternalismo un activo o un pasivo en las empresas familiares? sta es una interrogante que se da muy seguido entre propietarios de empresas, y -a decir verdad- suele relacionarse como un concepto negativo para el desarrollo de una empresa. Mi opinin es que no es as, necesariamente.Empecemos por entender qu es paternalismo. La palabra deriva de las siguientes races latinas: paternus (padre), alis (relativo a) y el sufijo ismo (doctrina, tendencia). Por lo tanto, la palabra podramos definirla como tendencia a aplicar la autoridad y proteccin relativas al padre. Para el caso que nos ocupa tendramos que agregar: a quienes no son nuestros hijos, sino nuestros colaboradores. Es esto perjudicial para la empresa?Empecemos preguntndonos: qu es lo que hace (o debera hacer) un buen padre que no debera hacer el dueo de una empresa? Un padre es corresponsable (junto con la madre) de la educacin de los hijos. Y qu es educarlos? Formarlos en principios y valores que los hagan actuar correctamente. Esto ltimo implica un gran desarrollo de la voluntad y una fuerte dosis de persistencia para mejorar cada da. Si esto lo hacemos con nuestros hijos, est reido hacer lo mismo con nuestros colaboradores? Opino que no. De hecho, creo que un propietario de empresa que realmente sea un lder ayudar a que las personas que trabajan con l crezcan dentro de la organizacin. Adems, har que aprendan y que logren mejores posiciones, y que como herederos de los principios y valores del fundador, sean los llamados a transmitir stos a los nuevos colaboradores.Para que esto suceda en la empresa se debe desarrollar apropiadamente, y a medida de cada realidad, las buenas prcticas de la gestin del talento, desde la buena seleccin, la evaluacin del desempeo, la capacitacin, la oportunidad de asumir nuevos retos y responsabilidades (promocin), la comunicacin fluida y transparente, y adems, la aplicacin de la disciplina cuando sea necesaria. Exceptuando la seleccin, no son stas las prcticas habituales que desarrollamos a lo largo de la formacin de nuestros hijos? Faltaran a todas estas las prcticas de distribucin econmica que en el caso del personal de la empresa deben seguir las reglas de mercado y de la meritocracia, y en el caso de los hijos deberan seguir las reglas de la sobriedad y la austeridad.Pero es realista que las empresas puedan funcionar bajo estos principios? Simon Sinek, en un difundido video del canal TED Why good leaders make you feel save, nos habla de la empresa Next Jump, cuyo fundador y CEO Charlie Kim tiene la poltica del empleo de por vida y lo hace bajo el principio que de la misma manera como ningn padre expulsara a un hijo de la casa ante un entorno complicado, la empresa tampoco debera prescindir de sus colaboradores ante las dificultades. Por el contrario, si alguien falla, debe recibir el apoyo y la colaboracin necesaria para que se recupere. No es esto lo que haramos con uno de nuestros hijos?Lamentablemente la esencia de la paternidad y del paternalismo muchas veces encuentra su lado oscuro. Para ambos casos la deformacin se consigue con la sobreproteccin y el engreimiento; con la falta de exigencia, la exaltacin y mal uso de los derechos ganados, la prdida de la excelencia por el conformismo y la devaluacin de la meritocracia lo que genera mediocridad.Corruptio optimi pessima est (la corrupcin de lo mejor es lo peor). El paternalismo, por lo tanto, podra ser un gran activo para la empresa familiar si se cultiva en sentido apropiado y se fortalece con la exigencia y la bsqueda de la excelencia de cada persona de la organizacin.