se viene un cambio… ¿como gestionarlo?

Jimena Oss

Son variadas las causas de los cambios Cuando el equilibrio se rompe, debe administrarse el proceso de cambio para evitar complicaciones y encontrar el nuevo rumbo.organizacionales: acciones de competidores, introduccin de tecnologa, nuevas reglas de juego, modificaciones en el contexto. El problema no es comenzar un proceso de cambio; lo complicado es predecir sus efectos y lograr consenso para llevarlo adelante. Las personas, por naturaleza, son reacias al a cambiar y temerosas de la incertidumbre. Por este motivo una gestin eficaz de todo el proceso se vuelve tan relevante.

Algunas ideas para facilitar el cambio dentro de tu empresa:

Actitud positiva y confianza. Por qu algunas empresas logran cambios fcilmente y otras no? Por la cultura de cambio continuo! Muchas veces la reticencia tiene que ver con lo contrario: la cultura de la inercia. Muchas organizaciones, incluso desde la gerencia, abogan por mantener las cosas como estn. No alcanza con que exista una orden, es necesario generar una actitud positiva hacia el cambio y una visin comn, demostrando que la decisin deriva de un anlisis cuidado de la situacin, y confiando en que despus todo ser mejor.Objetivos claros. Defin claramente qu quers lograr con la transformacin: adecuacin al mercado, expansin regional, mayor competitividad, innovacin, etc. Arm un plan e incluso tomate el tiempo de escribirlo. Tens que estar listo para analizar situaciones, citar ejemplos, explicar razones que justifiquen el esfuerzo. Un cambio, si no est bien planificado, tiene grandes posibilidades de fracasar: la improvisacin es el primer obstculo para lograr un cambio que sea efectivo.Comunicacin en todas direcciones. La mejor actitud para evitar la resistencia es la comunicacin. Explic a las personas que forman parte de la empresa qu es lo que est sucediendo de forma clara y concisa. Evit los rumores, que slo crean una atmsfera negativa. Expon el plan de accin: qu se va a hacer, quines sern los responsables, cunto tiempo llevar y qu recursos se utilizarn. Permit un espacio para que los empleados puedan realizar preguntas: ellos estarn preocupados, no conocen el impacto real de los cambios propuestos.Atencin al clima organizacional. Las personas se sienten inseguras con los cambios. La rutina genera confort y hace sentir cmodos a los individuos; cualquier desbarajuste genera siempre cierta perplejidad. Un cambio, positivo o no, siempre tendr un impacto. Cambiar por fuerza o por obligacin no es la opcin recomendable. Es mejor que tengas en cuenta las emociones de tu grupo de trabajo, para que veas cul es la mejor forma de llevar adelante la situacin.Participacin activa del personal. Muchas imposiciones y poca participacin no conducen a ningn lugar. Tomate el tiempo para hablar y escuchar a tus empleados activamente, ellos pueden tener otras perspectivas y aportar alternativas atractivas que ayuden a enfocar mejor los objetivos o los mtodos de implementacin. Adems, ten en cuenta que si involucrs a las personas, al sentirse partcipes, darn ms apoyo y estarn ms predispuestos.Acompaamiento continuo del proceso. Es importante dar al grupo de trabajo un tiempo y un espacio que favorezca la adaptacin al cambio, siempre habr una prdida, una modificacin, por ms que todo sea para mejor, y las personas irn acostumbrndose poco a poco y volviendo al ritmo normal. No te olvides de comunicar con entusiasmo los beneficios que se van logrando o las evaluaciones que se realicen luego de la implementacin: lo que sali bien, y lo que no. La transparencia tambin es esencial para los cambios futuros.