mision y vision: los dos conceptos mas ignorados y olvidados de la empresa.

Pilar Torrijos GijnSiempre he odo decir que la Misin y la Visin de una Empresa son los pilares de la cultura corporativa, adems de ser una fuente de inspiracin y motivacin para los empleados.Sin embargo, segn Forbes el 70% de la gente ignora por completo cul es la Visin de su Empresa, no la entiende o no sabe explicar cmo se relaciona con su trabajo diario.Algo falla aqu no crees?Si son conceptos tan esenciales por qu la mayora de los empleados los desconocen?S que leer sobre la misin y visin corporativas puede resultar bastante aburrido, as que voy a tratar de hacer este post lo ms ameno y agradable posible. Para cuando termines, tendrs criterio de sobra para saber si una misin est bien redactada en cuanto la leas, localizars al vuelo los errores -si los tiene- y quin sabe, igual te animas a hacer alguna sugerencia a los compaeros de planificacin estratgica.Empezaremos aclarando conceptos utilizando ejemplos reales.MISIN CORPORATIVA.La Misin explica a qu se dedica la Organizacin. Hace referencia a lo que hace la empresa, para quin lo hace, cmo Y nunca debera faltar una alusin a su diferencia competitiva.Teniendo esto en cuenta voy a mostrarte la Misin de dos conocidsimas Organizaciones.La misin de () es ayudar a las personas y empresas a progresar.Esta declaracin corresponde al Banco Santander. Para mi gusto es demasiado genrica, y suponiendo que no supieras nada de la empresa, sera imposible adivinar siquiera de qu sector se trata.Nuestra misin consiste en ser la primera empresa de productos de alimentacin y bebidas. Nos esforzamos por ofrecer valor a los inversores, a la vez que proporcionamos oportunidades de crecimiento y enriquecimiento a nuestros empleados, nuestros socios comerciales y a las comunidades en las que desarrollamos nuestras operaciones. Y en todo lo que hacemos, luchamos por la honestidad, la justicia y la integridad.Esta otra corresponde a Pepsico, y la mire por donde la mire me parece un tanto exagerada y rimbombante. Palabras que quedan bien sobre el papel pero sin concretar nada.Qu reglas hay que seguir para redactar una declaracin de misin efectiva?Describir lo que hace la empresa. El propsito de la Organizacin.Mensaje breve, claro y conciso. Hay autores que piden someter a la misin a la prueba de la camiseta (debera poder imprimirse en una camiseta y todava ser legible).Fcil de recordar y fcil de explicar.Emplear terminologa comprensible para todos, sin sucumbir al encanto de la jerga.Y ahora dos Organizaciones que han dado en el clavo con su declaracin de misin.Renault: Pioneros en la movilidad sostenible para todos, una vez que hace del automvil una fuente de progreso para la humanidad. Renault propone vehculos esenciales, ingeniosos, asequibles y de bajo CO2, que mejoran la calidad de vida y permiten a la gente moverse libremente, sin estrs y con seguridad.eBay: La misin de eBay es proporcionar un mercado electrnico mundial en el que prcticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier producto, creando as oportunidades econmicas por todo el mundo.En cada una de estas declaraciones tanto Renault como eBay hacen referencia al sector al que pertenecen, especifican lo suficiente a que se dedican y explican con palabras sencillas qu les hacer ser diferentes del resto.Misin y visinVISIN CORPORATIVASi la misin es el presente, la visin es el futuro. Lo que la Organizacin aspira a ser el da de maana, el lugar a donde quiere llegar.Estos son algunos buenos ejemplos:Nuestra visin es un mundo sin Alzheimer. Asociacin de AlzheimerNuestra visin es convertirnos en la aerolnea de vuelos cortos preferida de Europa, contar con los mejores resultados del sector y conseguir que los viajes resulten sencillos y asequibles para todos. easyJetSer el lugar ms fcil del mundo para encontrar soluciones a precios justos para los nios y los bebs porque somos expertos y comprendemos las alegras y desafos de ser padres. ToysRUsPero otras Organizaciones no estn tan acertadas, como Wolkswagen Mjico que en mi opinin confunde totalmente ambos trminos (la visin se parece ms a una declaracin de misin y la misin tiene todo el aspecto de ser la visin). Puedes verlo en la imagen o haciendo clic en el enlace.misin y visin de WolkswagenTampoco parece muy atinada (demasiado novelesca) esta otra:Llenar la Tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.Pertenece a la cadena de hoteles Hilton. Y si haces clic sobre el enlace descubrirs que utiliza indistintamente ambos terminos, con una misin que se ajusta mucho ms a lo que debera ser la visin de la empresa.Por ltimo, mencionar que cada vez ms y ms Organizaciones y Empresas se suben al carro de elaborar una redaccin conjunta, fusionando misin y visin en una sola declaracin. Quiz sea tu caso, nos lo cuentas en el hilo de comentarios?Diferencias entre misin y visinSi te ha gustado puedes compartirlo en tus redes sociales. Gracias!

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