la delegacion ayuda al desarrollo profesional del empleado

PABLO BLASCO(@Pablo_BlascoB)

La motivacin tiene mucho que ver con factores de desarrollo profesional. Las empresas disean sus estructuras en funcin de los puestos de trabajo que las conforman y la relacin entre ellos. En este sentido, gerentes y directivos tienen a su disposicin un instrumento poderoso para motivar y retener a sus colaboradores: la delegacin.

La delegacin es an un handicap para el desarrollo profesional en muchas organizaciones, bien por su imagen (mi jefe delega en m las tareas que son un marrn), bien por su ausencia (mi jefe no delega nada). Incluso en algunas empresas la filosofa que hay detrs de estas afirmaciones acaba por convertirse en parte de la cultura corporativa.

Esta competencia era vista hasta hace unos aos como un reflejo del poder que un mando poda tener respecto de sus colaboradores. Hoy debe ser vista como una herramienta para hacer crecer a los integrantes del equipo de trabajo. Y el tipo de empresa influye. Empresas basadas en el conocimiento son ms proclives a seleccionar gestores con esta capacidad que empresas basadas en la estandarizacin de procesos.

La delegacin es una tcnica con la que el directivo puede establecer un sistema de trabajo en su empresa, y adems servir de modelo para su equipo.

Desarrollo y delegacin

El puesto de trabajo debe ser el punto sobre el que poner el foco. Ms concretamente, en las responsabilidades de esa posicin.

Un directivo tiene dos posibilidades respecto a la evolucin de cualquiera de sus colaboradores:

Desarrollo vertical: implicara aumentar el grado de responsabilidad de ese colaborador respecto a una funcin que desempea. Imaginemos a un consultor de formacin presencial que comienza a impartir formacin online.Desarrollo horizontal: supone agregar una nueva responsabilidad al colaborador que antes no desempeaba. Es muy habitual en colaboradores que ya tienen una experiencia contrastada y a los que se quiere desarrollar en temas de gestin o direccin de personas. Imaginemos, por ejemplo, a un comercial con experiencia al que podemos asignar la formacin de los nuevos comerciales o la direccin de una campaa concreta.

Ambas opciones se ven influidas por la experiencia del colaborador y el tipo de puesto que desempea. Y en los dos casos el desarrollo debe implicar la ampliacin del desempeo profesional.

Cmo potenciar el desarrollo profesional

Aunque las posibilidades de desarrollar a cualquier persona son numerosas, las que mejor compromiso y motivacin generan en un colaborador son:

Apostar por la variedad de tareas: como explicbamos en el apartado anterior, asignar nuevas tareas a un puesto permite profesionalizar a un colaborador en diversos aspectos relacionados no slo con su funcin, sino con los del departamento en cuestin.Responsabilidad sobre proyectos especiales: encargar a una persona un proyecto nuevo puede potenciar su nivel responsabilidad en la gestin de proyectos, recursos, etc., y permite al directivo observar la forma de actuar de ese colaborador en un nuevo entorno.Colaborar directamente con el directivo: es una de las formas tradicionales de motivacin y asienta el aprendizaje por modelo. Las conductas del directivo son tomadas como la forma en la que hay que hacer las cosas y suele ser muy habitual en entornos comerciales. Est muy relacionado con el desarrollo personal que el directivo debe hacer con su equipo.Implementar mejoras: la mejora continua debe estar presente en todos los equipos, ya que pueden aparecer nuevos mtodos de trabajo en el mercado. En este punto, la responsabilidad puede recaer sobre aquellos colaboradores con una visin ms global del departamento, y puede suponer un aliciente motivacional para promover competencias transversales en ellos.Tomar decisiones: hemos dejado para el final la ms relevante, ya que est vinculada, adems, con otras competencias como la solucin de problemas, la gestin de recursos y la creatividad. El objetivo debe centrarse en potenciar la capacidad de una persona para asumir responsabilidades (desarrollo horizontal) y evaluar sus consecuencias. El punto anterior sobre proyectos especiales es una buena forma de comenzar a trabajar esta capacidad.

La delegacin permite crear un entorno abierto al aprendizaje, al ensayo-error, en el que los colaboradores son responsables de sus propias decisiones, sin necesidad de ser continuamente supervisados por los directivos.

Hasta hace unos aos, los mandos ejercan un papel controlador desde este punto de vista. Hoy, estos perfiles deben enfocarse hacia el empoderamiento de los miembros del equipo, superando incluso el mero papel de motivador.

El talento es la pieza clave de la organizacin del siglo XXI y el desarrollo profesional debe ser una estrategia clave para que las empresas retengan a las personas. Recordemos que una de las funciones estratgicas de un lder es la de sacar ms lderes para la organizacin. La delegacin es un excelente camino para el desarrollo profesional, vertical y horizontal.