¿que es la vision estratigica?

Mariano Ramos MejaCuando pensando estratgicamente hablamos de Visin nos estamos refiriendo a la posibilidad de imaginar posibilidades alternativas a las que estamos viviendo. Pero no sondolas, si no actuando activamente (imaginando tambin las estrategias o las formas para alcanzarlas) para que esas posibilidades se vuelvan realidad. El desarrollo de una Visin y su mantenimiento a lo largo del tiempo constituyen la razn de ser de una empresa.Por otra parte, esas visiones toman vuelo y se desarrollan cuando se convierten en Visiones Compartidas, primero con el equipo, despus con los terceros, los clientes y el mundo. El desarrollo de la Visin Compartida es el objetivo del liderazgo empresario.Los distintos autores han aportado distintas definiciones de Visin. Segn Bengt Karlof, en su libroPrctica de la estrategia, la visin es una concepcin del futuro distante, segn la cual los negocios se desarrollan de la mejor manera posible y de acuerdo con las aspiraciones de sus propietarios o lderes.Por su parte Henry Mintzberg dice que la visin sirve como inspiracin y tambin proporciona un sentido de lo que necesita hacerse: una idea orientadora. La visin suele tender ms a ser una especie de imagen que un plan completamente articulado (en palabras y en cifras). Esto le permite flexibilidad.A continuacin transcribiremos a modo de ejemplo, un caso muy conocido en el management estratgico sobre el concepto de Visin y la educacin de la cultura organizacional a travs de la definicin de la misma. Sobre el final del post reproducimos otros ejemplos y formulaciones de Visin que resultaron fundacionales y persistieron a lo largo de los aos. Aconsejamos a los lectores analizar cada uno de ellos en el contexto y en la poca en que fueron determinados, cuando las compaas o las personas que las formularon no eran todava famosas o conocidas como lo fueron posteriormente, para comprender el potencial que conllevan.Konosuke Matsushita, fundador de Matsushita Electric (Panasonic), construy su exitosa compaa a partir de una clara definicin de la visin, la cual orient a todos los integrantes de la corporacin en el desarrollo de sus tareas y lo sigue haciendo hasta la actualidad.En el ao 1932 en una reunin frente a sus empleados y ejecutivos Matsushita plante una propuesta audaz : La misin de un fabricante debe ser vencer la pobreza, aliviar la miseria de la sociedad en general, brindar bienestar.Eso es lo que el empresario y el productor deben buscar : hacer que sus productos sean tan inagotables y tan baratos como el agua de las canillas. Una vez que se realice esto, la pobreza habr desaparecido de la faz de la tierra.Cumplir con esta misin llevar mucho tiempo ; tal vez dos o tres siglos. Pero el tiempo largo no debe constituir un obstculo para abrazar ya la visin.A partir de hoy, este sueo de largo alcance, esta vocacin sagrada, ser nuestro ideal y nuestra misin, y su cumplimiento, la responsabilidad de cada uno de nosotros.Como se ve la visin ligaba los objetivos de la empresa a valores humanos muy bsicos. Peter Drucker dice hay beneficio cuando se cubre una necesidad social, y y no se refiere a hacer caridad, sino a satisfacer alguna necesidad de la sociedad con productos adecuados.El mensaje no era incongruente con el modo que haba administrado su empresa y como lo seguira haciendo a travs de los aos.La depresin de 1929, llevo a muchos gerentes a la conclusin de que la nica alternativa era la disminucin de la nmina de empleados. Los gerentes de Matsushita Electric saban que era una manera de salvar a la empresa de la difcil situacin, pero tambin tenan en cuenta que el personal despedido difcilmente encontrara trabajo en otra parte. Siguiendo la visin de la empresa Matsushita tomo la siguiente determinacin : A partir de ahora reduzcan la produccin a la mitad, pero no despidan a nadie, sino que hagan que trabajen (en fabrica) media jornada. Seguiremos pagando los mismo salarios que han venido recibiendo hasta ahora, pero eliminaremos todos los feriados. Pediremos a todos los trabajadores que hagan todo lo posible para vender el exceso en el stock.El 16 de agosto de 1945, un da despus de que el emperador anunci el fin de la segunda guerra mundial Matsushita pronunci estas palabras frente al personal ejecutivo de la compaa : Tenemos que asumir la tarea de reconstruir la nacin. Este es el deber supremo de todos los