mision, vision y valores, los tres pilares de una empresa

NGEL MARA HERRERA(@angelmaria)
Cualquier construccin necesita, para ser slida, unos buenos cimientos. Y un rbol, para crecer alto, precisa de unas races robustas capaces de aportarle los nutrientes que necesita.

Una empresa no deja de ser una construccin, un edificio o un rbol que vamos creando y haciendo crecer. Y, por tanto, tiene sus propios cimientos, sus propias races: la misin, la visin y los valores.

Cuando creamos Bubok, nuestro primer reto fue definir una misin alcanzable, una visin clara e inspiradora, y unos valores que realmente nos representaran. Tardamos tiempo en definirlos, pero se han mantenido hasta hoy en da, y han sido la base sobre la que levantar todo el proyecto.

Muchas empresas, sin embargo, prefieren centrarse antes en el target, el producto o el desarrollo de las distintas reas del proyecto. Cada uno debe elegir el camino que recorre, pero sin esos pilares, es tremendamente fcil que todo el edificio se venga abajo. Mi consejo estener claro, antes de nada, quines somos, qu queremos y hacia dnde nos dirigimos, para que todo sea ms sencillo.

La misin

Sera el qu queremos. En la misin debe definirse, de manera clara y sencilla, qu papel tiene nuestro proyecto en el mundo. Para qu existe y cules son sus principales objetivos a medio plazo. No basta con decir nuestro objetivo es ganar dinero, eso es algo buscado por todas las empresas, hay que saber diferenciarse y dejar claro a nuestros clientes, accionistas y competidores qu buscamos, por qu hemos fundado una pyme.

La visin

Es el hacia dnde nos dirigimos. Es el horizonte que nos marcamos y la utopa que nos gua. Deca Eduardo Galeano que la utopa sirve para caminar, y esa es la funcin de la visin. Plantearnos el mejor escenario posible de nuestro proyecto, a medio-largo plazo, y decidir que queremos llegar a l, por difcil que resulte. Por supuesto, debe ser alcanzable, situndose justo en ese punto en el que las yemas de los dedos lo tocan, pero necesitamos mucho ms trabajo para llegar a cogerlo.

Los valores

Definen quines somos. Son ideales, principios, que fundamentan la cultura de nuestra empresa y definen su personalidad. Deben ser conocidos y en la medida de lo posible, compartidos por todos los empleados de la compaa. Son lo que nos define, y debemos ser fieles a ellos en todas nuestras actuaciones corporativas. Analizar el cumplimiento de estos valores en el da a da de una pyme es una excelente manera de tomar el pulso a sta y comprobar si todos remamos en la misma direccin. Por ejemplo, si uno de nuestros valores es la cooperacin, carece de sentido que tengamos a dos departamentos compitiendo entre s. Va contra nuestros valores y contra lo que somos.

Tmate, pues, tiempo en definir tu misin, tu visin y tus valores. Si tu empresa no los tiene especificados, detente a pensar cules podran ser. Ten presente que uno siempre es mejor y se desenvuelve mejor en su vida si sabe quin es, qu quiere y hacia dnde se dirige. Por qu iba a ser menos tu empresa?

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