las tecnologÍas de informacion en las pymes

Alicia VernaReflexin sobre las caracteristicas y competencias de un vendedor. se nace o se puede aprender?Recuerdo a Claudio, empresario de tecnologia, quejndose sobre la ausencia de buenos vendedores, lo dificil que era encontrar nuevos y la falta de resultados de los mismoseste es un reclamo habitual en multiples rubros en la Argentina.Pero, Quin puede ser vendedor?En el rea de ventas se ha ido produciendo un cambio en los ultimos aos, debido a la globalizacin de los mercados y a la velocidad de los cambios, donde el vendedor ha pasado de ser un folleto parlante, una persona verborrgica y agresiva, enfocada en productosa un vendedor que se enfoca en el cliente, en sus necesidades, problemticas y se enfoca en entenderlo y brindarle soluciones, lo que tcnicamente se llama una venta consultiva.Si tomamos en cuenta este cambio, entonces todo aquel que se preocupe por el otro, que se ponga en sus zapatos y que a partir de este vnculo y comprensin, pueda plantear soluciones, se puede considerar un vendedor. Por lo cual, veo cada da ms que un vendedor realmente preocupado por su cliente, logra concretar mayor cantidad de nuevos clientes y ventas, an cuando no sea el que mayor conocimiento tcnico tenga del producto o servicio a comercializar.Por lo cual, les propongo que miren dentro de su organizacin para detectar quienes de sus empleados tienen este potencial de empata y compromiso por generar resultados, ya que encontrarn entonces muy buena madera para capacitarlos como vendedores.

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