“polÍticos” en la empresa familiar

Por Carlos FolleCon frecuencia los polticos no tienen el mismo estatus en la empresa familiar que los miembros de la familia, aunque sean una mejor alternativa. Tpicamente tienen que trabajar ms duro para probarse frente a la familia, y aun as muchas veces no terminan de obtener los mismos beneficios. Estn bajo permanente escrutinio, rindiendo examen en forma continua.Esta conducta es fruto de temores con fundamento. Los problemas que pueden surgir por incorporar a un pariente poltico a la empresa tienen impacto en dos niveles: el de la empresa y el de la familia. Qu pasa si el poltico no sirve para la responsabilidad que le fue dada? O proviene de un ambiente de empresa donde la forma de hacer era ms formal y profesional, y no se adapta a un esquema ms informal o emocional para tomar decisiones? Lo despedimos? Asimismo, qu pasa si resulta ser un ejecutivo o ejecutiva clave para el desempeo de la empresa, pero aparecen desavenencias conyugales y se separa de la o el miembro de la familia empresaria? Priorizamos la armona familiar o la empresa? Estas son algunas de las posibles situaciones que se pueden dar en las empresas familiares.Para esbozar algunas respuestas a estas interrogantes, cabra comenzar por entender por qu es que se invita al poltico a entrar en la empresa familiar. Aqu surgen varias posibilidades: que el dueo de la empresa concibe a la empresa como una bolsa de trabajo familiar, donde todos tienen espacio y lo invite a ingresar; que el dueo entienda que la formacin y las competencias del poltico sean necesarias para la empresa y genuinamente lo invite a participar, porque necesita a alguien con su perfil en la empresa; que el poltico necesite el trabajo, tenga escasas alternativas, y se lo haya hecho ver al cnyuge para que a su vez presione a su familia; que el poltico o su cnyuge se sientan con el derecho a exigir que se le abra una posicin por ser miembro de la familia. En estos ltimos casos vale la pena detenerse, porque en varias oportunidades me he encontrado con la posicin de empresarios que se cuestionan si los cnyuges son o no parte de la familia, y por lo tanto de si merecen tener el mismo tratamiento que sus hijos en la empresa.Frente a este planteo es til recurrir al modelo de Tagiuri y Davis que identifica los tres sistemas que interactan en la realidad de la empresa familiar: la familia, el trabajo en la empresa familiar y la propiedad de la empresa familiar. El poltico pasa a formar parte de la familia al casarse con un miembro de la familia empresaria, por lo tanto pasa a ser parte de la familia. Esto no necesariamente le da derecho de ningn tipo a trabajar en la empresa familiar, ni mucho menos a tener parte de su propiedad, aunque ambas situaciones se puedan dar luego por otros motivos.As que lo primero es el ingreso a la familia. Aqu ya se puedan dar varios tipos de situaciones. Entre ellas, la de la familia que acoge al poltico con apertura y gradualmente lo va asimilando como un miembro ms, pero lo mantiene fuera del negocio familiar. Un fuera hasta cierto punto relativo, sobre todo si el cnyuge trabaja en la empresa familiar porque, como acostumbra decir un colega existe el bedroom meeting. Este es el mbito donde el cnyuge que trabaja en la empresa familiar descarga sus frustraciones con el poltico, dando una visin frecuentemente sesgada de sus habilidades, frente a las incompetencias que quizs llevan a largas horas de trabajo en la empresa o por los desaires de otros miembros de la familia que trabajan en la empresa. Esta situacin que es muy humana lamentablemente tiene efectos bastante perniciosos en la percepcin que en este caso tiene el poltico sobre su familia poltica y puede redundar en retroalimentar un sentimiento que poco tiene de bueno en el cnyuge que trabaja en la empresa familiar. Solo reforzar su sentimiento de frustracin o de que sus contribuciones son subvaloradas y comience a mirar con otros ojos a su familia y a la empresa familiar.Otras situaciones igualmente complicadas surgen a partir de que el poltico por cualquiera de las razones descriptas ms arriba ingresa a trabajar en la empresa familiar. De ms est decir la importancia que tiene el establecer una relacin de confianza con su familia poltica. Este es un activo que no puede parar de nutrirse y donde el poltico tiene que asumir y demostrar que vive los mismos valores. El tacto para moverse en este entorno resulta clave para que su desempeo sea bien evaluado; un choque de personalidades en este contexto entre miembros de la familia de sangre es perdonable, ahora con familiares polticos difcilmente sea aceptable. El problema muchas veces surge ms adelante, cuando el verdadero carcter del poltico se asoma. Con el tiempo, va tomado confianza y la prudencia suele decaer.Esto tambin puede ser fruto del xito. Quizs la gestin competente del poltico sea la que lleve a la empresa a tener buenos resultados econmicos, incluso con situaciones de lastre para la empresa por parte de sus cuados. Aqu el poltico hbil ser el que no se deje llevar por xitos que lo tienten a tomarse libertades o prerrogativas que no le corresponden, sobre todo en ambientes familiares hostiles donde la incompetencia o las falsas inseguridades del resto de la familia empresaria terminen jugndole una mala pasada, para mal suyo, de la empresa y tambin de toda la familia. De la misma manera, hay que tener cuidado con el xito efmero que rpidamente se olvida frente a dificultades en el mercado o crisis que van ms all de la gestin del poltico, pero igualmente lo terminan condenando.Para que la participacin de los polticos sea exitosa, tanto para la familia como para la empresa, hace falta una clara definicin consensuada de su rol, sus objetivos y las expectativas de la familia.

A %d blogueros les gusta esto: