la empresa familiar: el principio de las 4 d

Hugo Snchez CasanovaDecisin, directivos, disciplina y dote. stos son los elementos de un principio que ha ayudado a muchas empresas a pasar de un modelo de gestin familiar a uno de gestin corporativo, lo que equivale a su institucionalizacin, es decir que la empresa deje de ser dueo-dependiente. Cabe resaltar que tan importante como entender bien cada uno de estos conceptos es aplicarlos en el orden correcto.Cuando hablamos de decisin nos referimos a responder una pregunta bsica quiere que su empresa sea una fuente de trabajo o una fuente de ingresos econmicos para los miembros de la familia?. Usualmente la respuesta inmediata es las dos, pero aunque es verdad que nos gustara tener ambas, debemos elegir cul primar. Si la respuesta se inclina por ser una fuente de trabajo para la familia, entonces la empresa tendr unas limitaciones naturales derivadas de la cantidad de familiares y de la calidad profesional de stos. Ilustro con algunas situaciones tpicas: si tengo un hijo pero no tiene vocacin para los negocios podr sacar adelante la empresa? o si tengo seis hijos puede mi empresa generar y soportar econmicamente seis gerencias? Si mi hijo tiene el puesto de gerente, pero sus funciones son equivalentes a la de un asistente qu sueldo le corresponde?Cuando el propietario de empresa se inclina por la alternativa de convertirla en una generadora de ingresos para la familia, entonces lo que prima es atraer, desarrollar, motivar, y retener a buenos directivos y buenos profesionales. Es decir, busca que se cumplan en su empresa las mismas reglas de gestin del talento que rigen en las empresas corporativas. Que a un puesto ingrese un familiar, no debe sustentarse en la relacin filial, sino en sus reales capacidades y competencias.Slo cuando se ha tomado con plena conciencia la decisin, entonces se deben buscar a los directivos que nos puedan acompaar en el proyecto. Como dijimos en un post anterior (http://semanaeconomica.com/familiasac/2015/04/08/empresas-familiares-cuan-caro-es-no-contratar-a-la-gente-apropiada/), este proceso no es fcil, y se consigue por prueba y error. Si encontrar buenos profesionales es complejo, conseguir profesionales que acepten y adopten los valores de la familia es un reto. Que los directivos no-familiares participen con ilusin en el proyecto slo puede sostenerse bajo la premisa de respetar la decisin de hacer una empresa competitiva y rentable.El siguiente aspecto a trabajar es la disciplina. Se suele decir que en las empresas familiares prima el estilo paternalista. Los padres solemos engrer a nuestros hijos, y eso no es necesariamente malo, pero se vuelve contraproducente cuando exageramos o cuando generamos agravios comparativos (a unos ms que a otros). Poner orden y hacer que se respete es una tarea fundamental que deben implementar los directivos para conseguir una organizacin eficiente y enfocada en objetivos y metas de negocio. En ese sentido, la disciplina debe relacionarse adems con la exigencia, que nos ayuda a sacar lo mejor de cada colaborador, y elevar sus resultados y ayudarlo a su vez a crecer como profesional.Finalmente es necesaria la dote. Esto no es otra cosa que poner los recursos econmicos necesarios para que el proyecto de institucionalizacin sea exitoso. Existen inversiones estratgicas que son indispensables y que a la larga mejoran la rentabilidad y la sostenibilidad de la empresa. Pongo como ejemplo las inversiones en TI (tecnologa de la informacin), pues para tomar buenas decisiones necesitamos informacin correcta y oportuna. Tambin son importantes las inversiones en personal, no slo en contratar buenos profesionales, sino tambin en capacitarlos y pagarles salarios acordes con el mercado. Invertir en desarrollo de marcas puede ser otro buen ejemplo de cmo invertir apropiadamente para afianzar el futuro de la empresa.Sabidura no es entender el pasado, sino saber construir el futuro. Si para hacer la empresa se necesit perseverancia y dedicacin, para institucionalizarla se necesita un acto de voluntad monumental y realmente mucha sabidura. ste es el camino ms seguro si se quiere preservar la empresa para las prximas generaciones.