la inteligencia emocional en el liderazgo

Mariano Ramos Mejia

Los buenos lderes son aquellos que nunca pierden el control, que se enfrentan a sus retosdejando a un lado sus problemas personales y que confan plenamente en s mismos. Los buenos lderes se reconocen tambin porque escuchan a los suyos y son comunicativos, y tambin porque se informan concienciudamente antes de tomar decisiones, valorando seriamente sus posible repercusiones. As, la inteligencia emocional juega un papel fundamental en liderazgo.

El liderazgo es una capacidad que todos deberamos potenciar, porque seguramente, en alguna ocasin, tendremos la oportunidad de ponerla en prctica como empresarios, como padres, como maestros, como terapeutas, etc. Por lo tanto, es necesario que tengamos en cuenta las implicaciones que la inteligencia emocional tiene para jugar este papel para desarrollar las capacidades necesarias.

Qu es la Inteligencia Emocional?

La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de entender y manejar tus propias emociones y las de las personas que te rodean. Las personas con un alto grado de inteligencia emocional saben lo que sienten, lo que significan sus emociones y cmo estas emociones pueden afectar a otras personas.

Para los lderes la inteligencia emocional es esencial para el xito.Despus de todo, quin es ms probable que tenga xito, un lder que grita a su equipo cuando est bajo estrs, o un lder que controla y evala con calma la situacin?

Segn Daniel Goleman, psiclogo estadounidense que ayud a popularizar la IE, hay cinco elementos principales de la inteligencia emocional:

Conciencia de s mismo.
La autorregulacin.
Motivacin.
Empata.
Las habilidades sociales.

Cuanto mayor sea la capacidad del lder para administrar cada una de estas reas mayor ser su inteligencia emocional.

Inteligencia Emocional en Liderazgo

#1 Conciencia de s mismo

Si eres consciente de ti mismo y siempre sabes cmo se sientes sabrs cmo tus emociones y tus acciones pueden afectar a las personas que te rodean. Ser consciente de uno mismo cuando se est en una posicin de liderazgo tambin significa tener una imagen clara de tus fortalezas y debilidades, y significa comportarse con humildad.

Cmo mejorar su conciencia de s mismo?

Manteniendo un diario que ayuda a mejorar la auto-conciencia. Si empleas unos pocos minutos cada da para escribir tus pensamientos tendrs a un mayor grado de conciencia de ti mismo.

Reduciendo la velocidad en momentos ira u otras emociones fuertes para examinar por qu. No importa cul sea la situacin, siempre se puede elegir cmo reaccionar ante ella.

#2- Autorregulacin

Los lderes que se autoregulan de forma eficaz no atacan verbalmente a otros, ni toman decisiones apresuradas o emocionales, ni consideran a las personas como estereotipos ni comprometan sus valores. La autorregulacin es lo que ayuda a mantener el control.

Este elemento de la inteligencia emocional, segn Goleman, cubre tambin la flexibilidad y el compromiso de un lder con la responsabilidad personal.

Cmo se puede mejorar la capacidad para autorregularse?

Conoce tus valores dedicando algn tiempo a examinar tu cdigo tico. Si sabes lo que es ms importante para ti no tendrs qie pensar dos veces cmo enfrentarte a una decisin moral.

Hazte responsable sin culpar a los dems cuando algo te salga mal. Admite tus errores y haz frente a las consecuencias, cualesquiera que sean.

Practica con calma situaciones difcil para saber reaccionar cuando tengas la oportunidad y para administrar tu emociones adecuadamente.

#3 Motivacin

Los lderes auto-motivados trabajar de forma constante hacia sus objetivos, y tienen estndares muy altos para la calidad de su trabajo.

Cmo puede mejorar su motivacin?

Re-examina por qu haces lo que haces Es fcil olvidar lo que realmente te gusta o el motivo que te empuja a hacer las cosas. Por lo tanto, toma algn tiempo para recordar por qu quieres hacer las cosas. Revisa y actualiza tus objetivos para que ten energa.

Conoce tu postura y por qu ests tan motivado

S optimista y busca lo bueno, independientemente de los problemas. La adopcin de esta forma de pensar puede llevar prctica, pero merece la pena el esfuerzo. Cada vez que te enfrentas a un reto, o incluso un fallo, trata de encontrar al menos una cosa buena acerca de la situacin.

#4 Empata

Para los lderes, tener empata es fundamental para la gestin de un equipo y para la organizacin exitosa. Los lderes con empata tienen la capacidad de ponerse en la situacin de otra persona. Ayudan a que las personas de su grupo o equipo se desarrollen, desafan a otros que estn actuando injustamente, dan una retroalimentacin constructiva, y escuchan a los que lo necesitan.

Si quieres ganar el respeto y la lealtad de los dems debes ser emptico.

Cmo puede mejorar la empata?

Ponte en el lugar de otra persona para ver su punto de vista.

Presta atencin al lenguaje corporal a travs el cual el otro dice, de forma inconsciente, cmo se siente.

Responde a los sentimientos del otro y abrdalos hablando con el otro sobre ello para que ste se sienta comprendido y se muestre ms receptivo y dialogante.

#5- Habilidades sociales

Los lderes que dominan las habilidades sociales de la inteligencia emocional son grandes comunicadores. Son igual de abiertos a escuchar malas noticias como buenas noticias, y son expertos en conseguir apoyar a los suyos y que se sientan con una nueva misin o proyecto.

Los lderes que tienen buenas habilidades sociales tambin son buenos en la gestin del cambio y en la resolucin de conflictos.

Cmo se pueden pueden desarrollar las habilidades sociales?

Aprende a resolver conflictos.
Mejora las habilidades de comunicacin.
Aprende a reconocer lo positivo que hacen otras personas.

Conclusiones

Para ser eficaces, los lderes deben tener una comprensin slida de cmo sus emociones y cmo sus acciones afectan a las personas de su entorno. El mejor lder se relaciona y trabaja con los dems.

Tomate tu tiempo para trabajar en la autoconciencia, autorregulacin, motivacin, empata y habilidades sociales.

Trabajar en estas reas te ayudar a sobresalir en el futuro y a manejar la situaciones en las que tenga que cumplir con tu papel de lder, ya sea en la familia, en el colegio o en tu entorno.

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