las 4 claves del talento

Talento es una de esas palabras aditivo que, al igual que ha ocurrido con otras muchas, como Formacin o Flexibilidad, ha perdido buena parte de su sentido a fuerza de mal uso.

Muchas personas creen tenerlo. Las empresas presumen del que [supuestamente] existe entre sus muros. Los departamentos de Recursos Humanos se consideran especialistas en atraerlo, motivarlo, desarrollarlo y retenerlo Qu de verdad hay detrs de todo esto?

Una bsqueda en la RAE nos dir que talento tiene que ver con inteligencia, entendida como capacidad para entender, yaptitud, entendida como capacidad para hacer. Pero, es esto suficiente para definir qu es talento en realidad?

Personalmente creo que no. Al menos no suficiente para definir talento en el mbito de las organizaciones. Se puede ser inteligente y apto y sin embargo no ser talento. Es necesario algo ms. Para m la definicin de talento debe ir estrechamente asociada a la generacin de valor.

Por eso, si entendemos el talento como cualidad convertible en valor para la organizacin, podemos identificar al menos estas 4 claves:

Habilidad: El talento debe aludir al menos a una habilidad tangible; idealmente ms. Una habilidad que ya se posee, no que se podra llegar a poseer. Eso no es talento, es potencial. Ser talento implica hacer algo, ya, aqu y ahora, mejor que la media. Puede ser relacionar variables, analizar riesgos, identificar oportunidades, sintetizar informacin, establecer relaciones comerciales Lo que sea, pero debe ser algo claramente identificable. Cuando se afirma que una persona tiene talento, habra que ser capaz de especificar para qu y de demostrarlo con ejemplosCapacidad: No es suficiente con poseer una habilidad. Hay que ser capaz de convertirla en valor. A cunta gente inteligente y con aptitud conoces que no rinde a la altura de las expectativas ante un cliente? O que falla estrepitosamente en inteligencia emocional? Se puede ser muy listo para el polinomio y muy tonto para los recados. No es suficiente ser hbil haciendo algo mejor que el resto. Hay que saber sacarle partido a esa habilidad en los contextos adecuadosActitud: Entendida como resultado de voluntad y motivacin. Se puede poseer una habilidad y la capacidad para convertirla en valor y, sin embargo, no hacerlo. Adems de saber sacar partido a las habilidades, hay que demostrarlo. Si el talento no se expresa, entonces no es talento. Por eso la actitud es el factor ms crtico. En situaciones en las que las habilidades y capacidades son muy parecidas, lo que marca la diferencia en cuanto a talento es siempre la actitudCircunstancias: Aqu es donde suelen fallar la mayora de las organizaciones. El talento, para expresarse, necesita que se cumplan unas condiciones externas determinadas. Cuando muchas empresas alardean de talento, creen que hablan del presente pero en realidad hablan del pasado. Ese talento al que se refieren seguramente lo fue algn da, pero en su mayor parte ya no lo es. Aunque las habilidades y capacidades perduren, la actitud y la motivacin ya no son las propias del talento. El talento necesita un tipo de espacios para desarrollarse que no tienen cabida en el paradigma del control. En ese sentido, las grandes corporaciones son, en general, grandes cementerios de talento

Una consecuencia de lo anterior es que talento es un concepto ntimamente ligado a trabajo del conocimiento. En los entornos tipo cadena de montaje el talento es irrelevante.

Hacer algo bien, a tiempo y con calidad, no es talento, es eficiencia. El talento slo tiene sentido cuando hay un margen deincertidumbre; cuando la tarea no est predefinida. En una cadena de montaje hay poco espacio para la aportacin diferencial de valor, de hecho, lo ideal es la uniformidad ya que las desviaciones juegan en contra del sistema.

Es importante no confundir buen trabajador con talento [error clsico en muchas empresas]. Un buen trabajador es el que desempea su tarea, de acuerdo a unas instrucciones y unos estndares de calidad, en un plazo determinado. Talento es quin aporta valor al resultado de lo que hace aplicando una especial combinacin de habilidades, capacidades y actitudes que slo es posible en determinadas condiciones.

Las empresas en general, y la funcin de Recursos Humanos en particular, deberan empezar a entender la diferencia.

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