los errores mas comunes de las pymes en facebook

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Quiere sacar el mximo provecho de Facebook para su empresa? Comience evitando estos tres tpicos errores que cometen las pymes en la mayor red social del mundo.

Tweet Enviar En la actualidad hay ms de 30 millones de pequeas empresas en Facebook alrededor del mundo, lo cual no debera ser una sorpresa ya que esta red social es una plataforma de gran alcance con una enorme base de usuarios, que puede tanto atraer a nuevos clientes como fidelizar a los existentes.

Sin embargo, tener una pyme activa en Facebook puede requerir mucho tiempo, opina Shamshad Walker en un artculo publicado por LinkedIn. Si usted quiere asegurarse de sacar el mximo provecho de Facebook, evite estos tres errores comunes:

1. Publicar con poca frecuencia Muchas veces he buscado una compaa en Facebook y me he dado con la sorpresa que si bien tiene una pgina, esta parece olvidada.

Puede ser difcil dedicar tiempo a las redes sociales, pero lo nico que se necesita es destinar entre cinco a diez minutos al da para publicar algo que sea interesante y ayude a mantener su pgina de Facebook activa y atractiva.

Si no tiene tiempo para publicar algo todos los das, tambin puede utilizar la funcin para programar sus publicaciones cuando est ocupado.

2. No poner imgenes Los grandes bloques de texto suelen ser ignorados cuando la gente revisa las ltimas actualizaciones en su Facebook.

Las publicaciones deben incluir una imagen llamativa que despierte la curiosidad de sus seguidores y los hagan ponerMe gusta? oCompartir

Pero no crea que solo por haber puesto una imagen la gente leer su mensaje. Si es demasiado largo, tampoco lo van a leer, as que es mejor que las publicaciones tengan unas pocas frases. Recuerde que puede aadir un enlace a un blog o a un artculo ms largo si quiere brindar mayor informacin.

3. Ignorar a sus clientes Puede ser fcil programar sus publicaciones y luego olvidarse de ver cmo est respondiendo la gente. Es genial responder a los comentarios pues humaniza su negocio y es ms probable que las personas participen en sus futuros posts si saben que usted les est prestando atencin.

Sin embargo, ponga especial atencin a los comentarios negativos. Un comentario negativo que es ignorado puede captar la atencin de la gente y darle una mala reputacin respecto a su servicio al cliente, algo que es muy difcil de resarcir.

A menudo, es suficiente ofrecer una disculpa o reconocer el problema, pero tambin podra ofrecer un descuento con la esperanza de que sus clientes regresen en el futuro.