las 4 lecciones de jack ma para ayudar a los emprendedores a alcanzar el exito

Michael Zakkour

Alibaba y su gran lder Jack Ma unieron lo mejor de la tecnologa, cultura y administracin oriental y occidental para crear la empresa de e-commerce ms grande y pronto la compaa de tecnologa global ms diversificada. Alibaba no es slo una empresa de comercio electrnico.

Aunque sus tres principales plataformas Taobao (una empresa de consumidor a consumidor) Tmall (una firma de negocio a consumidor) y Alibaba.com (una operacin de negocio a negocio) generaron ms de 250 mil millones en transacciones y 7.9 mil millones en ingresos en 2013 en China, la empresa tambin est interesada en pagos electrnicos, computacin en la nube, el streaming de entretenimiento, infraestructura de cadena de suministros y fondos de inversin. Est posicionada para expandir sus intereses tecnolgicos y plataformas a un nivel global.

As que, Cmo fue que un antiguo maestro de ingls de Hangzhou, conocido como Loco Ma, debido a su filosofa de gestin poco ortodoxa, cre una de las empresas ms valiosas del mundo en solo 15 aos? Lo hizo al mezclar lo mejor de la tecnologa occidental y oriental, las prcticas operativas y los estilos de gestin.

Los siguientes cuatro elementos del estilo de gestin de Ma son ideales para que los emprendedores y dueos de pequeos negocios puedan crear el prximo Alibaba.

1. S como Forrest Gump.

Jack Ma relaciona la inocencia con el personaje de Forrest Gump. Ma ha visto esta pelcula cientos de veces. Nunca se ha dejado vencer, ni siquiera cuando ganaba 15 dlares mensuales cuando trabajaba como maestro. Tampoco se deprimi cuando lo rechazaron de varios trabajos. Sigui creyendo que si alguien se atena a sus principios y trabajaba duro, cualquier cosa era posible.

Como Forrest Gump, Ma siempre ve el mundo y sus posibilidades como los ve un nio, creyendo que la tecnologa es como magia y que la vida es como una caja de chocolates, aunque no sepas lo que te va a tocar. Los emprendedores exitosos no dejan que los obstculos los tiren y ven lo posible y lo imposible, pero la diferencia es que se enfocan slo en lo que es posible.

2. Innova en los hombros de gigantes.

Ma sabe que la innovacin usualmente no es sinnimo de invento. Como Steve Jobs, que no invent el reproductor de msica digital y Bill Gates que no invent los sistemas operativos para las computadoras, Ma construy sus propiedades ms exitosas sobre los cimientos de lo que hubo antes. Por ejemplo, eBay ya haba sido establecido como el sitio de e-commerce de consumidor a consumidor ms grande y exitoso del mundo y fue cuando Ma lanz Taobao.

Lo que hizo Ma fue adaptar el concepto especficamente para China, sabiendo que la cultura, historia filosofa y mentalidad eran tan importantes como la funcionalidad. Por eso incluy una funcin de chat en vivo en Taobao para que los compradores y vendedores pudieran construir una relacin de confianza y negociaran en tiempo real. En China toda transaccin es personal. Para ser como Jack Ma, los emprendedores deben creer que la invencin pura no es necesaria para innovar.

3. Vuela con las guilas.

Jack Ma se rode de personas inteligentes y capaces. Nunca crey que fuera un experto en todo y que, como fundador, se haba ganado el derecho de gestionar cada aspecto de su negocio.

En una poca, Ma estaba abierto a traer ejecutivos extranjeros para lograr su meta de mezclar el oeste con el este. Tambin se hizo amigo de Jerry Yang, co fundador de Yahoo! y de Masayoshi Son, presidente de la empresa de telecomunicaciones Softbank. Ambos fueron de los primeros inversionistas en Alibaba y ayudaron a que la empresa creciera ms rpido.

Los emprendedores necesitan dejar que tambin los otros tengan el control y deberan hacer lo correcto para su negocio, no para su ego.

4. Toma en serio tu negocio.

Ma ha trabajado muy duro desde el da uno para construir una cultura nica en Alibaba. S, eso suena como un clich, pero se comprob que ha sido uno de los factores ms importantes para el xito de Alibaba.

Ma ha construido una cultura de participacin, inclusin y diversin. Se asegur que todas esas caractersticas personales se convirtieron en caractersticas de la empresa y es conocido por cantar karaoke con sus empleados, organizar viajes para la empresa (por diversin no trabajo) y vestirse con trajes extravagantes al abordar la gestin.

Ha creado un ambiente en Alibaba en el que los empleados lo tratan como una combinacin de una figura paterna, gur y lder. El resultado es un grupo de ejecutivos, trabajadores y gerentes leales y muy hacendosos que seguiran a Ma hasta el fin del mundo.

Es de vital importancia que los emprendedores construyan una marca y cultura al mismo tiempo. Nada de esto fue accidente. Ma pas aos estudiando la cultura occidental, conceptos de management y negocios exitosos, tom lo que necesitaba y dej el resto. Combin eso con su amor y entendimiento de la cultura y hbitos de China para crear un xito de la tecnologa global que est posicionada para convertirse en la primera marca china global.

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