¿quieres ganarte la cooperacion de la gente? claves para motivar por pilar torrijos gijon

Pilar Torrijos Gijon

En los ltimos meses lectores del blog me han preguntado qu pueden hacer para motivar ms y mejor a sus colaboradores.

Todos ellos comparten un factor comn: estn al frente de equipos difciles, problemticos y exigentes. Se encuentran en un punto en el que creen que han probado todo (sin resultado) y ya no saben qu ms hacer para que sus equipos se esfuercen, se impliquen y muestren ms inters en realizar el trabajo y conseguir los objetivos.

Yo, lejos de tener recetas mgicas, les formulo mil y una preguntas para que analicen de manera autocrtica su gestin, intenten ver la realidad de forma ms objetiva, descubran por s mismos las verdaderas causas de esa desmotivacin y centren el tiro para cambiar o mejorar la situacin. No hay milagros, y s mucho trabajo por delante.

Quin es el responsable de la motivacin: el trabajador o la Empresa?

ltimamente ha surgido con fuerza el debate de si es el trabajador quien debe ir automotivado desde casa o si es la Empresa la que tiene que afanarse por estimular a su gente. Yo me inclino por unaresponsabilidad compartida a partes iguales.

No estoy del todo de acuerdo con los que dicen:

El trabajador es el nico responsable de su propia motivacin, la Empresa tiene que limitarse a no DESmotivar.

Cada individuo tiene que poner de su parte, eso est fuera de toda duda. Pero tambin es cierto quequien est al frente de un equipo tiene que motivar desde el minuto uno. O acaso concibes la idea de un entrenador que no aproveche el descanso de un partido para dar una charla motivadora a sus jugadores? Lo lgico es valerse de ese momento para lograr que los jugadores se concentren, carguen pilas y entren en la pista dispuestos a comerse el mundo a pesar de estar cansados o llevar el marcador en contra.

La motivacin es tarea de todos (cada uno en su rea de influencia), empezando por el propio trabajador, siguiendo por su responsable inmediato, el jefe de ste y as sucesivamente. Si no leste el artculo de Eva Collado Duchado y motivado se viene de casa, ste es el momento de hacerlo. No te lo pierdas.

Qu elementos intervienen en la motivacin?

Aos de experimentos han demostrado que a largo plazo las personas no se motivan por factores econmicos sino por factores emocionales. Antes que un bonus o un incentivo econmico (que tambin motiva pero no lo suficiente ni a largo plazo) una amplia mayora prefiere tener la posibilidad de desarrollarse profesionalmente, que el trabajo sea interesante, aprender ms sobre su profesin, que haya buen ambiente, conciliar vida personal y laboral, que te reconozcan el trabajo, escuchen tus sugerencias, etc. En definitiva, sentir que la aportacin que haces es valiosa y apreciada.

Dan Pink en esta charla TED hace referencia a distintos experimentos y estudios super interesantes realizados hasta la fecha que muestran que la verdadera motivacin viene de dentro, y propone motivar basndose en tres elementos: Autonoma, Maestra y Propsito. Qu es cada uno?

Autonoma: la necesidad de tomar nuestras propias decisiones. Nadie se implica en aquello que hace si le dicen exactamente cmo hacerlo y es controlado. Solo hay compromiso si hay autonoma, por lo que sta puede considerarse la mejor tecnologa posible para promover la implicacin.

Maestra: la necesidad de crecer y el deseo de hacer las cosas cada vez mejor en temas que importan.

Propsito: la certeza de que lo que hacemos est servicio de algo ms grande que nosotros mismos y que por tanto tiene valor. Es sentir que tu trabajo deja huella.

Cita sobre motivacin Quieres ganarte la cooperacin de la gente?

Si tuviera que elegir entre las conductas del lder que favorecen una mayor motivacin, me quedara con estas cinco.

Comunica con claridad, precisin y sin ambigedades.

