el reto de alinear a las tres generaciones en la oficina

Arancha Bustillo

Poner a trabajar de manera coordinada a profesionales de distintas edades que pueden aportar conocimiento, frescura y experiencia revitaliza cualquier empresa. El problema? Saber alinearlos.

Los Baby Boomers, la Generacin X y la Y conviven ahora en la mayora de oficinas. Sus costumbres laborales y sus prioridades pueden llegar a chocar, pero si consiguen remar en una misma direccin la organizacin tendr una oportunidad nica de alcanzar nuevos clientes y contemplar otras formas de negocio. Un objetivo ambicioso y cuya responsabilidad recae sobre los lderes de los equipos, que deben conocer a cada una de las personas que trabajan en la plantilla para saber cmo motivarlos y coordinarlos. As lo cree Encarna Maroo, directora de recursos humanos de Adecco, que considera esencial tener identificadas las metas, el papel que ha de jugar cada colaborador, la forma en la que se comunicarn y cmo sern los desafos a los que se enfrenten para que la motivacin no decaiga.

Choques

No es nada sencillo. Mariana Sparta, national business manager de Hays, sostiene que el jefe debe tratar de manera distinta a unos y otros, ya que los profesionales de la Generacin X se sienten cmodos con las directrices y las rdenes. Respetan la cadena de mando y saben separar la vida personal de la profesional;mientras que los de la Generacin Y dan ms importancia al aspecto emocional, prefieren hablar de t a t y ven al responsable ms como un coach que como un lder.

Si el jefe no hace este esfuerzo se pueden producir problemas. Cristina Morales, consultora de carreras de MOA BPI Group, advierte de que el obstculo surge cuando una generacin se posiciona de manera estricta considerando que su punto de vista es el nico correcto y minusvalora a las dems o quiere imponer su opinin. De ah que la clave sea generar climas de colaboracin, que fluya la comunicacin y todos los colaboradores sientan que su aportacin es importante. Porque, como recuerda Pilar Jeric, presidenta de Be-Up, la diversidad siempre es rica para procesos creativos e innovacin. Da frescura y distintos puntos de vista.

Tecnologa

Si profesionales de distintas edades aprenden a trabajar codo con codo y asimilan las buenas costumbres de otras generaciones reinar la armona. En el fondo lo que define el cambio generacional tiene que ver ms con el uso de la tecnologa, con el concepto de poder y con la educacin, asegura Jeric, por lo que la flexibilidad mental y la capacidad de aprendizaje sern clave para que el equipo funcione. Ni los ms mayores quieren sentirse juguetes rotos y lentos en las respuestas, ni deberan frenar el avance tecnolgico en la empresa si se encuentran en posiciones de poder;ni las nuevas generaciones deberan imponer sus formas de trabajar y atender a la experiencia que les aporta la generacin anterior.

Como dice Morales, los Baby Boomers son profesionales de la casa y suelen visualizar su carrera en funcin del plan de desarrollo que les plantea la empresa. La Generacin X es de mente abierta a la diversidad, competitivos, en cierta manera individualistas y se debaten en su propsito de conciliar vida familiar y laboral. Los Millennials son expertos en tecnologa, su comunicacin es mayoritariamente en las redes sociales, con alta conciencia social y reivindicativa.

Generacin Y’: preparados para el futuro?

En una encuesta elaborada por Hays, casi uno de cada tres -de entre 1.000 personas encuestadas de entre 18 a 30 aos- dijo que no puede resistirse a revisar sus correos electrnicos de trabajo cuando est de vacaciones. No en vano, el 62% estuvo de acuerdo en que la tecnologa est desdibujando las lneas entre su trabajo y la vida social. Si atendemos a los nmeros, el 97% de la Generacin Y posee un telfono mvil y el 80% de estos dispositivos son inteligentes. Adems, una de las recientes distracciones en el trabajo son las redes sociales, en particular para este colectivo, y ms de la mitad de los encuestados seala que stas les resultan molestas cuando estn tratando de centrarse en una tarea clave.

Eres de los tradicionalistas, de los Baby Boomers, de la Generacin X o de los Millennials?

Profesionales de alto rendimiento

Los nacidos hasta 1945 son los llamados tradicionalistas, y ya estn jubilados. Han sido profesionales que han desarrollado su carrera en una misma empresa a la que han demostrado lealtad y alto compromiso. Como trabajadores han tenido clara la delimitacin de los oficios y han considerado la educacin como la va para promocionar en su vida laboral. No gustaban de derrochar y las mujeres apenas han tenido protagonismo profesional. Las vacaciones eran el momento de disfrutar.

El xito se mide segn los ingresos

Los Baby Boomers son los nacidos entre 1945 y 1965. Como profesionales se caracterizan por su gran dedicacin al trabajo, su capacidad para hacer carrera, su alto grado de compromiso con la organizacin y el valor del aprendizaje. Para ellos, el xito se mide por la cantidad de ingresos que logren y el estatus lo marca la cantidad de bienes materiales que poseen. Es en esta generacin cuando las mujeres acceden a la vida profesional y gozan de gran optimismo.

Nada es garanta para progresar

La Generacin X la comprenden los nacidos entre 1966 y 1980. Son individualistas, cnicos, incomprendidos y rebeldes. Saben idiomas, se consideran ciudadanos del mundo, trabajan y estudian, es decir, se capacitan porque creen que nada les va a garantizar el xito. Reivindican el equilibrio entre la vida laboral y la familiar porque han sido criados en hogares en los que ambos padres trabajaban. Las mujeres postergan la maternidad en pro de sus carreras profesionales.

Cuando se cuestiona el statu quo

Se considera a la Generacin Y a aquellos que han nacido entre 1980 y el ao 2000. Han vivido siempre en democracia y han crecido en la cultura de la interactividad. Le dan menos importancia al dinero, cuestionan el statu quo, la tecnologa se entiende como algo natural, aunque muchos de ellos han tenido que adaptarse a los avances tecnolgicos, pueden trabajar de da o de noche, les interesa el balance vida profesional y vida personal y tienen bajo compromiso con las organizaciones.