el valor de su equipo humano es el principal activo de su empresa

Una revolucin silenciosa, pero constante, tom forma en el seno de las empresas hasta llegar a cambiar un paradigma que fue amo y seor durante ms de un siglo: antes era el capital el centro de cualquier organizacin que buscara consolidarse y crecer ante la vista de la sociedad y los consumidores, pero en la actualidad e se lugar est ocupado por el talento, un intangible directamente vinculado con el xito de las compaas y con la forma en que stas se relacionan con su gente, sus clientes y el ecosistema que las rodea.

Es en este contexto que cobra relevancia conocer cules son aquellas empresas percibidas como las hacedoras y portadoras de talento. Con ese criterio, la consultora espaola Anlisis e Investigacin elabora desde hace 15 aos el Ranking Merco (Monitor Empresarial de Reputacin Corporativa) Talento, que en Argentina se public por segunda vez en 2015. De all surge un top ten que tiene en el podio a Unilever, Coca-Cola y Arcor, en ese orden, seguidos por Google (4), Toyota (5), BBVA Francs (6), Santander Ro (7), Danone (8) Cervecera y Maltera Quilmes (9) y Banco Galicia (10).

Desde hace algunos aos se evolucion en la consideracin de un activo intangible crtico, como lo es el talento de los colaboradores. De ser una commodity pas a constituirse en un factor fundamental de xito de cualquier emprendimiento, tanto privado como pblico, y estar en el centro de la escena, explica Alejandro Melamed, director general de Humanize Consulting y exdirector de Recursos Humanos de Coca-Cola, autor del libro Historias y mitos de la oficina.

La muestra de Merco Talento concibe a las empresas talentosas como aquellas en las que una adecuada direccin de personas es la piedra angular de su xito. Segn afirma Jorge Prez Esquivel, director general de Merco Argentina, est comprobado que existe una relacin directamente proporcional entre caudal de talento y xito de una compaa. Melamed, en tanto, seala que, as como de la operacin manual oportunamente se transit a la mquina, hoy se est ante la era del talentismo, donde se progresa del capital econmico a las personas como eje central de diferenciacin y ventaja competitiva de las empresas y de los estados.

Ahora bien, en qu se fijan las empresas a la hora de reclutar talento? Natalia Marc, gerenta de Recursos Humanos para Hispanoamrica de Google, cuenta que siempre sondean cuatro atributos principales cuando van a buscar cualquier nivel para que ingrese a la compaa. Estos atributos esenciales a la vista de las empresas son: experiencia que la persona trae de su rol anterior (con qu herramientas ya viene), habilidad general cognitiva (que pueda plantear alternativas distintas, que pueda anticiparse y generar datos), liderazgo (empleados que saben trabajar en equipo, que saben cundo entrar y salir en un tema) y el test del aeropuerto (sera agradable estar cuatro horas en el aeropuerto con esa persona al lado?).

El segundo mojn en el que cabe detenerse una vez sentado que el talento es el que rige por estos das la suerte de las organizaciones y establecido cules son las habilidades que buscan los empleadores, es ver cmo hacen las empresas para detectar, captar y retener ese talento que cada vez cobra ms valor. Al volverse cada vez ms necesario y escaso, su deteccin, atraccin y permanencia se torna ms sofisticada y estratgica, destaca Melamed.

Desde el instituto espaol se definen tres valores clave que inciden y determinan la capacidad de las empresas para atraer y retener el talento: la calidad laboral, la marca empleador y la reputacin interna, segn enumera Jos Mara San Segundo Encinar, CEO de Merco.Una empresa puede atraer talento en la medida en que es reconocida como marca empleador. Este reconocimiento viene determinado por la positiva valoracin que los distintos pblicos de inters hacen de ella, y tiene como consecuencia que la compaa sea recomendada como un buen lugar para trabajar, seala en primer lugar Encinar.

En segundo lugar aparecen los valores encarnados por la reputacin interna, desempean a su vez una importante funcin de cara a acercar o alejar los trabajadores hacia una determinada empresa. Por ltimo, la calidad laboral tiene un papel importante en este sentido, ya que difcilmente se puede atraer y especialmente retener el talento si no hay un reconocimiento de la existencia de polticas laborales acordes con la demanda y las expectativas del trabajador.

A la pregunta acerca de cmo se hace para atraer y retener al talento, Melamed responde que en primera instancia se debe entender a qu es lo que aspira ese talento, qu lo desafa, qu lo inspira y qu lo motiva. Muchas veces las empresas siguen repitiendo modelos que fueron exitosos en el siglo pasado, pero debemos entender que empresas tradicionales atraen talento tradicional, y slo las que representan la innovacin, el futuro y las oportunidades atraen al talento de vanguardia.

En sntesis, concluye Prez Esquivel, se puede afirmar que el principal reto de la empresa debe centrarse en las acciones de conciliacin y los beneficios sociales, tal y como se pone de manifiesto desde la percepcin de las fortalezas y debilidades de las firmas, sin dejar de prestar atencin a otras variables relacionadas con la calidad laboral como son la motivacin y el reconocimiento o percibir un salario coherente con la funcin desempeada. Por otro lado deber prestarse especial atencin a las cuestiones relacionadas con la igualdad de gnero y la buena relacin con los mandos inmediatos, agrega el especialista.