¿equipo nuevo? la receta para crear un manifiesto

Por Carolina Gorosito.

Muchas veces comenzamos un nuevo proyecto con personas que no conocemos y se nos presenta uno de los desafos ms grandes: lograr una comunicacin eficaz, transparente y proactiva en el menor tiempo posible.

Podemos comenzar con una firme base, declarando las reglas sobre las construiremos, desde el da cero, para ser congruentes con nuestra visin en comn.

Si pudiramos hacer que toda la gente de una organizacin reme en la misma direccin, podramos dominar cualquier industria, cualquier mercado, contra cualquier competencia, en cualquier momento. Patrick Lencioni

Para que rememos en la misma direccin y ritmo necesitamos determinar esas reglas o mandamientos basadas envalores. Podemos utilizar valores giles (de Scrum o XP), o basarnos en el manifiesto gil para especificar los propios. O podemos utilizar valores generales como: confianza, transparencia, respeto, compromiso, buen humor, y ms, a eleccin de los participantes.

-Acaso nadie sabe lo que significan esos valores?- puede ser que se pregunte alguien.

Se sorprenderan la cantidad de veces en que haciendo este ejercicio nos asombramos de descubrir lo que representa cada palabra para diferentes personas. Hay un significado subjetivo ms profundo dentro de cada valor. Los animo a probar y despus me cuentan en la seccin de comentarios.

BENEFICIOS DE TENER UN MANIFIESTOResume el compromiso y define el propsito del equipo.Est alineado con el manifiesto gil y representa nuestro cdigo de convivencia interno.En caso de haber conflictos podemos recurrir para revisar algn punto que nos ayude a resolverlo.Proporciona una identidad nica de acuerdo general.Es conocido, protegido y avalado por todos, porque est creado en consenso y firmado por cada uno.

Es suficiente con tener un manifiesto para que nos llevemos bien?

Como sabemos, nada es perfecto en este mundo. El acuerdo es til para conseguir entendimiento mutuo sobre lo que significa ser un equipo y poder contrastarnos contra l para accionar cuando cometamos errores.

Sabiendo que cada persona piensa, siente y acta de acuerdo a sus experiencias y condicionamientos propios, mejor verificar que entendemos ms o menos lo mismo.

MANOS A LA OBRA

Les dejo la receta de una dinmica gourmet con finas hebras de creatividad para que cocinen en equipo su propio manifiesto. En prcticamente una hora van a tener una deliciosa declaracin de reglas para degustar en la oficina.

Ingredientes

un equipo nuevo (previamente hemos presentado a los miembros)una pizarralpices, rotuladores/marcadores, lapiceras, crayones y colores a gustopapeles o post-itscartulinas o afiches

Instrucciones

El proceso completo toma aproximadamente de media a una hora. Pueden utilizar un temporizador para controlar el time-box (fijar un tiempo por actividad).

Definir el comportamiento de un equipo (de 15 a 30 minutos)Les pedimos a cada uno que escriba en un post-it su definicin de equipo ideal y cmo se comportan sus integrantes.Presentamos los escritos por turno, el autor los lee en voz alta su definicin de equipo y la pega en una pizarra.Votamos por la definicin que ms gust y la separamos del resto para utilizar ms adelante. O podemos crear una nueva, ms abarcativa.Discutimos cmo se comportan los miembros de un equipo ideal: cmo comunican, qu valores tienen, cmo se ordenan sus espacios personales y de recreacin; en definitiva, organizamos el cdigo de convivencia. Vamos resumiendo y listando estos puntos en la pizarra.Damos ejemplos positivos y negativos sobre los puntos. Aclaramos qu S hacer y qu NO hacer en cada uno.Definir el concepto de calidad. (de 10 a 20 minutos)Entre todos, y cada uno desde su rol, define la calidad del trabajo producido; cmo sabemos que el resultado de nuestro trabajo en cada momento tiene la calidad adecuada. Qu pasos tenemos que seguir? Cules son las preguntas que tenemos que hacernos para asegurarnos que est listo?Anotamos la especificacin de calidad, y las verificaciones o check-list de nuestra DOD (Definicin de Terminado) resultante.Expresarlo como manifiesto. (de 10 a 15 minutos)Definir los puntos principales a considerar (sugiero no ms de 10, porque se hace difuso el propsito).Elegir un nombre, color o frase que nos identifique como equipo para destacar como decorado (como los equipos deportivos).Creativamente definimos cmo lo vamos a expresar (lista de puntos, con imgenes, colores, dibujos y dems), y lo plasmamos en una cartulina o afiche. Es importante que todos participen de la construccin.Pedir que cada uno agregue su propio condimento de compromiso, firmando con su nombre.Presentarlo a la vista de todos y revisarlo por lo menos una vez al ao; o cuando creamos necesario (puede surgir luego de una retrospectiva).

Al cabo de una tendrn un equipo sonriente, con un propsito y dispuesto a cumplir las normas que ellos mismos determinaron.

Un ejemplo de un manifiesto simple y potente es el creado por Riot Games, los creadores del famoso juego online estratgico y cooperativo League of Legends.

Fuente: Riot Games

Les gust la dinmica? Dejen sus comentarios en la seccin de abajo, y compartan!