mejores decisiones con un analisis ‘pre-mortem’

Con el paso de los aos vamos aprendiendo cosas y ganando experiencia. Ese conocimiento adquirido lo usamos para crear modelos mentales. Un modelo mental es un mecanismo por el cual intentamos explicar cmo funciona el mundo, estableciendo relaciones de causa y efecto.Desarrollamos modelos mentales para todo tipo de situaciones, desde cmo alimentarnos (todos tenemos un modelo mental que predice que si comemos mucho dulce engordamos), como conducir, hasta modelos mentales que desarrollamos para tomar decisiones profesionales.

El repostero experimentado sabe que los ingredientes y las masas se comportan de manera diferente en condiciones de fro o calor; o si hay humedad o no. Por el contrario, el aficionado que descarga una receta de Internet, no tiene incorporado a su repertorio estos modelos mentales que le permiten considerar todas estas variables que afectan el resultado de su obra.

Los modelos mentales son necesarios para conducir nuestra vida con fluidez, nos ahorran tiempo y esfuerzo. Si no dispusiramos de ellos, cada situacin a la que nos enfrentamos sera como si la viviramos por primera vez, sin beneficiarnos de experiencias vividas con antelacin.

Dichos modelos nos permiten hacer muchas cosas en modo automtico y ah radica uno de sus problemas. En ocasiones tendemos a confiar demasiado en ellos y nos convertimos en pensadores perezosos.

Algunas veces intentamos aplicar modelos a situaciones donde no son tiles. Por ejemplo, algo que funciona en un tipo de mercado no necesariamente funciona en todos los dems.

Otras, los modelos que tenemos son falsos. A muchos de nosotros nos pas que cuando ramos nios, alguien, en cuyo juicio confibamos, nos dijo una verdad que asumimos e incorporamos como modelo mental. Pasados los aos descubrimos que eso era falso, pero durante un tiempo estuvimos operando bajo una premisa incorrecta.

Para evitar caer en la trampa de aplicar modelos mentales errados o que no ajustan a una situacin especfica debemos recurrir al pensamiento crtico.

El pensamiento crtico es proceso mediante el cual examinamos opiniones o creencias que solemos aceptar como verdaderas. Mediante la razn y el conocimiento intentamos llegar a posturas ms razonables en la vida.

El pensamiento crtico es una forma de prevenir el exceso de confianza que depositamos en nuestros modelos mentales, tambin nos ayuda a identificar sus debilidades.

El Dr. Gary Klein desarroll una herramienta de pensamiento crtico El Anlisis Pre-mortem muy til en situaciones donde tenemos que lidiar con nuevas iniciativas, nuevos procesos, innovacin, creacin de estrategia o cambios drsticos en tecnologas o recursos humanos.

En estas situaciones, por ser nuevas, no tenemos almacenados patrones que nos permitan tomar decisiones acertadas. El riesgo aqu es que tratemos de aplicar los modelos que aplicamos en el pasado con la esperanza de que funcionen en esta nueva situacin, sin someterlos al pensamiento crtico.

Un anlisis pre-mortem es un proceso que se debe utilizar despus de haber decidido un curso de accin a seguir, pero antes de tomar los primeros pasos.

Se pide a todos los involucrados que imaginen que la accin propuesta se implement y que fracas miserablemente. Esto debera poner a todos en un marco mental diferente, llevndolos del entusiasmo por una nueva idea a la investigacin de las razones del fracaso. Qu sali mal? Por qu ocurri este fracaso? Usted y cada miembro de su equipo deben enumerar individualmente todas las razones de este fracaso. La clave aqu es que al ponerse en una mentalidad de fracaso real, usted debera ser capaz de pensar en nuevas posibilidades que no fueron tenidas en cuenta durante el proceso de planificacin.

El siguiente paso en el proceso pre-mortem es consolidar las listas de razones por las cuales la accin fracas y, luego, volver a la lnea de accin propuesta y evaluar si se han mitigado adecuadamente esos peligros potenciales. Puede que tenga que modificar el curso de accin para mitigar los riesgos de fracaso, o, en algunos casos, los riesgos pueden ser tan altos y numerosos que es necesario formular un plan totalmente diferente.

El anlisis pre-mortem es una gran herramienta que nos permite evitar el exceso de confianza en nuevas iniciativas. Espero que te resulte til cuando te enfrentes a situaciones con altas dosis de incertidumbre. Por hoy, no es ms. Bye-bye.

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