no cabe duda de que es necesario reinventarse cuando las circunstancias cambian”

Juan Pablo Ferrin

Contactar a la consultora estratgica, de formacin y coaching, Rosa Mara Arroyo Prez, signific un placer desde el comienzo por lo simple y clidas que resultan sus palabras. Dialogamos con ella logrando que las preguntas y respuestas sean generadores de nuevos y estimulantes interrogantes.

Las respuestas de Arroyo Prez abrieron las puertas a la posibilidad indispensable de pensarnos con una percepcin realista y objetiva de nuestras carencias y oportunidades.

La pregunta obligada es qu es el coaching humanista y en qu se diferencia de otras ramas de coaching?

El Coaching Humanista es una rama del coaching que interpreta al ser humano como un todo, acentuando su aspecto existencial y centrando la atencin en su capacidad de elegir el pleno desarrollo del potencial interno, comenzando por la toma de consciencia de su estado interior, canalizando una bsqueda hacia la autorrealizacin del individuo en los diversos planos de su existencia, a travs de un acompaamiento no directivo, sino basado en el cliente y dando protagonismo a sus recursos y priorizando sus necesidades.

El Coaching Humanista surge de la mano de Timothy Gallwey (El juego interior) y John Whitmore (Performance Consultants). Se basa en la Psicologa Humanista (movimiento filosfico que surge en los aos 50-60) siendo los artfices de su consolidacin Abraham H. Maslow (Pirmide de las necesidades) y Carl R. Rogers (Counseling and Psychotherapy).

Mientras otras modalidades de Coaching se basan en la intervencin y el adiestramiento como resortes fundamentales de sus procesos, la gran diferencia de estas modalidades con respecto al Coaching Humanista, consiste en la responsabilidad y libertad que ste nos otorga sobre nosotros mismos, como los mayores conocedores de nuestras propias necesidades y que se manifiesta en varios aspectos de esta disciplina:

1) Descubrir el nivel de consciencia en el que nos reconocemos.

2) La introspeccin como punto de partida en la fase de autoconocimiento.

3) El anlisis de nuestros referentes histricos, culturales, medioambientales, sociales, culturales, familiares etc. para una mejor comprensin de nosotros mismos y de la influencia histrica y del entorno que han determinado en gran medida nuestra personalidad y circunstancias.

4) La capacidad de establecer acciones concretas que nos conduzcan a una mayor sensacin de libertad, como necesidad fundamental.

5) El desarrollo de la propia voluntad como artfice de la consecucin de nuestros objetivos.

6) La autorrealizacin en todos los aspectos del ser humano.

7) El descubrimiento y la liberacin de nuestro potencial consciente e inconsciente.

8) La bsqueda del sentido mismo de la existencia y la alineacin de nuestras actuaciones con dicho sentido.

Todos ellos forman parte fundamental de la filosofa tanto del Coaching como de la Psicologa Humanistas.

Una vez que nuestro potencial sea conocido y manifiesto, lo pondremos libremente al servicio de la consecucin de nuestros objetivos desde la coherencia y la alineacin personal, siendo los principales impulsores la accin y el compromiso.

Usted habla en un artculo sobre lo riesgoso de hipotecar la vida (incongruencia entre sentir, pensar, decir y hacer). Segn su criterio, quienes actualmente estn hipotecando su vida lo hacen como consecuencia de no querer ver errores o falta de preparacin para entender dicha incongruencia?

Para responder a su pregunta me baso fundamentalmente en la experiencia a travs de los procesos de coaching que he facilitado, tanto en el entorno organizacional como en el coaching personal.

La incongruencia es la ausencia de coherencia, es contradictoria y no responde a la lgica. Hipotecar la vida siendo incongruentes, nos conecta con estados de profunda insatisfaccin, con la prdida del sentido mismo de la existencia en algunos casos, y nos conduce a una espiral de actitudes cada vez ms lejos de estar alineadas, unas justifican a otras y as sucesivamente.

Mirar para otro lado ante situaciones que nos producen conflicto por incongruentes con nuestra propia esencia, va a depender en gran medida de la escala de valores de cada uno de nosotros. La nica forma de provocar el cambio sera tomando consciencia del perjuicio que esto supone para nuestra proyeccin y desarrollo humanos y para el de nuestro entorno, y tambin ser conscientes del coste de oportunidad (aquello bueno a lo que estamos renunciando) por no atreverse a afrontar la vida quizs no desde el lado ms cmodo pero s desde el ms satisfactorio, equilibrado y responsable. Hay personas que conscientemente no quieren ver.

Probablemente muchos de los que actualmente estn hipotecando su vida, lo hagan de forma absolutamente inconsciente. La sociedad actual sigue demandando personas con una tremenda capacidad de improvisar diferentes lneas de comportamiento en funcin de las necesidades o intereses del momento, hasta ah todo bien. El problema es cuando esas necesidades se vuelven prioritarias o contradictorias frente a las necesidades emocionales, los valores y los sentimientos de cada uno es en este punto cuando aparece el conflicto.

Muchos no se han curtido en el mundo del autoconocimiento y el desarrollo personal. No se conocen a s mismos y nunca han reflexionado acerca de cuestiones como su misin de vida, sus valores o la identificacin de sus emociones. Actan por lo tanto de forma irreflexiva e impulsiva, quizs dejndose llevar por factores externos o puede que condicionados por lo que consideran importante o necesario sin reparar en el precio que han de pagar por ello. Suelen ser personas infelices, el precio de la hipoteca es muy alto pero no son conscientes de ello y pueden pasar as la vida entera. Son los aparentemente felices con una gran insatisfaccin interior. Son susceptibles de descubrir cambios transformadores porque su situacin proviene del desconocimiento y la falta de visin.

Usted menciona en Cuando la necesidad aprieta que los libros de autoayuda y autoconocimiento se han disparado producto de la situacin social y econmica. Como regla general estas publicaciones plantean ideas tales como si quieres puedes, si lo puedes soar, lo puedes cumplir, etc. cules son las consecuencias de estos pensamientos livianos que no reparan profundamente en el esfuerzo y el conocimiento para lograr los objetivos?

Esta cuestin bajo mi punto de vista es comparable a la situacin que se ha creado con las llamadas burbujas inmobiliarias (sobrevalorados y que no responden a las expectativas creadas, deprecindose sustancialmente en el medio plazo).

No cabe duda de que es necesario reinventarse cuando las circunstancias cambian y las salidas profesionales y econmicas se ven seriamente perjudicadas. Los procesos de reinvencin llevan equiparado un intenso entrenamiento para la automotivacin y todo ello parte, indudablemente, del autoconocimiento. Conocer nuestra situacin de partida: necesidades, capacidades, habilidades, carencias, recursos, reas de mejora etc. Todo ello en la medida adecuada es positivo, necesario y probablemente un acicate para mejorar nuestra disposicin e incluso los resultados de las decisiones que podamos tomar en aras a mejorar la situacin sobrevenida.

El peligro de sobrevalorar los resultados, creando falsas expectativas, que podemos obtener tras haber ledo libros de autoayuda y autoconocimiento es muy alto. Muchas personas posponen decisiones necesarias o eluden asumir la responsabilidad de su situacin, porque toman al pie de la letra lo que algunos de estos libros predican con mensajes que los liberan de asumir la responsabilidad de su situacin, creando falsas expectativas como que las cosas pueden cambiar solamente con la intencin o la visualizacin, denostando el procedimiento, la disciplina, la formacin, el esfuerzo y el afn de superacin en pro de una actitud pasiva, ensoadora y muy cercana a la autocomplacencia. Normalmente esto provoca inmovilismo, frustracin y desencanto al cabo de un tiempo.

Los objetivos no se cumplen por s solos, por muchos libros de autoayuda y autoconocimiento que podamos leer. Es necesario pasar a la accin bien diseada, con un objetivo claro y una estrategia potente, determinando tcticas intermedias y midiendo el cumplimiento regularmente para establecer posibles medidas correctoras en el caso de ser necesarias, utilizando los recursos disponibles, y desarrollando habilidades que todo plan de mejora necesita combinar, con el acompaamiento de un profesional capacitado preferiblemente.

Es necesario entender el verdadero alcance de estas aportaciones que, en gran medida, aseguran que uno es capaz de cualquier cosa que se proponga con slo soarlo y visualizarlo, entiendo que esto dispare las ventas y sea un buen argumento comercial que utilizan las editoriales aprovechando la coyuntura actual, pero con todos mis respetos, no son realistas.

A qu se debe que cuanto ms se insta a las personas a descubrirse a s mismas surgen ms profesionales que ofrecen sus servicios a las organizaciones para estandarizar a los recursos humanos? Existen desventajas para las organizaciones de contar con recursos humanos conscientes de sus aptitudes y actitudes individuales?

Existe todo un universo acerca de la conveniencia o no de estandarizacin en materia de recursos humanos.

La nueva tendencia en las empresas es a reclutar talentos. Dirimiendo sobre esta cuestin, el capital humano suma ms valor cuanto mayor sea el nivel de desarrollo de sus capacidades y habilidades. La combinacin proporcional de ambas delimitar las funciones para las que la persona se encuentra preparada o bien el tipo de formacin o entrenamiento que necesita para su adaptacin al puesto de trabajo.

El talento humano requiere de planificacin, desarrollo, coordinacin, organizacin y capacitacin, en sus aspectos tcnicos y transversales. Al mismo tiempo, los equipos alineados que aportan sentimiento de identificacin corporativa o el llamado orgullo de pertenencia aportan un plus extraordinario a las organizaciones, convirtiendo un mero equipo en un equipo de alto rendimiento.

Es del todo imposible contar con equipos que cumplan estos requisitos, si a su vez no fueran personas realmente conscientes de todas sus actitudes y aptitudes. La excelencia se alcanza a travs de procesos de desarrollo y toma de consciencia y para ello es necesario que nuestros profesionales sean conscientes en el amplio sentido de la palabra. Los lderes actuales tienden a profesionalizar el conocimiento de sus equipos y promueven e inspiran las iniciativas internas en pro del proyecto corporativo, llamadas tambin intraemprendimiento.

Tambin decir que la mayora de las empresas no llevan a la prctica polticas de autonoma y desarrollo de habilidades en disciplinas transversales para sus empleados, aunque en este punto, podramos volver su pregunta anterior acerca del no querer ver.

La actitud de Tirarse a menos es, sin dudas, un problema para las personas, pero cmo se debe trabajar la idea contraria de aqul que todo lo puede?

Una percepcin positiva de uno mismo sin duda nos ayuda a afrontar las vicisitudes de la vida con mayor garanta de xito. Ahora bien, las actitudes positivas obedecen a estados de automotivacin, seguridad en las propias capacidades (intelectuales, fsicas, emocionales, etc.) y una relativizacin de las situaciones generadoras de conflicto y de sus consecuencias para nosotros. La gestin de los estados de desnimo, tan necesaria en cualquier ndole de la vida, tiene su contrapunto en la tambin necesidad de gestionar los estados de exaltacin poco o nada realista, esto es, creerse indestructible cuando no somos conscientes de nuestros puntos dbiles.

Tomar consciencia de la propia vulnerabilidad, lejos de ser una actitud desmotivadora, nos hace fuertes y capaces de tomar aquellas decisiones necesarias para fortalecernos o reconducir nuestro equilibrio basado en las fortalezas innatas, adquiridas o desarrolladas.

El peligro de creerse un superhroe que todo lo puede, consiste en la posibilidad de caer en la autocomplacencia y la falta de objetividad en la percepcin sobre nosotros mismos, estrechando las vas de desarrollo y mejora continuas y exponindonos a situaciones de las que difcilmente podremos salir airosos cuando nos encontremos con factores que nos superan en diversos aspectos de nuestra vida personal o laboral.

Siempre es recomendable una percepcin realista y objetiva, las carencias conscientes se pueden desarrollar o complementar pero no as las carencias no manifiestas, stas se intentarn ocultar o maquillar, dificultando la predisposicin al cambio y al progreso.

Ante la convocatoria de sus clientes cul es la utopa ms comn que como coach humanista tiene que desarticular?

El enfoque humanista del coaching, a veces no es correctamente interpretado por quienes consideran que esta es una disciplina basada nica y exclusivamente en la accin y en la motivacin, con el nico objetivo de aplicar tcnicas y herramientas para conseguir las metas del cliente o coachee.

El Coaching Humanista bebe de las fuentes de la psicologa humanista, ciencia, sociologa, antropologa, e incluso teologa y diversas teoras sobre la trascendencia del ser humano. Es muy habitual que un cliente, durante su etapa inicial de autoconocimiento y toma de consciencia, dilucide un objetivo diferente del que en inicio se haba planteado, ya que a veces su visin experimenta un cambio de perspectiva respecto a la situacin de partida.

En mi experiencia ms que desarticular, el cliente experimenta una evolucin consciente de su realidad y sus necesidades, de la que deriva un profundo conocimiento de s mismo altamente satisfactorio y profundamente transformador. Esa es la piedra angular que sostiene todo proceso efectivo de coaching, consiguiendo que el cliente consiga sus objetivos en armona y equilibrio con sus valores y su esencia.

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