Pongamos un ejemplo de comunicacin clara utilizando un tema tan recurrente como es el hecho depedir un esfuerzo extra. Puedes jugar con las palabras dando rodeos diciendo Hay que darlo todo. Necesito que pongas lo mejor de ti en este proyecto, o puedes ser ms exacto diciendo Necesito que este fin de semana ests pendiente del mvil para atender y solucionar las incidencias que se presenten.

A la larga las imprecisiones pasan factura. Igual que no saber con certeza dnde encaja tu trabajo dentro de la estructura, y dicho sea de paso, tambin el pedir sacrificios que se perpetan en el tiempo.

Escucha todo y a todos sin discriminar nada.

Atiende quejas, responde dudas, pide ideas y sugerencias a los colaboradores, acepta invitaciones, intersate por sus preocupaciones y averigua qu necesitan. El equipo tiene que saber que puede acudir a ti en cualquier momento y que se le va a escuchar.

Liz Ryan acaba de publicar un post en Forbes titulado Puede algo motivar a mis perezosos empleados? En el artculo Lyz comparte tres ideas que por fuerza tienen que dar resultado.

1. Sentarse individualmente con los jefes de equipo y pedirles qu haran para que el departamento fuera un mejor lugar para trabajar. Una lista de 10 cosas que a los colaboradores les gustara ver cambiar en su Organizacin. Por supuesto sin ponerse a la defensiva, simplemente escuchando y tomndose en serio cada punto.

2. Renunciar a la tcnica del palo y la zanahoria como mtodo para motivar. En su lugar crear un ambiente donde la gente pueda desarrollar y desplegar toda su energa para hacer un buen trabajo.

3. Crear un evento informal donde decir a los colaboradores: Voy a cambiar mi estilo de liderazgo porque quiero hacer de este departamento un gran lugar para trabajar. Cmo debera empezar? Y a partir de aqu ampliar y concretar las ideas que ya se mencionaron con los lderes de los equipos.

Facilita el cambio.

Escuchar al equipo coloca la pelota en tu tejado. Lo que significa que necesariamente tendrs que hacer cambios y darles lo que necesitan para hacer su trabajo, ya sea ms formacin, objetivos razonables, ordenadores nuevos, refuerzos que alivien alguna tarea en particular, dejar de ser un lder microgestor para que puedan trabajar con ms autonoma cualquier cosa que les ayude a ser ms productivos.

El inconveniente de prometer algo es que luego hay que cumplirlo. Quieres el respeto del equipo? S coherente, cumple las promesas y predica con el ejemplo.

Agradece.

En todo ese proceso hay que estar presente, ser accesible, trabajar con ellos y animarles a que salgan fuera de su zona de confort buscando la excelencia. Recuerda lo que propona Dan Pink como elemento motivador: Maestra, el deseo de ser cada vez mejor en lo que uno hace y elreconocimiento de esa habilidad y experiencia por parte de los dems.

No hay por qu esperar a un logro espectacular, tambin se puede felicitar cualquier pequea accin o esfuerzo que merezca una palmadita en la espalda. Formas de hacerlo hay muchas, un correo electrnico con copia a un superior, una nota manuscrita con un Gracias (), un desayuno sorpresa, una mencin en pblico, un comentario en privado, etc.

Ponle emocin.

A todo lo dicho hasta ahora hay que aadirle el toque personal: las emociones. Las emociones (en su justa medida) tocan los corazones, y qu mejor forma de llegar al equipo que hacindolo con buen humor, positividad y una sonrisa.

Resumiendo, no hay equipos fciles. Simplemente no es realista. Hoy tienes un equipo altamente motivado y dentro de un mes puedes estar preguntndote por qu ha bajado tanto el rendimiento. Nunca hay que bajar la guardia.

Si te ha gustado comprtelo en tus redes sociales. Gracias!

A %d blogueros les gusta esto: