la empresa emocionalmente inteligente

Mercedes Hortelano VdP @MyKLogica

Tradicionalmente se ha relacionado desarrollo profesional con desarrollo tcnico pero, llega un momento en el que la tcnica no basta y es, adems, necesario desarrollar la lgica emocional para continuar avanzando y abrirnos a nuevas experiencias que nos posibiliten seguir creciendo como profesionales.

Aquella empresa que acepta que los profesionales somos personas y que, como tales, nos guiamos por una lgica emocional, se abre a muchas ms posibilidades, que aquella que lo ignora y pretende trabajar con profesionales linealmente emocionales.

Una patada (lingstica o no) conlleva una reaccin negativa, sea explcita o implcita que en un momento dado me calle, slo significa que me callo, no que deje de pensar.

Actuar con inteligencia emocional es comprender esta lgica y aprovecharla para sacar lo mejor de los profesionales que colaboran conmigo.

Desde mi perspectiva, una empresa de este tipo presenta una serie de caractersticas:

1. En su Visin y Misin tienen en cuenta la FINALIDAD de lo que quieren lograr, el para qu, lo que les dota de un sentido que va ms all del puramente mercantilista y que les permite crear estructuras sostenibles.

2. Se sustentan sobre unos valores soportados por prcticas y comportamientos coherentes con los mismos.

3. Han aprendido que el crecimiento cuantitativo debe consolidarse con el cualitativo y que, a partir de cierto momento, slo es sostenible el segundo.

4. Tienen y promueven la visin de futuro: saben a dnde quieren llegar, el esfuerzo y precio a invertir e implantan polticas, tanto de negocio como de compaa, a medio y largo plazo.

5. Animan a sus colaboradores a ampliar sus perspectivas y promueven la diversidad de pensamiento. Saben que la endogamia cultural petrifica. Buscan profesionales capaces de identificar prcticas ajenas que les permita reinventarse.

6. Promocionan la iniciativa y el autoliderazgo. Crean estructuras planas en las que el valor es la funcin Vs el puesto.

7. Orientadas al colaborador. Saben que si cuidan a su gente, estos replicarn esta forma de funcionar, cuidando a la propia empresa, a proveedores y a clientes.

8. Orientadas al proceso: Son empresas que se posicionan en calidad y saben que si el proceso es como debe de ser, el resultado caer por s mismo.

9. Buscan soluciones y desarrollan una gran capacidad de crear, innovar y transformar las rutinas diarias. Saben aprovechar la oportunidad de mejora y aprendizaje que un error conlleva.

10. Orientada al equilibrio y al clima. Saben que un profesional que disfruta con su trabajo es mucho ms eficaz, eficiente y productivo que aquel presionado por las horas y por un mal ambiente y que cuanto ms equilibrio tenga entre su vida laboral y privada, ms rendir en el trabajo.

11. Y, por ltimo, aunque no menos importantes, fijan objetivos alcanzables, coherentes y convergentes entre todas las reas de la empresa. Saben que toda rea es importante y que cualquier objetivo que cree tensin o diverja terminar causando situaciones potencialmente conflictivas y perjudiciales para el buen funcionamiento de la misma.

El tipo de profesionales que, por lgica, llegan a tener estas organizaciones suelen ser:

Autoconscientes y honestos
Automotivados y comprometidos
Empticos
Asertivos
Altamente competitivos

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