llego la hora de perderle el miedo a vender

Cristina Lopez

Si eres un/a emprendedor/a o empresario/a, sabrs que para que tu empresa prospere necesitas vender, ese es su principal objetivo, sino dedcate a l a modo de ocio o desinteresadamente como voluntaria/o. Con eso no digo que sea tu principal objetivo, que pueden ser diversos, pero si el de tu negocio.

Una vez interiorizado este concepto, vamos a despejar los fantasmas que existen en torno a las ventas y que hacen que muchas emprendedoras y pequeas empresas no obtengan resultados, y tengan que dejar su actividad, siendo ideas muy buenas, personas muy preparadas y negocios con mucho potencial.

Muchas de mis clientas tienen muchas habilidades y cualidades emprendedoras que hacen de su proyecto, un proyecto con futuro. Saben lo que quieren, lo tienen bien planificado, hacen sus deberes y cuando lo tienen todo listo, resulta que se dicen a ellas mismas que vender no es lo suyo. Cmo? Quin te lo ha dicho? Detrs de la venta se esconden muchos prejuicios, creencias y miedos que impiden que se lleve a cabo, y ya sabes, sin venta no hay negocio.

Yo era una de ellas, tena tiendas fsicas en la calle porqu crea que un bonito escaparate hara que entraran a mansalva las clientas. Y adivinas? Pues no. Luego pens que claro, tena que ser una calle con ms trfico de gente (o sea ms inversin en estructura, impuestos, etc.) Pues tampoco. Entonces pens que tena que hacer publicidad Todo eso est muy bien, forma parte de las estrategias de tu negocio, pero el verdadero problema, es que me estaba involucrando en un espiral de gastos, todo por no entender que tena un problema interno con la venta.

Cuando venan las clientas, me senta insegura, me costaba poner el precio de lo que venda y ms cuando eres tu quien lo creas, no ests segura del valor que ofreces. Piensas que tal y como est todo, lo que tu vendes no es de primera necesidad, puedes hacerlo mejor y muchos ms. Nos preocupamos mucho de estrategias de marketing para atraer clientes, pero el punto est en venderles cuando los tienes delante!

Finalmente entend que, vamos a decir el problema, lo tena yo y hasta que no lo superara, no podra seguir adelante. Segn mi experiencia, y la de muchas de mis clientas, esos obstculos o bloqueos estn en tu interior. Decimos cosas como no es lo mo, o a mi no se me da bien, o no soy capaz Claro que eres capaz! Te lo aseguro, solo te falta identificar dnde est el bloqueo para poder superarlo

Entonces, cul es el problema? Pues que muchas veces asociamos el valor que nos concedemos a nosotros mismos, a la venta de nuestro producto o servicio. Nos identificamos con l porqu lo hemos creado y aunque sepamos que obtienes unos beneficios con l, si t no te valoras, no lo vas a transmitir. Vender significa vencer creencias cuando te dices que la gente rechaza la venta,significa superar el miedo a que te digan que no y lo asocies con el rechazo o el fracaso, significa que boicoteas tus acciones para no obtener un resultado que solo existe en tu cabeza, porqu hasta que no lo haces, no sabes qu es lo que va a pasar.

Si te parece, vamos a repasar un poco los obstculos de la venta y qu es lo que puedes hacer para superarlos:

En primer lugar y de manera obvia, hay que identificar qu parte me cuesta ms y qu es lo que siento en ese momento del proceso de venta para saber dnde est el bloqueo. Aunque no lo sepas ahora, intenta recorrer todas las etapas de la venta de tus servicios y prate cuando te sienta incmoda, ah reside el bloqueo.

Revisa lo que piensas acerca de ella. A veces asociamos la idea de que vender es arte de charlatanes, es intentar endosar algo a alguien, aunque no lo necesite, es convencer de algo a costa de lo que haga falta, etc. tenemos que pensar que la venta es una transaccin de alguien que posee algo de valor a otra persona que tiene una necesidad. Por tanto digamos que es el conocido win-win, t ganas y la otra persona tambin. No tienes que vender porque tengas una necesidad de facturar, tienes que tener la necesidad de ayudar a la otra persona con un producto o servicio que puede serle de mucha utilidad y que le solucione un problema que ya tiene.