ciudadanos. Tambin la empresa, de acuerdo con su misin corporativa, debe reconstruir sus fabricas y luchar por aumentar, lo ms pronto posible, la produccin de artefactos domsticos. Esta no es slo nuestra misin, sino que tambin nuestra responsabilidad.En los meses siguientes al fin de la guerra, las Fuerzas de Ocupacin fueron poniendo trabas a la compaa, todos los fondos de la familia Matsushita fueron congelados, luego cinco fbricas fueron expropiadas como indemnizacin de guerra. Unos meses despus, como medida para purgar a los criminales de guerra, todos los ejecutivos de Matsushita Electric fueron echados, inclusive su fundador. Por ltimo diecisiete de las subsidiarias se vieron obligadas a separarse de la planta matriz y convertirse en empresas independientes.El sindicato de Matsushita Electric junt ms de quince mil firmas de afiliados y sus familias solicitndole al Comandante Aliado que le permitieran a Matsushita seguir desempendose como presidente de la compaa. Recin en 1950 la empresa y su fundador pudieron operar con libertad. Matsushita dijo lo siguiente : La causa fundamental de nuestro problema es que ya no actuamos segn las polticas bsicas de Matsushita. Si seguimos estos principios , si modestamente examinamos nuestra actividad a la luz de esas mximas, tendremos xito. Si la calidad es mala y el producto no se vende bien, tendremos que parar la fbrica y mejorar el producto. Si producimos bienes de calidad inferior, no estamos contribuyendo a la sociedad, y este hecho no guarda relacin con los principios. Otros inspiradores ejemplos de Visin.Construir un automvil para la multitud, tendr un precio tan bajo que cualquier persona con buen salario podr adquirir uno y disfrutar con su familia la bendicin de horas de placer en los grandes espacios abiertos que Dios ha creado cuando termine mi trabajo, todos podrn pagar un coche y todos lo tendrn. Los caballos habrn desaparecido de nuestros caminos, el automvil se tendr por un hecho y nosotros daremos trabajo a una gran cantidad de hombres, con buenos sueldos (Henry Ford, 1900) Creemos que el trabajo de investigacin llevado adelante con paciencia y persistencia, traer una nueva vida a la industria y el comercio, y tenemos fe que en estos laboratorios nuevos, con las herramientas con que han sido dotados, avanzar la ciencia, se aumentar el conocimiento y se contribuir a liberar a las personas de sufrimiento y enfermedad. Comprometemos toda nuestra ayuda para que esta empresa merezca la fe que hemos depositado en ella. Que la luz brille, que los que buscan la verdad, que los que se esfuerzan para que el mundo sea un mejor lugar para vivir, que los que sostienen en alto la antorcha de la ciencia y el saber en estos tiempos oscuros en lo social y en lo econmico, ganen un nuevo coraje y sientan que tienen apoyo (G. Merck, 1933) Hitler sabe que tendr que destrozarnos en estas islas, o perder la guerra. Si podemos resistirlo toda Europa ser libre y la vida podr seguir adelante en tierras mas altas, baadas por el sol. Pero si fracasamos, todo el mundo, incluyendo a los Estados Unidos, incluyendo lo que hemos conocido y nos ha importado, se hundir en el abismo de una nueva edad oscura, mas siniestra an y mas dominada por las luces de una ciencia pervertida. Pongmonos, por lo tanto, a la altura de nuestro deber y comportmonos de modo que si el Imperio britnico y todo su commonwealth duran mil aos, los hombres dirn: aquella fue su hora mas brillante (Winston Churchill, 1940). Llegaremos a ser la entidad bancaria mas grande, mas servicial y de mayor alcance en el mundo, que jams haya existido (Citibank, 1915, cuando era el banco de un pueblo en los EEUU). Crearemos productos que invadan el mundo entero. Seremos la primer compaa japonesa que ingresar en los Estados Unidos y distribuir all sus productos de manera directa. Triunfaremos con innovacin en lo que las compaas estadounidenses han fracasado, tales como la radio a transistores. De aqu a cincuenta aos nuestra marca ser tan conocida como cualquier otra en el mundo y significar innovacin y calidad, capaces de rivalizar con las compaas mas progresistas del globo. Made in Japan significar un producto de calidad, y no una baratija (Sony, 1950)Los ejemplos (en cursiva) han sido tomados del libro Evaluacin de Resultados (compilacin de Dave Ulrich) en su Captulo 3. Construir la Visin de su compaa, por James C. Collins y Jerry I. Porras.