pequenas empresas que compiten con las grandes

LUCA MARTN(@Luciamartin)

Cuando uno es pequeo, tiene que darle doblemente al coco para poder competir y destacar en un mundo de grandes. Y en esto cada maestrillo tiene su librillo, pero si pudisemos resumirlo en dos palabras seran: trabajo y calidad. Hoy contamos cmo algunas pymes espaolas, de sectores muy variados, se diferencian y compiten en un mundo de grandes. No es fcil, pero si ellos lo han conseguido, por qu no lo puede hacer tu empresa?

Cmo vender tablets cuando otras marcas son mundialmente conocidas? Competir en el sector de la tecnologa de gran consumo no es sencillo: hay actores internacionales con cantidades ingentes dedicadas a publicidad. Entonces, cmo brillar? Los valencianos Energy Sistem destacan no solo por unos precios muy ajustados, sino por una atencin al cliente que podra ser la envidia de muchos grandes. Por lo pronto, todos sus dispositivos tienen una garanta de 36 meses. Los envos son gratuitos cuando superan los 50 euros. Las consultas tcnicas se responden en un plazo mximo de 48 horas, se pueden probar algunos productos durante un mes. En el caso de que tu dispositivo tenga alguna avera, la atencin del servicio tcnico es intachable y, cuando te lo devuelven, lo hacen con una sonrisa y una golosina.

Pocas pymes en Espaa trabajan en el sector del software financiero. Serfiex es una de ellas. Esta pyme, en la que trabajan veinte personas, ha conseguido hacerse con clientes como Telefnica, Santander o BME. Sus secretos? Atencin personalizada, seriedad, una clara apuesta por la I+D como valor diferenciador y unos costes, que se reflejan en sus programas, de lo ms ajustados. Adems, la especializacin: Estamos muy enfocados a aspectos de negocio de las grandes empresas, en los que se necesitan conocimientos y herramientas muy especficas, comenta uno de los socios, Rafael Garca.

Tampoco es fcil hacerse un hueco en el mercado de la alimentacin, donde los actores son grandes y poderosos. Calsesa, pequea empresa andaluza con recorrido en este sector, lo comprendi desde sus inicios y, por ejemplo, apost por un departamento de I+D. Adems comprendi la necesidad de destacar por la naturalidad de sus artculos (sin conservantes) y por la importancia de buena materia prima (proveedores locales).

Imagnate que te lanzas al universo de la cosmtica y de los cuidados de la piel donde ya, en la esquina de la calle, hay cuatro competidores. Cmo brillar en este universo? En Cosmethics ofrecen cosmtica de nicho (por ejemplo, la destinada a personas con problemas de piel), pequeos lujos que solo pueden encontrarse al otro lado del globo terrqueo (Nueva Zelanda) y mucho mimo en la eleccin. Antes de incluirlos en su oferta, prueban absolutamente todos los productos.

Mimo en la eleccin de lo que venden; un maravilloso servicio tcnico a disposicin de los clientes con algn problema; excelente materia prima o especializacin, son algunos de los secretos de estos pequeos peces que se mueven en un ocano de grandes.

Comprtelo: