¿es aplicable el liderazgo en las pymes?

Por Adrian Bchner, Socio Director de Compass Consulting

Profe, eso que nos est proponiendo aplicar es para las grandes empresas, nosotros somos una pyme. Esta es una frase tpica que escucho hace aos en seminarios y talleres destinados a pequeas y medianas empresas. En esta oportunidad, experiment algo diferente. El marco fue el primer encuentro que la Academia Groupon realiz para sus socios, en la Universidad de San Andrs que me toc liderar.

Me encontr con una audiencia con espritu emprendedor compuesta por personas de diferentes edades y rubros dispuestos a aprender y transferir a sus empresas ideas y herramientas para poder mejorar y consolidar su negocio. Por lo tanto, nada ms estimulante para un espacio de aprendizaje.

Cmo lograr liderar en el Siglo XXI? Vivimos en un mundo de paradojas y mltiples oportunidades, donde el adagio schumpeteriano de la destruccin creativa ha cobrado mayor vigencia, con la particularidad de que contamos con muchsima informacin y un sistema de libertades nunca antes visto. Esto ha tornado ms participativo el entorno empresarial y la conduccin de equipos de trabajo y personas con mltiples expectativas y necesidades a satisfacer.

Por lo tanto, sea una empresa multinacional o una pyme, el liderazgo de nuestro tiempo es un servicio, en el cual lideramos desde las necesidades y expectativas del otro, lo que representa un aprendizaje no menor para quien gerencia y lidera una empresa, un rea o un equipo de trabajo.

Cul es el desafo para el responsable de una pyme? Seguramente habr escuchado, en alguna oportunidad, el siguiente comentario: Decime cmo hago esto en mi empresa? Me encantara brindarle retroalimentacin a un colaborador o ser sistemtico con las reuniones de equipo pero tambin tengo que responder a los bancos o resolver un temita de comercio exterior.

Nada es fcil para una pyme pero tampoco imposible. Se trata de decidirse y proponerse profesionalizar la funcin de dueo o jefe incorporando las competencias y habilidades que le permitan mayor efectividad gerencial. Una pyme tiene la ventaja de contar con un mayor margen de autonoma para tomar decisiones e impulsar iniciativas en general.

Un aspecto central lo constituye el espritu emprendedor propio de un empresario o gerente en este tipo de empresas. Aqu, encontramos un dato interesante. Casi todas las corporaciones, al momento de evaluar el potencial de sus funcionarios para ocupar posiciones de liderazgo, ponderan sobremanera la capacidad emprendedora. Por lo tanto, un aspecto esencial del liderazgo ya est presente en las pymes pero como un diamante en bruto sin pulir.

Qu puede hacer una pyme para profesionalizar y transformarse de emprendedor en lder?

Lo primero: vencer el narcicismo de si no lo hago yo las cosas no se mueven ac. Esto es tpico y no permite la participacin y la creacin de confianza en el resto de los integrantes de la empresa. Para ello, se sugiere incorporar a la agenda pyme las siguientes tres acciones:

Instalar espacios formales para administrar el contrato psicolgico de expectativas y realizaciones, paso indispensable para una adecuada definicin y fijacin de objetivos de desempeo y rendimiento, transformndose en un coach ms que en un jefe. Esto facilitar el empoderamiento y permitir al lder pyme concentrarse en cuestiones estratgicas y menos operativas.

Crear la prctica de reuniones de equipo de 30 a 40 minutos mximo con una agenda compuesta de: compartir informacin, tomar decisiones en conjunto y plantear desafos al equipo, en base a la visin del lder, asignando responsabilidades especficas con un horizonte de cumplimiento de corto a mediano plazo. Esto permitir ir construyendo una cultura de compromiso e involucramiento ligada a reconocimiento y recompensas.

Involucrarse en las prcticas de recursos humanos para profesionalizar la gestin humana de la empresa pero confiando determinadas tareas en quienes dominan la disciplina, por ejemplo, al momento de seleccionar o capacitar al personal, delegar o contratar a quien domina el tema .
Si usted es un empresario pyme y piensa en el crecimiento, desarrollo y sustentabilidad de su negocio, ests son algunas ideas que le sern de utilidad para lograr sus metas.