lo que una empresa necesita para triunfar

Julen Basagoiti

El ftbol es una de mis pasiones. La otra es dirigir empresas, transformarlas para hacerlas competitivas. Hace tiempo descubr que a travs del entendimiento del funcionamiento del ftbol, que es un juego fcil de seguir, se pueden sacar muchas conclusiones vlidas sobre lo que se necesita para triunfar en la competicin empresarial.

En 2007 particip en la campaa electoral para elegir la Junta Directiva del Athletic Club de Bilbao. Para aquellos que no lo sepan, el Athletic es un club que milita en la Liga espaola. Jams ha descendido de categora, honor que comparte con el Real Madrid y Barcelona. El prximo 30 de mayo jugar la final de la Copa del Rey contra el equipo cataln (entre los dos suman 50 ttulos). Y adems, hay una cualidad que lo hace nico: solo juega con futbolistas vascos, sin extranjeros. No hay un caso igual en el ftbol de lite mundial.

Aquellas elecciones las perdimos por muy poco, pero la experiencia fue inolvidable. Conoc gente de una vala profesional extraordinaria. Una de las personas con las que compart mucho tiempo fueHorst Wein, un reputado experto en ftbol que formaba parte de nuestro equipo. Puedes consultar su extensa trayectoria profesional pinchando en este enlace.

En una cena con l me desvel los tres elementos imprescindibles para triunfar en el mundo del ftbol:

Saber interpretar el partido dentro del terreno de juego y tomar la decisin correcta.Velocidad.Determinacin de triunfar.

Me cont ejemplos de futbolistas de equipos de lite que no saban tomar la decisin adecuada en determinados lances de un partido. Un regate de ms que resultaba fallido en un ataque (en lugar de pasar a un compaero) poda significar una contra del rival con 4 o 5 compaeros detrs de la pelota, dejando a su equipo en inferioridad para defender.

La velocidad, se tiene o no se tiene. Una persona lenta, por mucho que entrene, jams lograr mejoras en este terreno.

Pero la cualidad ms importante era la determinacin de triunfar. Las grandes estrellas (Messi, Cristiano Ronaldo,) lo son porque tienen un afn de ganar y mejorar insaciable. Seguramente habr otros futbolistas tan capacitados como ellos, pero les falta ese instinto de querer superarse cada da para ganar la competicin.

Y si lo pensamos bien, esas tres cualidades son tambin necesarias para triunfar en la batalla empresarial.

La primera es evidente: saber interpretar las circunstancias que rodean a nuestra empresa, el mercado en el que nos movemos o los cambios tecnolgicos y en la economa mundial es indispensable para tomar las decisiones adecuadas que permitan a nuestra empresa seguir siendo competitiva. Una mala lectura de nuestra realidad har que tomemos caminos equivocados que pueden llevar a nuestra organizacin a una situacin realmente difcil, y quizs, irreversible.

La segunda cualidad, la velocidad en la toma de decisiones y en su ejecucin, tambin es crtica. Por cierto, no confundamos velocidad con prisas. Los buenos anlisis requieren de un tiempo de estudio y valoracin de las distintas alternativas que nos vamos a encontrar, pero una vez que obtengamos una conclusin, no hay que postergar su ejecucin. Muchas personas que ejercen la funcin directiva tienen pavor a decidir y retrasan esta accin indefinidamente, lo cual es un error. Pensemos las cosas bien pero no procrastinemos.

Pero por ltimo, nada es posible si en la organizacin no est implantada la cultura de triunfar. Y, qu significa triunfar en una empresa? Servir mejor al cliente.

El cliente es la razn de ser de una compaa. Todos los esfuerzos de todas las personas que forman parte de la misma deben estar destinados a servir cada da mejor a los compradores.

Ello implica mejoras en los procedimientos y en los productos o servicios. La recompensa ser, sin lugar a dudas, un incremento de la percepcin positiva de la empresa en el mercado, y por lo tanto, un mayor nmero de ventas (y de beneficios).

Como deca antes, el ftbol es un juego sencillo. Y dirigir empresas tambin lo es. Que sea sencillo no significa que no haya que trabajar mucho o que no nos vayamos a enfrentar a situaciones difciles. Pero, como podis ver, los principios generales son fciles de entender.

El mundo globalizado, complejo y digitalizado en el que nos encontramos supone un reto muy importante para las pymes. Pero los avances tecnolgicos (internet fundamentalmente) ofrecen unasposibilidades infinitas para acceder a nuevos mercados y clientes con un coste econmico muy accesible (a veces, irrisorio).

No temas al futuro. Aprovecha las posibilidades que se ofrecen ante ti para transformar tu organizacin y ganar competitividad.

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