No asocies emociones negativas con la venta. Vender nos aterra cuando pensamos en el rechazo, en que nos digan que no, en cmo nos vamos a sentir, y eso se convierte en miedo, y a veces para algunas en pnico. Cuando la gente rechaza un producto NO te est rechazando a ti, t no eres el producto, desapgate en ese momento. Quiz por su situacin no se lo puede permitir, quiz no es su momento, quiz tiene otras necesidades o problemas, el caso es que no sientas que te rechaza a ti. Tengo una mentora que nos cont como ella haba jugado un juego, el de recopilar NOS. Su objetivo era llegar a recoger 100 nos, cul era la moraleja? Pues que durante ese recorrido caan sies, as que cuando reciba un no, no se desmoralizaba, porque saba que era parte del juego, puedes probarlo, no pierdes nada. No digo que vayas predispuesta a recibir uno, sino que relativices el hecho de conseguir uno, que es distinto.

Aumenta tu autoestima. No relaciones el valor de lo que ofreces al tuyo propio, si lo que ofreces no interesa a los dems, plantalo como un cambio de estrategia y aprendizaje, a lo mejor no es tu pblico ideal, a lo mejor no lo has comunicado de la manera correcta, a lo mejor no has atendido a la necesidad de tu cliente, etc. Tus dudas son normales, solo haz los ajustes que creas necesarios y vuelve a ello, eso es parte del juego y cuando lo pillas hasta te diviertes. Esos ajustes te ayudarn pero jams pienses que t no vales porque simplemente hay que ajustar una parte del proceso.

Haz que vengan a ti. Hoy en da la visibilidad es muy importante, si no saben que existes, cmo te van a comprar? Si t generas un inters acerca de lo que ofreces, la gente que est interesada, contactar contigo, yo lo he comprobado. Tenemos que mostrar cmo somos y centrarnos en nuestros clientes, ellos son quienes tienen problemas que solucionar y necesidades que cubrir, y ah entras t, ofreciendo lo que necesitan, no lo que t crees que necesitan, sino lo que deverdad necesitan. Si haces difusin a travs de un blog, recoges prospectos con un autorespondedor y ofreces tus servicios, te aseguro que vas a obtener resultados.

Elige estrategias que te ayuden. Estrategias hay muchas, tienes que crear un plan y enfocarte en conseguirlo. Primero tienes que atraer prospectos con tcnicas de visibilidad (otro da hablaremos de ellas), utilizar estrategias de marketing que se ajuste a tu modelo de negocio y con las que te sientas bien, no las hagas todas, elige algunas y cntrate en ellas, te dar mejor resultado.

Acta. Ese punto siempre sale en casi todos los post, as que te habrs dado cuenta de lo importante que es. Hay que lanzarse, no hay otra manera. Nos saboteamos sin iniciar acciones que nos pueden llevar a esa incmoda situacin que tememos y que evitamos, y luego nos quejamos de que no vendemos nos estamos escuchando? Las acciones necesarias para la venta, si has hecho los deberes antes, no hay que pensarlas mucho. Si nos entretenemos ah, saldrn todos nuestros fantasmas y estaremos igual otra vez. Cuando te lanzas y te encuentras enfrente es cuando realmente superas tus obstculos, hay que ir hacia delante porqu ya no hay otra opcin, y luego nos sentimos satisfechos y nos felicitamos, porque aunque no lo hayamos conseguido vender esa vez, hemos dado un paso muy importante, y sabemos que nos da pie para hacerlo una y otra vez y al final lo conseguimos!

Si necesitas ayuda, pdela. Si despus de todo esto sigues pensando que necesitas un poco de ayuda, no te preocupes, todos la hemos necesitado en diferentes momentos de nuestra vida. As que busca a alguien que est donde t quieres estar, modlalo, contrtalo, pero que te quedes con tus dudas, que por no dar ese paso, te pierdas todo lo que puede suponer superar ese bloqueo. Piensa en lo que pierdes, lo que significa que tu negocio no facture, lo que representa para ti, para tu familia, para completar tus sueos, para alcanzar tus objetivos y para vivir esa vida maravillosa que te espera y que sepamos solo tenemos sta oportunidad de vivir.

Reflexiona sobre esto, porque aunque no te lo parezca, superar esa parte supone un antes y un despus para tu negocio, para ti, para tu vida.